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大牌新秘把我的婚禮毀了...的後續



文章78

活動0

發表日期2011年10月14日

2011-10-14

我的第一篇文章在這http://verywed.com/forum/expexch/2246768-1.html

謝謝各位vw的水水們的打氣....我po文出來是鼓起了勇氣..說出真相不願有新娘再受害

後續的發展是此大牌新秘的回應如下

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以下文字由新娘祕書林庭瑜 提供,veryWed廠商服務代刊
 

關於10/1日的新娘對我得批評及指教

我平靜的傾聽了
 

也非常謝謝每一位信賴我的新娘 能給我為他們服務機會

這十餘年來我服務數百對新人 

給我的評價百分之九十九點九都是正面美好的

也常收到事後許多新娘送給我的感謝溫馨的小卡片

謝謝妳們
 

關於10/1日的新娘給我的指教 我虛心接受

原本基於服務業及我一向顧客為上的宗旨

我想默默的隱忍吞下來 但後來經過一番深思熟慮

並且避免大家誤會及影響我辛苦經營10餘年來的信譽及口碑

 

我覺得還是有澄清的必要..
 

首先關於沒有準時到達的原因  真的是因為當時下大雨和尚未天亮

以致於無法看見社區大樓名稱及門牌..

在附近徘徊許久因此延誤了約定的時間
 

至於工作時沒有很燦爛的笑容

是因為在工作時時間緊湊’在時間的壓力上

我必須迅速完成造型以致表情比較嚴肅..

 

也因為或許我的動作會比較快比較大

讓你覺得不舒服造成誤會特別在此致歉

 

關於溝通造型..我做造型10餘年

從來不曾跟新娘說我可以做出和圖片依樣的造型

因為每個人的髮長髮量都不一樣  但是我可以做出相似度百分之90左右

如果因為這樣有人質疑我網路上的作品不實  實在對我有失公平


最後關於新郎整理的部分

我沒有幫他加分讓他更帥也許我有疏失

在此我鄭重跟你說抱歉  我願意退回這部分的款項  並誠心期待你的諒解
 

關於您在網路上對事情的描述對我及網頁平台造成些許不安

因為在婚禮當天的過程中大家都非常愉快

我實在感覺不出你對我有不舒服和不滿意的地方

現在我知道了..在此誠心的再次跟你說抱歉
 

還有關於您跟我索取的側拍造型光碟..我已經準備好了  款項跟照片我希望可以當面拿給您 等待您的回覆~
 

謝謝您  庭瑜

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我的回應如下

對此大牌的回應...我有幾點疑問

第一點:遲到將近一小時

我還有許多細節沒打出來

此大牌新秘的車上有衛星導航...此新秘的助理跟此大牌是分2部車前往我家的

助理也遲到! 遲到了快半小時...已經很誇張了

但助理都比她早到(何況助理還沒有我的自製地圖.我問過.她說此大牌沒給她)

因為此大牌5:50才到哩

明明當時是下的雨不大.尚未天亮(時間是此大牌約的.我是配合她5點起來化妝耶)

而且因為下雨和天沒亮是遲到一小時的理由嗎?有10幾年經驗的人會不知道要提早多久先出門..以防止遲到嗎??合約裡都沒有註明要是新秘遲到幾分鐘以上..該做何賠償?即便賠錢.都賠不起看好的時辰阿

我們消費者就只能默默認栽嗎? 難怪網路上這麼多新秘在遲到...只是遲了一小時是最厲害的~~

當此大牌終於抵達我房間...沒有一句抱歉就先說我家也太難找了

後面接著說的話更令我非常傻眼

此大牌對著我說:妳幾點迎娶       我說:10點以前

此大牌說:那妳叫我這麼早來幹嘛??浪費妳的時間也浪費我的時間!!

((天阿...大牌是有失憶症嗎?當初是因為她說當天中午她還有另外一個新娘要畫...才把我提早到五點畫...我是為了要配合她耶>_<...現在怪我幹嘛要她那麼早來?????))

