中山北路JUDY處理事情的態度...後悔選擇JUDY

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從去年9月婚期尚未出來時就跟中山北路的JUDY簽約了(當時告知婚期是明年)

下訂簽約完之後JUDY都不曾主動打一通電話詢問

這件事情我很在意(讓我產生想退訂的念頭)

今年5月我主動打去JUDY告訴他們我的不悅

後來我的門市允諾我會改進,且會服務的更好,希望我能給他們有服務的機會

後來與我家ㄚ毛商量後,決定再給他們一次的機會

接下來的拍照 挑衣 拿所有的商品都在9月中順利完成

中間只有請他們MAIL宴客禮服的照片一直無法收到(我前後打了約5通左右的電話)

後來還是我先MAIL過去,再請他們用回覆的才收到

當我心裡還很慶幸我跟婚紗公司交涉的過程都算順利時

事情發生了~~

 

10/29下午到JUDY取明天要宴客的禮服

訂結同天有1白3晚

還有我婆婆的一件旗袍

全部試穿完後有3件需要再改小

其中藍色雪紡的禮服後面有很明顯的一條長勾紗

還有白紗的部份也有汙損(看起來舊舊的)

我馬上跟禮祕反應,他回答我:這是正常的

我問他是否可以換款,他回我:今天禮服都差不多借出去了,可能沒有辦法

而接下來也還有其他的東西要去準備,所以就打消換款的念頭

改完後禮祕幫我裝袋(告知我到樓下點收)

下樓後禮祕在單子上註明1白2晚

我馬上跟他說是1白3晚(他還說"喔!對)

單子上媽媽裝有註明在旁邊(我也有看到旗袍在袋子最上面所以就簽名了)

回家後忙著處理其他的東西也沒把禮服打開來檢查

當天我婆婆要換旗袍時才驚覺SIZE改錯了!!

他根本拉不起來(我永遠記得他當時帶著失望與無奈的那種眼神看我)

我真的好傻眼!!也很對不起婆婆

後來到宴客會館,才發現我只有拿到1白2晚

他們少拿了一件給我!!(就是不需要修改那件)

而我就這樣只穿3套禮服到結束!!

送客完我馬上打電話給JUDY

他們說要馬上幫我送過來(我都送完客了是要送來做什麼!!)當時真的很火!!

門市一直跟我道歉,也跟我說會呈報上去

等我們還禮服時會請經理幫我處理

隔天還禮服時JUDY總監來跟我們談

後來允諾我們要贈送10組全家福照

也要叫當天的禮祕來跟我們道歉(我體諒禮秘或許因為那兩天日子很好很忙,所以說不用沒關係)

總監也說會請門市打電話跟我聯絡及處理

然而就從10/31到今天為止

我尚未接到JUDY打來的電話!!

我想他們應該是覺得我已經消費完了,即使不處理對他們來說也沒關係吧!!

我覺得我很冷靜,我不是奧客,我想心平氣和的處理事情

難道真的是會吵的孩子才會有糖吃嗎??