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[抱怨] MSN超怒火 喜田屋 喜餅洽談
查詢鐵盒喜餅時
偶然發現一款Hello Kitty 喜餅組
可愛又豐富
只是沒試吃品
所以必須自行購買試吃
我先google了許多分享文
都是正面評價
包括餅乾的口感
於是決定找經銷~馬上google!!
找到了總代理--喜田屋
又偶然在Y拍上看到喜田屋的頁面
在關於我的資訊中看到洽詢的MSN及E-Mail
事不宜遲立刻將對方加入MSN
湊巧業務也在線上
於是立刻他洽詢
不得不說該名業務態度非常不佳
一開始，我表明想了解價格
業務回覆我$498/盒
並立刻詢問我的盒數
猶記得老爸跟我說過至少要200盒
於是直接向業務洽詢200盒價格
該名業務卻不正面回答
只是向我說明必須先付3成訂金
還跟我說什麼有餅都可以偷笑的鬼話
當時我還是耐著性子跟他洽詢其他細項
由於業務一直沒有回答我價格問題
我又問了一次200盒的報價
業務終於回答: 我們最低折扣是490元(含運+送喜卡+喜糖3包)
我還再度跟他確認是200盒訂量的價格嗎…(是的)
因為想一次把所有問題都先問好
筆記之後再多家比較
也一併問了砲竹禮盒跟運費
結論：
沒有炮竹禮，運費也要另加
一盒便宜9元
沒有炮竹禮盒
也不包運費
還不斷提什麼外面一盒賣780元
以為我沒去逛過喜餅店嗎！？
郭元益架上每盒標價也都超過這個價位
詢價之後至少要減6成才是真正的訂購價格
重點是業務黃小姐態度惡劣
就網路上搜尋到的資料
首先，黃小姐所說贈送的喜卡本來就在喜餅組裏面(還說什麼送咧~)
就算拍賣上買單組
出貨時也會附上喜卡，是原廠包裝的一部分
第二，洽詢當中我也詢問了是否附贈提袋(考慮到大餅的部分可以一起放…)
黃小姐回答提袋必須另外加價20元，還不斷推銷提袋多好多精美
對我而言，提袋再精美，如果放不下大餅+西餅，也沒有任何功用
接著黃小姐將提袋圖片E給我(如下，說實話並沒有給我20元的價值，連個燙金都沒有)
並不斷重覆都是成本之類的話語…
我也表明提袋若不適合並不打算加購
結果這位黃小姐像是土石流發生一樣
滔滔不絕的跟我計算他家的成本如下:
日本餅乾關稅都是25%+5%海關營業稅
且日本製造出口成本是45%
請問我們還有報關費+航運費+拖櫃費
外面一盒什麼都不送不含運
妳能理解嗎?
多次跟我提成本東成本西，我也多次回覆理解，卻一直不放過我
連公司規定、去跟我老闆說、會被主管、老闆罵這種話都嗆出來
到底是誰在為難誰啊！
最後我索性回他: 我知道要成本，也沒有為難你的意思，油電都漲不是只漲你家
去後站買包裝材可以挑選適合的尺寸，也可以挑選喜歡的樣式
為什麼一定要加價買"可能"不適合的東西!?有病嗎?
