RE:名店水準以下 台北四大名店之ㄧ的婚紗店 (血淚抱怨文)



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發表日期2011年7月19日

2011-07-19

潛水已久,看到版水的文真的是心有慼慼焉,忍不住來發表我的經驗

 

它的水準真的下降了很多~很多~很多

這家婚紗店,在我既有印象中,無論是禮服、拍照的質感,都是我心裡嚮往已久的名店。幾乎沒有太多考慮就決定是它了,金額也是一次付清。一次付清不是問題,服務我也不是太要求,因為自知在這家店裡,我的包套只是基本消費(七萬)只求有漂漂亮亮的婚紗照及禮服一圓女孩子心中的夢。

挑片的那天,在門市電腦螢幕上看到自己的婚紗照時,只能說造型師跟攝影師的功力真的讓我大為震驚,幾百張毛片中,我居然挑不出區區二十六張照片,超傷心的。唯一安慰的是加挑的錢真的省下來了(很諷刺吧!)婚紗照拍壞了,我跟版主水水一樣,想說認了~~可能是我沒挑加價攝影師吧~或是沒強烈地跟造型師反應造型(我的造型師應該跟你是同一人,資深的造型師,她幫我化了很兇狠的眼妝,反應以後她蠻堅持說她是專業,又說到了戶外妝就會被光線吃掉,我平常也不上粧也拿捏不準粧感,就順了造型師的專業吧)結果造型老氣,又有兇狠的眼粧(真是欲哭無淚阿)。

但接下來就連訂、結婚禮服也讓我失望了,禮秘拿出來的衣服,都讓我覺得這不是他們家的水準吧~他們家的禮服不是以漂亮著稱嗎??也試穿了幾件加價款的禮服,加價金額就如水水說的動則數萬,但不要以為加價款一定很漂亮,也沒有耶~~(真的令我"驚豔"了)。

印象最深的是白紗選到後來是我跟我的好朋友,在架上一件件翻,因為禮秘已經拿不出我滿意的衣服了(我不想加價、門市又安排我結婚前七天第一次挑白紗(這又是另一個說來話長的故事)),也就是說一次要挑到,不然就沒衣服穿。真的很刺激~~

這就是我在這家知名婚紗店的經驗,只能說完全顛覆我原有對他們的高評價及期待,真的讓我很失望。

 

為什麼我還可以心平氣和的講述這個經驗,因為在我看到這麼"精彩"的婚紗照時,生氣之餘我跟帥又花錢訂了另外一家婚紗公司的包套了,服務態度很好,拍出來的作品真的很漂亮,造型跟妝感差太多了(加挑了n張),也因此沒影響了我結婚的心情。而想當然的是,這家知名婚紗店的相本、娘家本、相框、簽名綢、謝卡等等全被我收了起來,完全沒在我的婚宴上出現過~~~

 

真的很能體會版主水水的心情啊~~希望版水不要讓這個消費經驗影響結婚心情喔~畢竟結婚是很幸福快樂的

還在選擇婚紗公司的水水真的要慎選~~付出高成本就是希望能得到相對的價值,如果得到了相對的價值,那花出去的錢我都覺得值得,如果得不到相對的價值,那高成本就真的浪費了。

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文章2400

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發表日期2011年7月19日

名氣本來就不等於成品與服務品質,雖然說名店招牌炫耀時很有用,別氣了~~

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文章259

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發表日期2011年7月19日

本來我也是要下訂這家

因為帥帥很愛這家業務的態度

但就是因為婚紗照的造型讓我不敢恭維

而且造型師又不能指定

本身我就是生得一副老氣臉

所以深怕畫起妝來更老氣

因為我有看過別的水水的婚紗照造型

反而宴請請的新秘的造型

還比婚紗照用的造型用得還要好看

後來就不敢下訂於他了…

 

但還是希望大家都能找到符合自己的婚紗照

 

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文章26

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發表日期2011年7月19日

dear Pearlicc水水

真的真的真的真的!!!!!!!!!妳進到這家店挑衣服的時候

 

妳一定一定一定會疑惑妳現在真的在中山北路上的高貴名店嗎?

 

當妳拿起一件頗有質感的禮服,他絕對絕對絕對是加價款!!!!!!!!!

 

挑中加價的幾率就跟台北捷運班次一樣頻繁,三分鐘就挑到一件號稱做工精細或是全新的2-3萬加價禮服

 

想避開加價區挑選嗎?但他們有非常多所謂加價款卻被擺在2F(聽說是想增加被客人選中的機率)

 

所以如果水水們是因為久仰他們家禮服的名氣

 

下訂前請務必務必務必前往他們位於2F後端修改衣服那邊,有一區是所謂的拍照服區

 

是的,就這麼小小一區,又破又俗的驚人(保證倒退N百步,立刻想衝離這家店)

 

大家一定會想,有差到這種地步嗎?

