請問有在新概念重拍的新人們?



文章2

活動0

發表日期2011年10月1日

2011-10-01

 

結婚前在網路上爬文,大家都說新概念服務很好,很貼心~

第一次到新概念沒有遇到網路上介紹的門市人員想說看看也好~

當天介紹的門市把作品拿給我們看,我一看覺得好喜歡他們的風格~

門市人員要我們˙下定 ,我就跟我老公說可是網路介紹的貼心門市今天沒來找別人好嗎?

我老公那考慮考慮,當天服務我們的門市就說過一陣子他們公司會重新裝潢,今天如果我們下定就是最優惠的價格之後價格就會調漲。聽到這邊我們連去參觀婚紗都沒有就趕緊下訂金了。

 

但是我覺得應該怪自己沒有好好一間一間的慎選。

當初我們有詢問假使拍的不滿意可以要求重拍嗎?新概念的人說可以~

等到看了毛片之後,卻說要求重拍還要加收費用!

害我還一直跟家人朋友推薦新概念,說他們和別家不一樣不滿意可以重拍~包套過程不愉快也都可以更改(但是套用在我身上完全是不能用)

 

挑片回家後真的很不開心,還要被家人唸!

還沒挑新概念之前,朋友要我去看別間婚紗,但因為爬文很多有關新概念的好評價,對新概念充滿好印象全都消失了。還被朋友虧說一切還是白紙黑字早叫妳們去我介紹的就不會這樣了。

 我對新概念一開始充滿期待~到包套過程其實我就有些不滿意,挑婚紗也不是很開心~到挑完毛片覺得後悔~

看了自己的毛片有一些喜歡不喜歡的~但就是覺得遺憾不開心~

我喜歡幫我拍照的攝影師 做造型的造型師  還有一些熱情的門市~

回到家打開電腦搜尋新概念的資訊都是貼心的服務 不喜歡可以重拍這些字眼,問我自己是不是太快放棄自己的權益~

我老公說:沒關係 再找一家拍 有更多禮服可以選~

但我在意的是朋友介紹的我連參考都沒有就到新概念下定,信誓旦旦認為不好的可以重拍比其別家婚紗誰可以做得到~

 我相信每個當新娘的都希望每一件禮服都可以穿起來好看 拍起來也好看~ 不部

 

要求重拍要加價是事實這點我很不滿意!

 

 

cook0320 在 2011年10月1日 補充:

讓我覺得不開心的是誠意問題,會吵的小孩才有糖可以吃嗎?

同一間婚紗還真是兩種待遇 兩種心情◎

之前朋友在拍婚紗  問我的婚紗包套價格和內容 比較下來我都覺得自己很幸運 反正不滿意可以溝通重拍對我自己選的婚紗店很有信心~

想要爭取權益又怕得罪人 說不定會把我拍得更醜 又怕搞得氣憤很僵 又怕被說奧客~

但這一次我只能說我自己自作聰明!

謝謝水水 看到免費重拍這幾個字又是同一間婚紗 最想說的話→嘔死我了

 

 

cook0320 在 2011年10月2日 補充:
DEAR cook0320
您好~我是新概念婚紗的楊經理,
提供好的服務給新人是我們應盡的責任,當有任何客怨的產生我們都非常的重視,
也會虛心的檢討與改進,但如果與事實有所出入時我們也是必須要適時的做處理與澄清。
昨天我有親自處理這個CASE
您文章內所提到的內容有些與實際情形未必符合
您所提起的,重拍要加價的這個部分,本人親自幫您做詢問,
也親自幫您做處理,這方面當下就告知您不需要另外加收費用。
我們對您所提起得這個部分與事實不同感到驚訝與難過,
您挑選照片的過程中,服務人員ANGEL也不時的前往關心,
您挑選的張數也比預期的還要多,(一般都是有喜歡才會再多做挑選)。
當您提及,有造型想要再補拍得時候,本人也立即幫您做處理及安排拍照得時間,
這些過程中在第一時間內已經對您回覆及經過您本人做過確認。
過程當中本人並未提起任何重拍要加收任何費用也親自幫您做處理並打電話關心您。
然而,您文章內所提得一些情緒化的內容已經對本公司造成傷害
因此我們必須在此澄清!
感謝您的批評與指教,
如果您有任何疑問,歡迎您與本人聯繫。謝謝
 
 
                               新概念婚紗 楊經理  敬上
                                                 2011/10/02

 

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文章36

活動0

發表日期2011年10月1日

我也是新概念的新娘,

可是我的合約上有寫明免費重拍,

或許那時水水一時心急,

口頭上的不可以算是承諾,

當然還是白紙黑字寫下來比較清楚

 

水水只是問不滿意可以重拍嗎?

並沒有問“免費重拍”,

不過水水,如果真的不喜歡就找別間吧!

一生一次,不要造成遺憾

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文章424

活動0

發表日期2011年10月2日

婚紗店的不滿意重拍...是有盲點的....看是造型不滿意或是拍照風格不滿意....通常如果說造型不滿意...他們會說那要貼錢給攝影師....(因為造型師在做造型時你自己是有看見的,沒有馬上提出所以就要再貼錢),如果拍照風格不滿意就要補錢給造型師....。

除非是天災人禍他們還要硬做造型硬要拍...才會完全免費的....花招百出的....這就是婚紗店...不管是大還是小... 。

會吵的小孩不一定有糖吃....結果躲在合約裡.....。

 

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