在新竹法巴拍照的水水拿到的相片電子檔與當初挑的毛片有完全一樣嗎?
記得法巴是我們第一次踏進去就喜歡的婚紗公司,跟Niki也很談得來,看了攝影風格後決定給劉Sir拍,過程一切都很愉快,唯一不愉快的大概就是在挑毛片時價錢談不攏,且沒辦法下樓刪照片吧!
原本想想也還好,過去就算了,直到我們拿到相本,發覺,怎麼與美編檔有出入,不是左邊被裁掉太多,就是右邊被裁掉太多,甚至有二張照片被裁掉了半顆頭,原本以為單純只是廠商的問題,加上婚期在即,Niki答應我們訂婚後可再拿回去重製那二頁,原以為事情到此應該可以完全結束了,直到我們回家不斷檢視電子檔(修片檔,非美編檔)…
當初看美編及拿到喜帖時就覺得奇怪,怎麼照片不是裁到頭,就是裁到手、腳、肩膀,或是明明晚禮服也沒多大件,就是有一個衣角沒進到畫面裡,一開始以為是取景問題,但再三檢視後,發現,約有1/5 的照片被裁到,而且有很多感覺跟當初看的毛片有出入,是我們照片挑得太少嗎?
只是最原始的圖檔我們也沒有,手上只有修片檔,也沒有毛片,所以也不是很確定,所以想問在新竹法巴畢業的水水們,拿到的相片電子檔,與當初的毛片有一模一樣嗎?
您好:
我是新竹法國巴黎婚紗的客服人員
提供給新人好的服務與品質;
美好的消費過程,一直是我們法國巴黎婚紗所努力的,
本公司一直都以正面負責的態度處理問題,
我們感謝與接受所有客戶給我們的指教與建言!
關於您所提出的美編問題,我們建議可以把你的需求直接與美編師溝通,
我們會盡量設計出您所期望的東西,
在此我們新竹法國巴黎婚紗深感抱歉,
希望您能夠留下您的聯絡方式,或利用留言、Mail等...方式與客服部聯繫,
好讓我們為您後續處理~
我們也會將您的留言資料保密,
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請您大可放心將問題提出;並且圓滿解決。
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新竹法國巴黎婚紗‧客服部信箱:france5245299 @yahoo.com.tw
新竹法國巴黎婚紗‧客服專線:03-5245299
其實我在法巴的消費過程都很愉快,而且Niki雖然很忙,但會一直盡量滿足我們的要求,只是對於電子檔有很大的疑惑。
今天我男友也打給Niki了,也約了還訂婚禮服時,一併把相本拿回去檢視,晚點也會再打給Niki請她幫我注意相片的毛片跟原始檔要先保留,不然我拿到的光碟檔,無論是美編檔還是修片檔(沒給我毛片),都有被裁切到的現像。
畢竟,沒有的東西不可能後製出來。
扣除掉相片及相本這點,我還是很感謝Niki及法巴的團隊讓我們有個愉快的經驗,尤其是羽汶老師(造型師)幫我化得很自然、漂亮。
希望九月時還能看到我相片的原始圖檔,把缺憾補回來,不然家中長輩看到缺東缺西時,快被念到臭頭了!
今天傍晚時已跟Niki詳細地說明我在意的地方,並約好9/2拿相片原始檔(RAM檔,非毛片)。我知道一般來說是不會給RAM檔的,所以很感謝Niki肯幫忙,所以等看完之後,就會確定真因了!


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