態度很差的領隊~加利利旅行社奧捷12天

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剛回國... 真的沒想到自己真的也踩到地雷!

原本以為會是美好的蜜月旅行,卻被這個態度超級惡劣的領隊給差點毀了!!

每次要提問這位領隊一些問題還得提心吊膽,以下擷取幾段對話

1.第一天到奧地利吃的第一餐

團員: 小吳,怎麼只有3道餐點,吃完了都沒有咖啡嗎?

領隊: 對, 那怎樣?

 

2.拉車時

團員: 你不要臉這麼難看嘛

領隊: 那要問我爸媽,我父母給我生這樣的!

 

3.在布拉格,領隊說要明早要去爬天文鐘的直接在天文鐘下集合, 不去的就自由活動, 但有些團員去的路途迷路了

團員: 小吳你為什麼不讓我們在飯店集合再一起去?

領隊: 我們昨天來回走了兩三遍你們還會迷路?!

 (方向感這麼好自助就好了幹麻跟團? )

 

4.最後兩天在捷克

團員: 小吳,到了維也納我們會有時間可以購物嗎?

領隊: 這幾天行程這麼趕你們還不是有時間買?!

 

5.最後一天購物日,在車上

領隊: 除了xx,xx,xx 還要買什麼東西就先告訴我我好排行程, 還有要買什麼的 ?

團員: …

領隊: 沒有是吧?那待會就不要告訴我你又要買什麼!!

團員: 我們沒有要去swxxx總店嗎?

領隊: 請問我們的行程手冊裡有寫要去swxxx總店嗎??!!

 

6 最後一天談退稅

領隊: 我告訴你們,退稅只是個附加的福利,不要以為你一定可以退到!..... 最好是現金退稅,如果用信用卡退稅要嘛等很久,回台灣要自己一直問銀行,不然就等下輩子!!

 

這只是擷取一些他態度口吻不佳的對話, 以下還有更誇張過分的:

 

1.第一天到布拉格, 說領隊他自己沒有黑光劇的門票,所以他先離開,要我們自己看完摸黑回飯店,可是其他領隊都是在門口等到團員看完結束到回飯店

 

2.在介紹溫泉杯時, 一位團員因為沒聽到過來問, 大吼團員為什麼不聽他說,.還要他說兩次!!! 超級惡劣!!

 

3.當他介紹某牌子奧地利有賣時, 團員問他這裡便宜嗎?他完全忽視不回答, 還要團員再問一次才回答..

 

4.團員請他照相時, 他直接拒絕, 說他在跟其他團員說話,但是因為他的態度真的很差,該團員爾後根本不想請他照了!!   

 

5.告訴我們來度蜜月的花了十幾萬來, 幹麻要幫別人帶東西回去,自己卻跟團員借護照買兩三個LV

 

6.當團員跟餐廳老板娘要冰酒喝時, 領隊當這很多團員的面說此團員常遲到不要給她喝

 

7.退稅說的不清不楚, 一下說外面拖運退稅櫃檯可以直接退現金, 一下說裡面手提行李退稅只能退500歐元現金以下, 但事實都不是如此!! 最後團員因為太多團體退稅,退太慢差點被關閘門, 他自己卻不等團員就先上飛機了!!

 

我不會只投訴而不說好的, 先聲明我覺得加利利在飯店以及餐食上的確很用心,這位領隊對於景點的介紹也稱的上專業,但領隊個人回應態度真的很差很差勁!! ,畢竟大家去渡蜜月的, 有必要這樣被他凶嗎?  很多回答可以不用這樣令人不舒服的態度,也可以換種方式, 好口碑的旅行社不是只有在餐點住宿上花工夫,就算是老鳥領隊,也該注意一下該有的服務態度吧??