超級不爽之YX拍的QUXEN MARY的賣家 (抱怨文)



文章68

活動0

發表日期2011年9月8日

2011-09-08

我的膚質為敏感肌

為了不讓自己在拍照當天

皮膚狀態不好導致不好上妝

不免俗的.....

我也開始在VW找尋好用的安瓶品牌

當我選好品牌,一到Y拍上尋找時

就發現一位QUXEN MARY的超級賣家K小姐

看了她拍賣裡的所有的物件

當我選定好我要的產品時

我卻發現我不知道該怎麼下標

晃了好久,啥都不敢做

在無法處理的狀態下...

我直接撥打客服電話

想搞清楚究竟是需要下標還是該如何處理這問題

那位不知道幾號的客服小姐

告訴我兩盒安瓶+幾包面膜是XXXX元

要我再3點以前處理好匯款

貨品可以在今日送出,明天就可以收到了.....

當下的自己馬上不囉嗦的就匯款出去了

還很開心有買到安瓶與老公的面膜外

其他的根本沒去注意.....

直到剛才K賣場人員打電話來

口氣不是很好的告訴我給的金額有誤

還質疑我是刻意匯出錯誤的金額

除了質問是哪個客服人員幫我算的金額外

還一直要脅我,我訂的貨沒有辦法出了

巴拉巴拉之類的.....


超級火大的..................

 

奉勸諸位準新娘

如果要去Y拍買QUXXN MARY的安瓶的話

請留意是哪個賣家

如果你跟我相同也碰上K賣家

希望你不會像我一樣遇到這麼糟糕的事

至少要搞清楚...

跟你講話的是哪位客服.....

不要像我一樣花錢還要被兇被質疑.....


 

 

 

linsasas 在 2011年9月9日 補充:

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以下文字由 Queen mary 提供,veryWed廠商服務代刊
 

本公司主管已經查清楚為新進客服3號專員沈小姐不當失誤報價,
並也已經跟客戶linsasas 道歉,因失誤漏報未收運費,
造成出貨單位的困擾及客戶的不滿! 
linsasas 今天小姐也再來購買多款面膜.非常謝謝大家的喜愛與支持喔!!
 

QUEEN MARY   經銷廠商 敬上

 

 

 

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文章8

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發表日期2011年9月8日

 我也有相同經驗,下單後不知怎麼匯款,

我打客服電話過去口氣也是超兇的,好像我欠他們錢一樣。

 

做生意要做口碑,像這種賣家我絕對不會跟他們交易第二次!

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文章1345

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發表日期2011年9月8日

我總共跟她買了四次   寄件都超級快的 不到二十四小時才隔天就收到了
安瓶很好用....  面膜比我買百貨公司的效果還好

超便宜一片才20元
 

我猜妳可能沒有付運費.....
因為她們的賣場都有寫未滿一箱40片面膜都有要收運費補貼50元喔

不然建議妳寫信去給kiki抗議她們家的客服人員......

因為她們客服員太多位了~要記住她們的編號

但也有可能是出貨的宅配人員不收件的關系吧!

 

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文章141

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發表日期2011年9月8日

我運氣比較好

那次跟他們買安瓶和NUBRA

後來NUBRA被我試穿之後居然"脫皮"

打電話給他們之後

就幫我免費寄送一個新的(舊的不用寄回,重點是還可以用)

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文章68

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發表日期2011年9月8日

態度很差的話你可以直接給他負評,通常這樣他就會比較慎重去處理了,也不會敢在態度差!

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文章1602

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發表日期2011年9月8日

我也是打電話到賣場去給客服~然後都用e-mail連絡

感覺上還好啦~可能都是用mail呵呵

但東西還滿好用的~~

 

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文章165

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發表日期2011年9月8日

我都是直接MAIL給他

請他報價後在去匯款~~

這樣也有憑據~~

 

但他們寄貨真的超快的~~

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文章470

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發表日期2011年9月8日

我也是用 email來來回回的耶~ 寄貨速度也很快呀~

水水別生氣呀~

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文章68

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發表日期2011年9月8日

DEAR ALL

不知道各位有沒有發覺到...

那位K賣家的賣場上的問與答

都是要你看他的關於我

但是上頭只有留MAIL與客服電話

和一堆新娘見證.......

 

簡單的講一句....

就是她的賣場再規避Y拍的費用...

所以才會引發我今天的這個事件

就是因為我傻傻的相信K賣家裡頭的客服

所給我的匯款金額......

我要求她幫我算到好

因為我不想自己在花腦筋去加加減減

甚麼免運費甚麼要運費

不過她客服有說

我所買的是免運的......

問清楚金額我.才.匯.款.

之後寫MAIL給她們

是為了讓他們能清楚我的送貨地址

如果真有金額上的問題

你客服人員可以在3點收到我的款項與MAIL時

告訴我這個狀況

而不是單子已經卡在出貨階段了

再來要脅我""不好意思你這樣我們沒辦法出貨喔""

你的貨可能要等到下禮拜二或三才能收到....

才會讓我非常火大與不開心..........

 

寫這些無非是希望

雖然Q MARY這品牌的產品不錯

但是如果遇上這樣的賣家

除了只能自己自認倒楣外

就是上VW請諸位準新娘多多提防像這類的事情

婚事已經是多又雜了

再遇到這種鳥事

真的會讓人很吃不消.....

 

 

 

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文章21

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發表日期2011年9月8日

我最近也有買耶!

不過運費我少匯款給她(不是故意的)

有買面膜應該付50元,我只有付40元

她有來信告知我,我跟她說下次再補

她也ok~~很迅速的就把商品寄給我耶!

我覺得人很好呀!

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文章917

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發表日期2011年9月8日

我最近也是看大家推薦上去買

但我的客服小姐態度很好耶

我中午詢問後立刻轉帳+寄信

隔天中午就收到東西了呢!!!

不過..我也沒下標,就是直接去看<關於我>內部的資料 @@"

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