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大牌新秘把我的婚禮毀了...的後續
我的第一篇文章在這http://verywed.com/forum/expexch/2246768-1.html
謝謝各位vw的水水們的打氣....我po文出來是鼓起了勇氣..說出真相不願有新娘再受害
後續的發展是此大牌新秘的回應如下
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以下文字由新娘祕書林庭瑜 提供,veryWed廠商服務代刊
關於10/1日的新娘對我得批評及指教
我平靜的傾聽了
也非常謝謝每一位信賴我的新娘 能給我為他們服務機會
這十餘年來我服務數百對新人
給我的評價百分之九十九點九都是正面美好的
也常收到事後許多新娘送給我的感謝溫馨的小卡片
謝謝妳們
關於10/1日的新娘給我的指教 我虛心接受
原本基於服務業及我一向顧客為上的宗旨
我想默默的隱忍吞下來 但後來經過一番深思熟慮
並且避免大家誤會及影響我辛苦經營10餘年來的信譽及口碑
我覺得還是有澄清的必要..
首先關於沒有準時到達的原因 真的是因為當時下大雨和尚未天亮
以致於無法看見社區大樓名稱及門牌..
在附近徘徊許久因此延誤了約定的時間
至於工作時沒有很燦爛的笑容
是因為在工作時時間緊湊’在時間的壓力上
我必須迅速完成造型以致表情比較嚴肅..
也因為或許我的動作會比較快比較大
讓你覺得不舒服造成誤會特別在此致歉
關於溝通造型..我做造型10餘年
從來不曾跟新娘說我可以做出和圖片依樣的造型
因為每個人的髮長髮量都不一樣 但是我可以做出相似度百分之90左右
如果因為這樣有人質疑我網路上的作品不實 實在對我有失公平
最後關於新郎整理的部分
我沒有幫他加分讓他更帥也許我有疏失
在此我鄭重跟你說抱歉 我願意退回這部分的款項 並誠心期待你的諒解
關於您在網路上對事情的描述對我及網頁平台造成些許不安
因為在婚禮當天的過程中大家都非常愉快
我實在感覺不出你對我有不舒服和不滿意的地方
現在我知道了..在此誠心的再次跟你說抱歉
還有關於您跟我索取的側拍造型光碟..我已經準備好了 款項跟照片我希望可以當面拿給您 等待您的回覆~
謝謝您 庭瑜
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我的回應如下
對此大牌的回應...我有幾點疑問
第一點:遲到將近一小時
我還有許多細節沒打出來
此大牌新秘的車上有衛星導航...此新秘的助理跟此大牌是分2部車前往我家的
助理也遲到! 遲到了快半小時...已經很誇張了
但助理都比她早到(何況助理還沒有我的自製地圖.我問過.她說此大牌沒給她)
因為此大牌5:50才到哩
明明當時是下的雨不大.尚未天亮(時間是此大牌約的.我是配合她5點起來化妝耶)
而且因為下雨和天沒亮是遲到一小時的理由嗎?有10幾年經驗的人會不知道要提早多久先出門..以防止遲到嗎??合約裡都沒有註明要是新秘遲到幾分鐘以上..該做何賠償?即便賠錢.都賠不起看好的時辰阿
我們消費者就只能默默認栽嗎? 難怪網路上這麼多新秘在遲到...只是遲了一小時是最厲害的~~
當此大牌終於抵達我房間...沒有一句抱歉就先說我家也太難找了
後面接著說的話更令我非常傻眼
此大牌對著我說:妳幾點迎娶 我說:10點以前
此大牌說:那妳叫我這麼早來幹嘛??浪費妳的時間也浪費我的時間!!
((天阿...大牌是有失憶症嗎?當初是因為她說當天中午她還有另外一個新娘要畫...才把我提早到五點畫...我是為了要配合她耶>_<...現在怪我幹嘛要她那麼早來?????))
第二點:早上沒上安瓶
這點為何跳過沒解釋??? 沒辦法硬ㄠ 就自動跳過嗎?
第三點:晚上突然變沒助理
這點一樣跳過沒有解釋??本來溝通時跟我說晚上至少會帶一位助理一起過來.臨時變沒半個?為何不解釋??
第四點:新秘整場擺臉色
針對這點..絕對不是我自己感受到她的臉色而已...所有人(包含家人.伴娘.攝影師.主持人.新郎.朋友..) 我有許多人証...並等拿到婚禮攝影的光碟時..可以提供影像證明我所言屬實
我也認為自己絕對不是故意挑剔的人
我就覺得我的攝影師.錄影師.主持人.婚禮佈置人員都很棒
第五點:電棒燙到我
關於這點 我只覺得'當時"應該要說一聲道歉...加上早上遲到也沒有半句道歉
真會讓人覺得不被尊重
此大牌說她因為動作快 才造成我誤會
但是 動作快跟摔東西摔禮服...我們會分不出來嗎?她沒做的事我也絕對不會造假的!
第六點:完全沒有用新郎的妝髮
這點此大牌的回答更令我咋舌....她避重就輕說沒幫新郎加到分?這聽起來像是她有幫新郎整理..只是不夠帥 (新郎本人看到她的回覆...好脾氣的他...都生氣了...)
事實的真相是~~~<<她是從頭到尾完全沒有整理新郎的頭髮!!! 完全沒上妝>>
她一開始是跟我說 因為是新郎自己沒有進來休息室的(事實是:新郎進出N次)
後來此大牌又說是"大家"都忘了....(當下還是不願承認錯誤)
那試問此大牌...妳怎麼不會忘記拿酬勞呢???
忘記用新郎的妝髮...是你10多年經驗的資深新秘該發生的事嗎??大家心裡自有公評
我的攝影師們說...他們拍過上百場..整個晚宴都沒有整理新郎的妝髮是第一次遇到
也非常感謝非常婚禮在PO文的當天就跟我聯絡.讓我申冤..並允諾會介入調查.
我也希望非常婚禮的網管能夠拿出魄力.....讓不適任的新秘下架
以保護其他即將結婚的新娘不再深受其害
也呼籲所有受害過任何事情的新娘勇敢跳出來揭發......
並附上合約的照片 證明我所言屬實.有憑有據...以回應此新秘的朋友對我的砰擊
這位新秘給非常婚禮的回應(如上)
跟我結婚當天對我的態度真是180度大轉變.......
我真是長見識了
而且其實當天我也準備好禮物給所有的工作人員(當然包括新秘)
但是經過了一天的相處...我實在無法送出去..(也只有新秘這份我沒給)
每每看到站上的水水PO文說遇到多棒多貼心的新秘...我都覺得很鼻酸...
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