 

我想,當妳付出比其他一般婚紗店高出一倍的包套金額,妳就會感同身受了

 

一家名店的水準不該如此,幹麻在這邊受氣

 

這樣的價位,這樣等級的禮服,他們還想靠以前的名氣騙多少新娘?????

 

他們的騙術都會說禮服流動率很高,很多新款一下就下來了

 

我去年9月10月去參觀3F加價區的禮服,不要不相信,今年7月,他還在3F

 

如果百年結婚潮都還可以這麼慢,妳能想像平常日子那件昂貴的禮服到底要等多少年才會穿到嗎?

 

這種會吸乾妳血的假名店,請大家小心為妙

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文章12

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發表日期2011年7月19日

與這間公司接觸一段時間後,深深感覺…這麼有具有規模堪稱婚紗店中的名牌,如果輸在第一線服務員工的態度上,實在很可惜。
 
(一)合約內容
 
今年4月中婚紗展前一個星期,與一個女生朋友一起到貴店洽談,洽談時業務及業務主管都非常熱情,彷彿給了你天大的優惠一定要當天下訂才有這樣的優惠,但因為男友沒有同行無法決定且想要在婚紗展時再去瞧一瞧後再做決定,所以當天就沒下訂了.
4/25婚紗展最後一天在那邊遇到毓X姐,一開始洽談時業務都還算禮貌,也不會給壓力,雖然合約內容很硬,價格也不便宜(門市人員也一再強調他們包套很固定 ),我也沒多囉嗦就全額付清(事後卻看到網路上有人分享蘇菲雅其他業務給的彈性和優惠,當下覺得自己很白痴),其中還有一個小插曲就是之前洽談的業務得知我在婚紗展現場,就立刻急CALL我,要我回中山北路下訂一定會給我最特別的優惠等等等,當下我立刻就被吸引而想衝回中山北路,我男友比較理智說一定要問清楚,所以他又打電話回店裡問清楚,結果優惠是一模一樣,搶業績也不能這樣吧要客人呆呆的跑來跑去。
 
全額付清後第一次接觸-癡等業務人員1.5H業務人員卻忘光光客戶來幹嘛
付清當天業務人員說 : 我們來約一天看看攝影師的風格,新郎也可以看一下店內西裝的樣式(包套有5000訂製西裝一套) ,新娘也可試穿一下禮服讓他了解新娘適合的款式以利日後合作順利,約定當天因為公司有事所以晚一點到門市,到了門市,因為負責業務人員在忙,所以請其業務經理拿店內的樣本給我們參考但並未說明是哪一位攝影師,這樣的參考毫無意義在癡等了1.5小時後只看到我們也務人員忙進忙出的招呼他的新客人,完全沒有要來招呼我們的意思,我面露不悅堅持讓櫃台人員請負責業務來,問她我們現在要做些什麼,業務才匆忙趕來說 : 那現在都選好了吧,那我約好拍照時間再通知你囉!!真想問業務你約我來幹嘛的你都忘光光囉,還浪費我那麼多的時間,說好的試婚紗跟男生西裝呢?????業務非得等到客人生氣才猛道歉~~~
 
(二)挑拍照服
挑選拍照服前業務就有叮嚀要先EMAIL給他看我想要的禮服款式及造型給他看,還要先想一想要去哪邊拍照,加速挑禮服當天的速度,及方便與造型攝影師溝通,我也就乖乖的照辦啦EMAIL給業務我喜歡禮服的款式,當天到了現場有傻眼的感覺耶,他果然都照本宣科的拿了我寄給他的禮服款式,但有一些舊到不行阿!!根本不需要拿給我看阿!還好當天的禮秘_之穎很貼心,會按照我想要的禮服樣式再拿來給我挑,不然不知道要挑到何時?
當天挑了兩套晚禮服都是比較素雅的,業務人員與禮秘都說拍照天會加一些配件,結果拍照當天甚麼都沒有造型師說那不是我應該要負責的阿(結果我借是素素的拍照) .
 
(三)拍照日期
簽約時已告知業務不希望天氣太熱的時候拍照,業務也滿口的沒問題,結果一打來說拍照日期竟然是預約七月初,又是傻眼,這就是不要先付清的原因嗎??一付清之後你的任何要求都是空嗎??跟業務反應後他再去幫忙橋到6/8拍照,說了一大堆這是攝影師的休假日,硬幫你橋出來的喔~~那又如何呢??
挑禮服當天有兩件白紗猶豫不決,但當天稍晚就有告知業務確定哪一件不要了,但到了拍照前一天竟然還有人打來跟我確認我要哪一件白紗,真是荒謬~~
拍照前一天五點才打來跟我說明天需要準備的東西為何??是把大家都當成很有經驗的人?還是覺得大家都應該要自己上VW爬文呢??
 
