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瑪Xlili 下訂完可以更換門市小姐嗎???(很長的抱怨文，慎入!) 
第一次去很心動但並沒有馬上下訂，前前後後六個小時接洽/介紹，門市人員並不會有一絲毫不耐煩。
雖然真的很喜歡他們的作品，但還在取捨該不該放棄另一間婚紗的訂金，所以我們就告退回家了。
過了一個禮拜，也很確定瑪莎的作品/禮服/服務在網路上確實有很好的迴響與口碑，特別請假回台中下訂。
這次的門市是一個酷酷的門市小姐，較紹的時候也比較偏向冷淡。除了制式化的介紹外，其他幾乎是一問一答
嗆明了同事的大名，她馬上說是她的客人，哇!好巧唷~~~真有緣阿~~~(就是沒說有介紹小禮物)
說到要談論價格/組數/贈品之類的問題，就是不行、沒有辦法、No way...再加上一貫的撲克臉，
耐著性子暗示她我們對於禮服的品質很重視，可是她老人家就是拿著相本翻阿翻，一點都不想帶我們去樓上參觀的意思
並且解釋說我們的試禮服要預約試衣間，所以我們當天就只有在洽談區大眼看小眼，完完全全沒超過接洽區。
在談包套價格的時候，酷酷姐指著身後的西班牙手工婚紗說這區要五萬以上的包套才能體驗!!!
可是我記得在瑪莎lili的官方網站/FB上都明明寫著四萬五就可以體驗阿，想不懂這是怎麼一回事。
而且不能砍價格&不能凹組數....請問還可以談甚麼好康的???就是沒有、沒有、沒有。
好在我臉皮厚，耶~~~網友A有全家福內!網友B有電子相本內!最後門市小姐只說要二選一，主管裁示不能兩個都送.....
氣氛整個就是很凝重，酷酷姐與我們對談/進退上都很不投緣，考慮到作品比較重要也就付訂金了。
這時後將訂金交給酷酷姐，碰巧看到隔壁桌在展示60吋的海報，下意識的問這個可以送嗎???掛在餐廳可以當拍照的背景阿~~~
酷酷姐也很直接回我:你就不用想了!(還是"想都不用想"，有點忘記=.=")
當下聽到我真的很受傷，怎麼用這種口氣跟客人說話?難道是我消費/組數不夠嗎?還是說者無意聽者有心?
有些話如果平輩間開開玩笑是當然OK，但是我們是在洽談生意內!可以輕鬆但不是隨便吧!
(回程時我家水水也說是不是我們穿的很寒酸，人家才不願意花太多時間投資在我們身上，說著就委屈的流下眼淚,
唉!我家寶貝跟我交往十年，哭哭也不超過五次，真捨不得寶貝，秀秀~~~)
後續付完訂金該給的SPA卷、禮服卷交代完就走了；我也就嘻嘻哈哈帶過就好。當下發飆似乎也太大意義，和氣生財不是嗎?
但神奇的在後面~~~
隔天上班遇到熱心推薦瑪莎lili的女同事，當下反應她"妳"的客服小姐好像很酷不好說話內，結果我同事說她根本不認識酷酷姐(有拿客服的名片確認過，確實不同人)
傻眼!!!我們並不是因客服人員才下訂的，但是用這種欺瞞的手法(搶單?)，我跟我同事都很不舒服，尤其是我同事說著說著就哭了出來，真尷尬>..<
最後我同事還說因為是她介紹的關係，才讓我跟我太太這麼不開心，硬是要請了我們吃下午茶，害我對我同事很不好意思。(XX辣媽，真是謝謝您阿!)
