和璞飯店房間當新娘房使用，竟然無電無空調

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各位新人大家好，本人因為10月中在大直典華結婚宴客，所以宴客前一天晚上，為求化妝、迎娶等順利，入住隔壁一晚要價7500元的「和璞飯店」。沒想到卻發生不愉快的事件。

 

〈獨家〉狼狽婚禮！迎娶飯店停電 新娘摸黑化妝

新聞連結請參考 http://www.tvbs.com.tw/NEWS/NEWS_LIST.asp?no=jimmyliu220111103185923

 

沒錯，很不幸的，我就是新聞事件女主角沈小姐。

飯店雖然一再強調

1.立即修繕（從8點多修到快10點都還沒修好）

2.提供立燈補救（房間根本沒電，立燈也無用）

3.免費換房（10點後才要換房，我10點前就要進行迎娶，離開飯店，根本不可能換房；而且也非第一時間就提供換房服務）

4.九折優惠（請問如果是各位新人，結婚當天早上，因為飯店無電無空調，造成所有迎娶程序、化妝等大亂，卻只得到750元的賠償，各位能否接受呢？）

所以，結婚當天，因為有趕迎娶時間的壓力，本人只能拒絕賠償，先行離開飯店。

 

另外，一切所謂的溝通和賠償，都是本人於宴客結束的兩天後（某個星期一），先行「主動」去電飯店業者。後來本人向消基會「申訴」，主張「和璞飯店嚴重影響本人新娘化妝及迎娶時間，事後處理態度又不積極，於是解除契約（飯店入住費用7500元）和請求精神賠償（7500元），共計新台幣15,000元，並請和璞飯店直接捐款給社福單位。」但卻得到和璞飯店回函表示「飯店當時已盡力提供協助，沈女士所稱影響新娘心情及迎娶時間，並非一般房客通常使用程序會肇致之損害」

 

所以消費者把房間當成新娘房使用，而新娘房無電無空調，造成新娘之結婚人生大事嚴重困擾、迎娶時間延誤和精神上痛苦，「並非一般房客通常使用程序會肇致之損害」。這真的讓我好心寒和無助。

 

以上是個人經驗供大家參考，畢竟一生一次的迎娶和人生大事，竟然讓我遇到停電無空調的誇張事件。

 

雖說消費者總是弱勢，所以我只能透過各式各樣的管道，抒發我無奈的情緒。