(四)造型師
在溝通前就先準備了一些造型給他參考(業務人員叮嚀的),溝通當天他只是簡單的看了一下我準備的造型,用他的數位相機拍下來,就說 : 恩,我大概了解你喜歡的造型了,但我現在不會幫你搭配那一套衣服要配哪一個造型,細部我們當天再討論,當天可以邊做邊修改,有任何不喜歡都可以提出來,因為我看你的型比較Fashion建議你當天可以帶妳的彩妝品及配件來,彩妝品因為你用習慣了可能當天作出來的造型會比較合你意,配件用你的會比較不同於一般的新娘配件,這些聽起來都還合理,那就這樣辦吧!
拍照當天 : 彩妝品 : 除底妝假睫毛眼線外,皆使用我帶去的彩妝,外拍回來我的腮紅放在車上忘了帶,他也就乾脆不補了!!所有她要用的彩妝品都是在我帶的那幾盒裡面反覆挑選,配件因為本身沒有那麼大的造型配件我就沒帶了,他也就非常吝嗇使用,每一套衣服都說你適合簡簡單單不需要太多配件><
造型 : 說好了當天再溝通不喜歡都可以立即提出來,有一個造型跟她說我好想不太適合請他換另外一個,他竟然說妳確定嗎??如果你要換那等等我不會幫你換回來喔~~而且這樣就跟你找的造型不一樣囉~~天啊!!我沒有說要一模一樣阿!!是說參考並不是抄襲啊!!今天選擇貴公司就是因為覺得你們的服務人員應該是專業的,客戶提出需求,提供圖片請你們參考,沒有義務還要想到底要怎麼做,如果都要靠客人想指導你們怎麼做,那麼應該是你們付錢給我,不是我要付錢給你,一個專業的造型師,在有文件參考下,還沒辦法符和客人的需求,還要用威脅的口氣來說話這是該有的態度嗎??
 
(五)挑選照片
照片終於出爐囉!!看到照片一點點也沒有驚喜,業務員也覺得沒有拍的很好,攝影師拍出的作品, 算是非常四平八穩,感覺十年後看也不會覺得太糗。 想問業務人員美編問題他回說 : 因為你們只挑30張所以也無法怎樣美編,真是氣人耶你們怎麼不想想,是你們拍得太差讓我都沒有一點點都想要加挑的感覺。
挑照片小插曲 : 每週櫥窗的新衣服是我每次去,都必定會好好欣賞一番的禮服,也是吸引我到貴店的重要因素之一,當天看到一套好美好美的禮服,就跟我的業務人員
我 : 我宴客禮服想要哪一種的
業務 : 不可能啦 .那件是人家訂做的 .
我 : 我沒有要那一件我知道是要加價的 , 我只是要那種類似款式的 .
業務 : 喔! 那也很難耶 , 最近這一兩年蕾絲都漲價喔 ! 幾乎沒有蕾絲款式的禮服!盡量盡量啦!
這對一家標榜最漂亮禮服的婚紗店來說,真是一個天大的笑話,很難找到蕾絲禮服~~~且業務人員不就是要用一些美化的字眼來說出難堪的事實嗎??還是業務想直接脫口說那是要加價的啦,你沒加錢就不用想了啦~~
 
(六)總結
相信也是有人很享受該店的服務,只是我個人遇到的遭遇讓我覺得不太舒服,在此提供給大家參考。
每每在VW上看到大家說自己的門市很貼心
再回頭看看自己的門市真的只能說凡事還是多靠自己吧
帶著高興心情進去蘇X雅
付了大把的鈔票
現在帶著失落和後悔的心情
當初是因為喜歡蘇X雅的拍照風格而進去的 也全額付清
沒想到之後的一切竟讓我如此失望
從挑拍照的婚紗開始 我的心情從沒好過
到了看修片那一天 我整個超火大
這全部的一切就是蘇X雅應該有的專業嗎?
一生一次的婚紗居然要這麼不開心 要這麼受委曲
原來花這些錢要找罪受 而且還是鼎鼎大名的蘇菲雅
該有的專業到哪去了
可能是我倒楣吧
但我當然知道在蘇X雅裡還是有認真為客人服務的員工 只是我沒遇到罷了
這是目前我所接觸到的蘇X雅麗緻,說真的,我覺ㄉ很失望,感覺是會吵ㄉ小孩有糖吃,沒有受到尊重
雖然我不是VIP的價格,但是婚紗服務業不是應該以帶給每位新人幸福快樂為目標嗎?
 