或許酷酷姐的作風就是比較酷，或許她講話比較簡潔有力，或許她也沒惡意，或許她只是個性使然；我們都能接受，
但是我們真的很喜愛瑪Xlili，卻也不想因小失大重新挑婚紗店，畢竟還有新祕/婚攝/婚宴/戒指一堆功課還沒做完。
那請教各位水水們與帥帥們，可以跟婚紗店要求換門市小姐嗎?還是說婉轉的告訴他們家主管呢?不然只能硬著頭皮繼續裝下去。
(我家水心軟說以後去雙方免不了見面很尷尬，而且換另外一位同事說不定會造成他們同事間的不愉快。寶貝，你真的心腸太好吧!我只是捨不得妳委屈/受氣)
經過一段波折離奇的故事後，瑪莎lili方面已經同意更換門市小姐了!
謝謝大家的指導與安慰，終於有個美好的End.
就像honeybaby00 所說，可能不是小姐不好，只能說與那位門市磁場不合。
To Bobo : 我們的簽約門市是欣X/EXXs，年輕的小姐。
To 霜淇淋:之前的接洽人員並非第一線門市，而且想說VW都說瑪莎lili服務有多好~~
根本不相信會有這種不愉快產生，偏偏莫非定律就這麼神奇的發生了!
如果可以指定我還蠻喜歡齡齡(網路評價高) or 憶如(同事稱讚到不行的門市)
最後再次感謝大家的協助，過完年就開開心心的去拍婚紗了唷!!祝福大家新年快樂^^
補充一下，最近一直回覆私訊~~~
1.02/03發布後，一直到02/08才接到電話，門市由E換成億如姐。並非某水說的，換了門市還來這邊抱怨~
2.至於某些水水說的要求加組數、多凹贈品~我想也沒意義，畢竟事情都發生了~
而且說不定這些額外的贈品還是要門市自己吸收，那幹嘛為難當事人?大家都是辛苦的外出工作，被扣$很不值得~
3.E門市或許很好，只是與我們磁場不和；截至目前為止，我們也不曾收到/接到 任何表達歉意的答覆。
4.小弟還是在瑪莎lili下單/拍照，目前已拍完婚紗照了~~等著去看毛片咯!
5.謝謝大家的指導與關心，祝福大家婚事一切順利^^
To may1422
謝謝您!上周已經拍完，正等著去看片子咯!謝謝啦~~~轉圈+灑花^^
To b32898
可能我們跟E磁場不合吧!補充一下您的問題，文長請慢慢看~~~
之前已經說明~第一次因為太早去了，門市還沒來上班；所以由CA主任待為接待.真的不得不誇獎一下CA主任，他前前後後介紹了六個多小時，而且非常有禮貌~無論問的問題多部專業，他還是非常認真的解答與說明；光憑這一點真的很想直接指名給他服務。但是二訪的時候CA主任不在，所以由E服務。當下已經說要下訂，但是為了贈品談不攏，E就站起來送客.....當下想想算了!我也不想為難她；因此也離開瑪莎去吃飯了。到了下午，我打電話到瑪莎lili指名要找CA主任；結果主任很客氣的說他不是門市，業績還是給小姐(指E)比較好~當下也蠻相信CA主任，因此我們的門市就是E了。
再來，我第一時間(02/03)發佈的時候還沒有換門市，一直到我同事去幫我們反應後才轉換成給憶如姐服務(02/08)，並非您所指控的說都換門市了，還來這邊抱怨。
最後，謝謝您的指教。小弟也曾在服務業上班，深深體會服務業還是要以客至上(前提是理性的訴求)；E或許當天比較狀況外，我也不在一一細屬。但是，從二訪、簽約、溝通、挑禮服、拍照這樣好幾次去瑪莎lili，也當面有遇到E本人。但是她就是不會當面給個Sorry~很遺憾讓您不愉快這些"口頭上的口惠"；既然您都說E很有禮貌，相信她應該知道這個道理吧?不過，很可惜~~截至目前為止，我還是沒收到/接到 E的任何歉意。E跟憶如姐聽說是好姊妹(聽億如姐說的)，知道也不會怎樣，我也沒做出蝦咪過分的要求，如果做得好幹嘛怕比較?不然只能這樣故步自封，不懂得檢討勢必會被市場淘汰，相信從事服務業的水一定認同這個道理吧!
To luciahwi
謝謝指教，請參照 b32898 的答覆文。
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