重點是袋子不一定合用一直要求我加購
還跟我說袋子有多好
我當場也表明了不一定要用這20元的袋子
黃小姐竟數落我，幾乎每位新娘子都很阿莎力的買提袋(好像我很小氣一樣…)
簡直莫名其妙，說到最後還說公司規定、他又不是老闆~balabala…
第三點，洽談中一直不斷提XXX已經匯款囉！ XXX這麼晚了特地跑去匯款、XXX正在匯款、XXX今天請他媽媽傳了訂購單……之類的~
XXX是人名，而這些人我也根本不認識(沒錯是"這些"人，不只提到一個人~)
我還以為他丟錯訊息
結果一直不斷提到好幾個名字
還跟我說XXX已經匯款了~輸他喔~
奇怪了，我有要跟誰比賽嗎？
一直跟我講說華航空姐4人聯婚訂了一貨櫃，他們也知道多好多好
我有可能去問他們嗎？
跟我說誰怕訂不到怎樣的
一邊說我可以多看多參考
一邊說會訂不到
好笑~
基本上，跟他詢價一直講一些543
然後，一直跟我說成本怎樣成本怎樣
已經讓我很不爽了
一邊叫我多參考
一邊說他們送的東西是獨家的(要加20元還敢說"送"，臉皮真的很厚…)
一邊鼓吹我快點下訂
我完全不為所動
因為不想繼續聊下去
我只回我會多參考，有需要會直接到門市洽詢
黃小姐立刻補刀說門市沒有Kitty喜餅
只能跟他這邊接洽
我呸!
我不相信我去門市問他會有生意不作
然後在我非常想結束這次對話的情況下
他又補了一槍(說什麼全家今年才取得經銷，一組要750元…)
我OS：如果超商有便宜貨的話，為什麼大賣場跟連鎖超市開不完……
當我傻了嗎!?
我立刻火大~直接表明他的態度讓我覺得不舒服，所以決定不訂了
這位黃小姐也很大牌，立刻回我: 以後也請你不要找我
他媽的我要是在找你~那真的犯賤
東西有好到這麼跩就是了啦~
超級不推喜田屋-國際業務代表：黃Rita小姐
不親切、不實在、價格很硬、並且把客人當盤子
各位要下訂的朋友們，請經過深思熟慮，確認自己可以這麼卑微的求黃小姐賣給你的話，請盡快匯款唷~
avachen 在 2012年10月10日 補充:
跟喜田屋的業務洽談後
已經決定就算訂這款喜餅
也不會跟喜田屋訂購
而且昨天也表明立場不會跟他訂，業務也請我不要再找他(OK啊!~)
Ptt版上就有這款喜餅的一堆資訊
業務不是只有他
出貨廠商也不是只有喜田屋(儘管該名業務跟我說他們就是總代理，不管去哪訂，都是他們倉庫出貨~其實又怎樣呢？我就是不想讓 黃 小姐賺這筆佣金~)
我知道喜田屋是總代理，但有規定一定要跟他訂嗎！？沒有吧~
為啥我要抓著LP(雖然我沒有…)不爽的付錢給他!?然後心裡暗罵自己犯賤
我當然不要啊!
於是已經直接的回絕黃小姐
想不到今天一大早就收到黃小的的E-Mail
1. 指責我想破壞市場機制 (我到底是怎麼破壞了，一開始就表明想詢價，還是問了一定要買？！)
2. 說我”主動”口出惡言 (從對話記錄就可以看出，我最惡的惡言，大概就是直接向黃小姐表明，他態度讓我覺得不舒服，所以不訂了~)
3. 請我公開為整個市場的消費者的公正公平性負責 (Ptt上確實可以找到不同的廠商，問到不同的價格，請問我要負責什麼!?既然是交易公平，他們公司獨家壟斷就是很公平、很公正？)
4. 說我態度自私、非常過份 (我才想說他非常過份，看來他應該不知道~買賣不成仁義在這句話，我詢價、問贈品、問折扣，這不都是訂餅的過程嗎？請問哪邊有做錯，我甚至連殺價都還沒有，就被這位小姐說的如此不堪…)
剛到公司的我看到這封信
理智立刻斷線~
立刻MSN給這位小姐(又很剛好，他在線上……)
一字不修的圖檔如下
<點圖放大>
<點圖放大>
<點圖放大>
你沒看錯~真正口出惡言的是這位小姐而且竟然一直叫我滾!
真的非常非常生氣
(淡定的藝術真的好難懂，也許應該喝杯淡定紅茶…)
真的不是那種被欺負了會默不吭聲的人
avachen 在 2012年10月10日 補充:
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