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~*心情分享*~ (給廠商) 您的一點貼心小舉動,可以讓我感動很久很久..
~小雨是個感性至上而且有點囉嗦的人,不喜歡文長的同學請略過啊啊啊XDD~
會寫此文不是為了推薦廠商,
只是在籌備婚禮的過程中,這幾天突然湧上心頭的小感觸。
給廠商們:
「雖然這只是你眾多工作的其中之一,但這卻是我們的一生一次。」
這是幾乎所有廠商都知道,卻偶爾會忘記的一件事情。
我原本就不奢望,自己的婚禮能擁有最完美的婚宴、婚紗照、婚攝、新祕等等,
怎樣比都比不完啊! (總會有錢花的比妳多、level 更高級的婚禮)
更何況對每個人來說,自己理想的風格、喜歡的特色原本就不同。
在版上常常看到同學提供與廠商們互動的經驗,
有感謝的,也有抱怨的,
而讓大家不滿意的,往往都是因為廠商的態度不佳。
對小雨而言 (也許對許多同學也是),
其實大家都只是想開開心心的辦一場「屬於自己的」婚禮,
我並不奢求多完美的服務,
只要能夠讓我感受到誠意和用心,讓我知道你想協助我完成這個夢想 (簡單來說就是合作愉快),
就算成果與期待中的有些落差,我可以接受。
但要是廠商擺出「請到我是你三生有幸啊」的「我很忙」姿態,
儘管有多大的名氣、專業度,
我也敬謝不敏。
小雨很幸運,
在與眾多廠商的聯繫中,遇到了幾則很溫暖的回應,
讓我想和大家分享。
第一位是我的婚紗店客服 (網路)
那天我挑完訂婚禮服回到家,
洗完澡立刻到婚紗店網站留言索取訂婚禮服圖檔,想在VW發文跟大家分享,
因為當時已經晚上 11:30 了,
所以想說也許網管人員已經休息了。
沒想到我在 12:14 的時候,收到檔案了!
心花怒放的我忍不住回信:
沒想到婚紗店五分鐘後又回了:
通常婚紗店的回覆都有固定的官方回應。
可是這樣的回應讓我覺得,
電腦螢幕的對面不只是廠商、不只是金錢交易的對象,
而是一位關心我婚禮的人... (還是我太容易滿足了? XD)
第二位是我的婚禮企劃+主持人
為了打造符合我們的婚禮,婚企丟了一份問卷要我們填寫。
簽約前我迫不及待的想拿到那份「傳說中超級難寫」的回家作業,
結果真的拿到了,打開檔案看到那一大堆問答題,又整個提不起勁XDD
就這樣跟男友拖了快兩星期,才終於卯起勁一個晚上寫完。
寫完之後我有點心虛的回信給我們的婚企:
「你好:
拖了這麼久,我們終於把作業寫完囉 (汗)
接下來就麻煩你了喔^^
也請你收到的話,回信讓我確認一下喔~
我們會乖乖等待企劃建議出爐的!
謝謝你喔~~!!」
大約半小時後就收到了回信,我們的婚企寫著:
「Hi,我有收到喔
換我會乖乖的和儘快的給你第一企劃版流程表^_^,原則上5-7天。
晚安」
隔天一早我看到回信立刻打給男友,很激動的跟他說,她跟我們說晚安!! 還說她會乖乖的!!XDD
不知為何看到這種很有人情味的回應,我都會莫名的感動!
而且可以浮現婚企認真研讀我們的作業,為我們設計婚宴流程的模樣,
我好開心~!
最後第三個例子是我的訂婚新祕
距離文定的日子還剩一個月,
我把逛VW時發現不錯的造型截圖下來,
分類整理之後,完成了自己的「造型討論書」,
包括自己的簡介、婚宴資訊、禮服 (圖檔+實際穿著)、喜歡/不喜歡的造型、喜歡/不喜歡的髮飾,
花了我整整三個小時。
因為自己平常不化妝,
對想要的妝感跟髮型都不會描述,
只好採用這種辦法 (沒有試妝,只有網路討論造型),
很擔心新祕會不懂我的想法,
或是偷偷笑我很蠢XD
結果我收到了這樣的回應:
「你真的很認真,我跟你喜歡的造型都很接近,
花飾我有很多,沒問題,
我這幾天會認真做功課,你一定是最美的新娘。」
我早上起床看到信時,真的感到很溫暖,嘴角都忍不住翹起來,
上班搭公車時腦子裡亂轉最近的婚禮籌備事項,
再次想到這封信,突然一陣感動,忍不住就流下淚來。
你一定是最美的新娘
我們花了這麼多的心思,做了這麼多的準備,
不就是為了聽到這句話嗎?
我們只是希望被在乎,
儘管知道不可能,但還是期待每位接觸的廠商,
都把我們當作獨一無二,用心對待的新人。
當然大部分的廠商都是態度非常友善,
但「親切但業務式的笑容」、「迅速但公式化的回應」,
還是不如短短而溫暖的真心關懷。
新娘真的是一種很容易滿足、很容易幸福的動物!!
在籌備婚禮的期間,我們會很煩惱焦躁、很吹毛求疵,
可是也許只需要那麼一句肯定與讚美,多一些在意的目光,我們就被安撫了!!
廠商們,您的一點貼心小舉動,真的可以讓我們感動很久很久...! *^___^*
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(分享完畢,鞠躬)
不知道同學們會不會有同感.... XDD
也歡迎大家分享自己的心得喔~
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