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文章119

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發表日期2011年7月19日

看的我好擔心....我也是蘇菲雅的新娘

這麼多人都對他這麼失望

我實在是好擔心....

下個月要挑拍照禮服了 希望可以順利....><

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文章174

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發表日期2011年7月19日

進來一看內文馬上知道版水在講的是哪家-因為我婚紗下訂前也去這家名店洽談過,那些情況歷歷在目.

今年四月初清明假期去談的,門市態度不卑不亢地翻著照片說明包套,帶我上去二樓參觀時講二樓整個是拍照+宴客可挑不加價區,我觸目所及大約八個更衣站台上滿是新娘子在試穿著禮服,尚且不包含尾端的兩個小房間,禮服的部份---如果拍照不計較新舊單以款式論還蠻OK,但如果宴客來穿我覺得近看新娘們正穿在身上的,真的毛球脫線有點不能接受,三樓華美的裝潢跟閃亮的禮服還算令人動容,可是每件大概加價多少我連問都問不出口.

最後回到座位,門市已經"捨我們其誰呢"那種架勢地告訴我們一次付清可以選哪些他們給的贈品,他們沒有的就說這是格調低的東西他們不用,最後還有意無意地說:隔壁那桌帶著婆婆來的剛訂下19萬元的包套喔~這句話真是壓垮我們的最後一根稻草,我拉著帥走掉,告訴他不用勉力接受6萬9800的入門包套,簽了,他們也不會珍惜我們這種消費能力的客人,還是認份地去看四五萬起的合理包套吧.

現在看到水水們的遭遇,真的是很感概,還好那時沒有硬著頭皮簽下去,不然依照我後來加挑的照片數,整個消費不到15萬是不可能的...

 

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文章116

活動0

發表日期2011年7月19日

看了好緊張

年底要去拍了呢~

希望我的門市能夠保持前兩次接觸的親切態度

畢竟她也是VW裡推薦的門市

也希望樓上的蘇X雅新娘也一切順利喔!

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文章182

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發表日期2011年7月19日

有照片證明嗎?

 

說實在話我很愛Sophia Ritz的照片

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文章5

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發表日期2011年7月20日

TO:PeiPei1001 好心疼妳喔~~ 我是已經從蘇x雅畢業的新娘,或許是已經畢業了吧想跟你分享一下當時的我,因為我覺得我們跟蘇x雅的經歷很像但卻是不同的心境,記得99年底在世貿展就下訂在小蘇了,門市也是毓x,或許當新娘也是一門學問因為要做好多功課但是當時的我並沒有,單純的喜歡他們的衣服質感,在跟毓x姐接觸過程中或許因為發生過婚期的變動提前,甚至挑了拍照服後覺得有點心情不好想換衣服(小聲說:我覺得小蘇的衣服是質感取勝而不是華麗感,或許也是我個人因素吧當時挑禮服時常見到的雪紡在我身上就超奇怪的,最後我相信我自己不管大家意見選出像我的禮服),頻頻的跟門市小姐溝通,都得到良好的解決,或許我生性神經質,雖然門市總會耳提面命例如要跟攝影造型溝通時要記得帶資料,我跟帥帥就帶著我們的問題筆記扛著筆電現場demo,現在想起來是有點誇張了,這樣做是因為我覺得我的表達可能不好所以整理了一些我討厭的跟喜歡的照片輔助說明,新手新娘總是這樣幻想著像雜誌一樣,曾經我也一樣,但是看了好多人的婚照以後我的想法變了,禮服造型只是襯托個人的氣質與魅力但是有故事情感的婚照是兩人永恆的回憶,這樣的照片不一定美但是每一張裡面都有故事,其實帥帥還是個學生而已,也很擔心會被慾望沖昏頭的加價但是總是會有個人在那裡幫我們踩煞車,門市毓x姐總是說不要花這個那個錢,讓我們沒有花大錢卻也達到想要的,不過話說回來我也不是要替小蘇護航,只是籌備婚禮過程繁瑣常常會一點點小事就放大,當然一定要要求完美,不過是不是要信任門市要常常的電話聯繫不論是大事小事甚至籌備婚禮過程中遇到的不懂,換個方式或許會有不一樣的改變喔~~

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文章59

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發表日期2011年7月22日

這應該算是名店的迷思吧!

這一家當初我也進去看過, 一開始服務態度都很好, 但是一知道預算之後, 整個態度很明顯的不一樣.

也還好他那一點點細微的態度, 讓我覺得不舒服, 不然的話, 或許也會步上板水的後塵吧.

而且這時候, 即時當初你們簽約時有說, 拍不滿意可以重拍, 我想, 你們應該也不會繼續才對.

結婚是一件幸福快樂的事, 當然就要把一些會讓我們感覺到不舒服的排除嚕.

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