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超扯的高雄翡麗!!!!!!!!! (火大抱怨文,不喜勿入)
上週我們去翡麗挑「訂婚服」,
小姐前前後後讓我們試了大約10件...
雖然不滿意,但因還有安排時間挑一次,
就勉強暫時決定某一款......
(離開前,我還跟門市說那幾件我都不大喜歡....)
結果,今天,看到其他翡麗新娘的相簿...
才發現其中有2款我當天也有試穿,
但是.....那2款竟然是「拍照服」!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
這是不是太扯了啊 ????????!!!!!!!!!!
很想馬上衝去翡麗討個公道!!!!!!!!!!!!!!!!!!
拍照服也可以用來宴客穿嗎?
(很想把照片PO上來,只是怕把另一個新娘牽扯進來...)
男友很生氣,說要去退訂!!!!!
不知道為啥這種離譜的事情會發生??????
氣炸了!!!
to ivy9607 : 就是很納悶又不解,大概那幾款我都不愛吧....一點都不高興,覺得被敷衍..
並不是我們主動要求,
而且,當下並沒有被告知哪幾款是拍照服...
讓顧客事後發現,
這樣真的合理嗎?
Dear.水水您好
我是翡麗婚禮的線上客服
提供給新人好的服務與品質;美好的消費過程,一直是翡麗婚禮所努力的
本公司一直都以正面負責的態度處理問題,我們感謝與接受所有客戶給我們的指教與建言!
關於您所提出的問題,我已經呈報給總管理處
也希望您能夠留下您的聯絡方式,或利用留言、Mail等...方式與客服部聯繫,
並告訴我們您的服務人員大名,我們會盡快替您作後續處理
請您大可放心將問題提出;並且圓滿解決。
翡麗婚禮客服部信箱/ferriwedding@gmail.com
翡麗婚禮連絡電話/07-9711888
翡麗婚禮網路客服部
已完成溝通!!
翡麗的人員態度誠懇,
短時間內找出問題,讓我們瞭解原因。
(結果是種種誤會使然)
特別謝謝經理能夠理解我們的心情,
也希望後續的服務可以順利完成~
熱心回覆文章的新娘們,謝謝你們~
這件事情總算告一段落了!!
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