第二點:早上沒上安瓶

這點為何跳過沒解釋??? 沒辦法硬ㄠ  就自動跳過嗎?

第三點:晚上突然變沒助理

這點一樣跳過沒有解釋??本來溝通時跟我說晚上至少會帶一位助理一起過來.臨時變沒半個?為何不解釋??

第四點:新秘整場擺臉色

針對這點..絕對不是我自己感受到她的臉色而已...所有人(包含家人.伴娘.攝影師.主持人.新郎.朋友..) 我有許多人証...並等拿到婚禮攝影的光碟時..可以提供影像證明我所言屬實

我也認為自己絕對不是故意挑剔的人

我就覺得我的攝影師.錄影師.主持人.婚禮佈置人員都很棒

第五點:電棒燙到我

關於這點 我只覺得'當時"應該要說一聲道歉...加上早上遲到也沒有半句道歉

真會讓人覺得不被尊重

此大牌說她因為動作快 才造成我誤會

但是 動作快跟摔東西摔禮服...我們會分不出來嗎?她沒做的事我也絕對不會造假的!

第六點:完全沒有用新郎的妝髮

這點此大牌的回答更令我咋舌....她避重就輕說沒幫新郎加到分?這聽起來像是她有幫新郎整理..只是不夠帥 (新郎本人看到她的回覆...好脾氣的他...都生氣了...)

事實的真相是~~~<<她是從頭到尾完全沒有整理新郎的頭髮!!! 完全沒上妝>>

她一開始是跟我說 因為是新郎自己沒有進來休息室的(事實是:新郎進出N次)

後來此大牌又說是"大家"都忘了....(當下還是不願承認錯誤)

那試問此大牌...妳怎麼不會忘記拿酬勞呢???

忘記用新郎的妝髮...是你10多年經驗的資深新秘該發生的事嗎??大家心裡自有公評

我的攝影師們說...他們拍過上百場..整個晚宴都沒有整理新郎的妝髮是第一次遇到

 

也非常感謝非常婚禮在PO文的當天就跟我聯絡.讓我申冤..並允諾會介入調查.

我也希望非常婚禮的網管能夠拿出魄力.....讓不適任的新秘下架

以保護其他即將結婚的新娘不再深受其害

也呼籲所有受害過任何事情的新娘勇敢跳出來揭發......

並附上合約的照片 證明我所言屬實.有憑有據...以回應此新秘的朋友對我的砰擊 

s841040 在 2011年10月14日 補充:

這位新秘給非常婚禮的回應(如上)

跟我結婚當天對我的態度真是180度大轉變.......

我真是長見識了

而且其實當天我也準備好禮物給所有的工作人員(當然包括新秘)

但是經過了一天的相處...我實在無法送出去..(也只有新秘這份我沒給)

每每看到站上的水水PO文說遇到多棒多貼心的新秘...我都覺得很鼻酸...

 

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文章397

活動0

發表日期2011年10月14日

整件事大家不愉快可能到現在新娘說了你才知道所以才道歉那OK

但是電棒燙到人跟人家道歉這是正常人都該有的禮貌吧...

現在才道歉好像太遲了吧,

結婚一生才一次,這是你賠的了得嗎?!

我是建議全額退費了吧,服務這麼差

而且...是一天同時接兩位新娘的意思嗎?!

新秘不也是要安撫新娘的情緒嗎?怎麼自己就因為這樣就自己擺臉色...

也聽過其他新娘說車馬費開很高,挑新娘的事件...所以是大頭症吧!

大家應該抵制他!!!

 

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文章319

活動0

發表日期2011年10月14日

建議全額退費+1,

真的是太誇張了,支持水水要PO出來,

這種不好的新祕,當初也用暱名,叫大家再給他一次機會,誰知道你是不是本人

簡直就是很過分

 

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文章10

活動0

發表日期2011年10月14日

全額退費+9999999999

這位新祕的重大疏失已屬事實

光就遲到1個小時跟新郎完全沒有整理加上沒用安瓶跟說好的晚上要有助理的問題

種種過失已顯得此新祕不只是有無適不適任的問題,更有法律上的問題

對於新娘的種種控訴而他本人也承認並發了一篇文章<雖然避重就輕用一些話術輕輕帶過>

建議新娘先備份下來,那是他承認過失的有力證據,在未來的法律途徑上,也會只贏不輸

 

 

 

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文章39

活動0

發表日期2011年10月14日

全額退費+1

遲到一小時真的太誇張....

退費也是還好而已~ 結婚是一輩子的事,無法從來...

 

新祕應該把所有的新娘當作是自己,才會有更好的服務品質

 

大牌新祕.....如果事情發生在妳身上,相信也不是一句"抱歉"就可以撫平的

相信新娘不是在找麻煩,要不是真的去氣到....也不會PO在這!!

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文章109

活動0

發表日期2011年10月14日

我想...這已經不是錢的問題了...

但是 卻唯有錢才能讓新娘心裡舒服一咪咪

我朋友是新秘 有自己接CASE 也是婚紗店的新秘

他工作的前一週或者前幾天 他未來的老公(哈哈~明天結婚)都會開車帶他先探路

(新秘人在台北)

不管是接的CASE在金山還是宜蘭甚至台中 都會先探路

所以常常我們約假日他們都無法參加

我只能說 新秘的質 好壞真的差異很大

現在換我要挑新秘了 整個驚驚 @@"

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文章28

活動0

發表日期2011年10月14日

的確.就算退了全額.也無法泥彌補當天的遺憾.....

那個新娘不希望自己的婚禮順順利利.開開心心的.

我認為.不只應該要求退全額.

更應該要求賠償!!!

至少這是給她及所有新秘們的一個警惕~

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文章2673

活動0

發表日期2011年10月14日

這位新秘真的很會掰.下雨.天未亮.以至於門牌找不到.

在這個年代有"手機"這種東西.她應該知道吧!!

若細心一點的新秘.應該前一天都可以上網把新娘子住家詳細的找到並紀錄.

即使不會使用網路搜尋詳細地址.找不到的當下3.5分鐘就該電話連絡新娘.請她敘述住家附近或隔壁明顯的地標!

這一點太會凹了~

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工作沒有燦爛的笑容!

請問現在上班賺錢的每一個勞工族.哪位上班沒壓力!?!?  

有壓力的都可以允許沒笑容的話.那麼去外面銀行或任何地方.應該都看不到笑容了吧.因為每個人上班都有壓力呀!!!

 

 

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文章247

活動0

發表日期2011年10月14日

全額退+1

 

雖然己經不是錢不錢的問題了,但版主 為了應該就是爭一口氣,

為什麼消費者遇到這種新秘卻每次都只能摸摸鼻子就算了?

對新人來說這麼重要的事情可以遲到那麼久?

因為又不是新秘自己要結所以沒關係的心態?

那以後那位後新秘要生病要開刀時,醫生遲到也無所謂?

 

為什麼這種差的新秘卻還可以在新秘界當她的大牌?

我也覺得應該全額退,讓那麼大牌和新秘有所警戒,

新秘不是那麼隨隨便便就行了,做不好就全額退,他們以後才會不敢這樣

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文章135

活動0

發表日期2011年10月14日

幸好水出面說明此新秘....

我只能說謝謝你

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文章203

活動0

發表日期2011年10月14日

怎麼有這麼惡劣的新秘!

最痛恨這種玩弄言語的人了

對於自己做不好的部分避重就輕的帶過(或是完全不提)

這種新秘要完全的抵制!讓他知道一輩子一次的婚禮不是給他這樣搞的!

水水有被燙傷應該要去驗傷,所有證據都要做保留

保護好自己! ><

 

 

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