對婚紗店的不滿及抱怨,要在什麼時間((說))出來?



文章41

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發表日期2011年6月21日

2011-06-21

如題..

爬了很多VW的文章..

很多前輩們都有碰到不愉快的經驗...

脾氣好個性善良的只能暗自搥胸啜泣...

脾氣不好的直接告上消保官跟婚紗店槓上了...

像我們這樣脾氣不好但又不想把事情鬧大的...

只想PO上文章讓其他新人能有所警戒...

別步入我跟帥帥不愉快的後塵...

但是我7/16號才畢業...

隨著婚紗公司跟帥帥收取的費用總%數越來越多..

尚未結清的款項越來越少..

服務態度越來越輕率越來越讓我火大的同時...

我真的很想在網路上大大爆料一下此婚紗公司的壯舉....

還需要繼續忍耐嗎?????

 

Maggie1983 在 2011年6月21日 補充:

不愉快的部份並不都是((價錢))及合約內容..

因為我跟我家帥帥都認為既然當初談定的價錢白紙黑字寫在合約上,店家照著合約內容走就是了!!就算沒寫出來的部份((EX.沒有VIP區且全館皆可挑,但是有量身訂製區!想穿錢就得拿出來~))這點我們就不會再浪費力氣去爭取...

但是婚紗的的服務態度就真的讓人不敢苟同..

造型師遲到一個鐘頭一句道歉也沒有,經理也當作沒事一樣座在櫃檯看著我跟帥癡癡的等..接待的門市小姐要在出過2-3次失誤後才肯做到前一天跟我們重覆確認的動作..

婚紗都還沒拍完...剛剛畫好第一個妝準備外拍時造型師突然告訴你他已經離職了,故接下來造型師將會由其他人接手,僅由離職造型師口頭告知,店家主管隻字不提也沒告知造型師被迫更換的問題...

還有很多鳥事...真的讓我不知道該怎嚜說!!!

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文章254

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發表日期2011年6月21日

記得合約一定要白紙黑字寫清楚、任何加價部份要把細項寫清楚

能夠的話把錄音筆帶著,當你們覺得廠商說得不清不楚打模糊戰時

直接跟他說我要錄音回家聽在考慮、還是你們要清清楚楚說清楚

 

錢很難賺

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文章233

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發表日期2011年6月21日

我脾氣也不好~~

我也不喜歡鬧大事情~~

前幾天婚紗公司也讓我有點不愉快~~

不過我是當下就說出來了~~因為畢竟我對事不對人~~

我覺得那個時候你有不愉快~~你就應該要反映囉~~

有時該說清楚的還是要說~~

 

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Lv2 marcie

文章10000

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發表日期2011年6月21日

每次付錢之前就要說

收了錢之後,都嘛只會敷衍

 

Marcie

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文章340

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發表日期2011年6月21日

我覺得如果你不想當面跟婚紗公司鬧翻

至少可以在very wed 宣洩一下   讓婚紗公司有所警惕

 

我當初就是很擔心下訂之後  婚紗公司會越來越敷衍  搞得大家不於快

所以   僅管我一直鐘情於法頌Peter的攝影技術

但最後也選擇放棄Peter   因為對法頌的服務有些擔心

 

我最後選的婚紗公司在簽合約時   所有的項目都記錄的很詳細

該自費的   或是贈品的部份  或是答應我禮服升級的部份   在婚紗契約都詳實記錄   沒有模糊地帶

有些是我自己要求的部份   原本契約上並沒有寫   服務人員也都會寫上去   彼此雙方沒有誤會

最後要簽字時   還會請我全部看過一遍   確定雙方溝通的包套內容沒問題時   才簽名確認

我喜歡清清楚楚的   不要說的是一套   做的又是另一套

 

婚紗公司有些服務也許不一定是盡如人意

但如果是我   我會先看看這些令人不甚滿意的地方是故意的隱瞞   還是莫可耐何的事件

舉例來說   像水水指定的造型師離職了   換了其他造型師接手   這是莫可耐何的事   我不會過於責難婚紗公司

如果另一個造型師做出來的不滿意   再向婚紗公司反應

(但要立即反應  立即重做   不要忍著不滿意的造型拍照  之後再抱怨拍出來的造型不好   這樣雙方要花的成本更多)

 

我的婚紗公司有向我保證   如果拍出來的照片選不到30組

挑片當天可立即反應   可以不加價再補拍(但前題是要挑片當天立即反應   過了之後已送美編   就來不及了   不能再要求補拍)

 

如果是預約的遲到問題   建議在第一次就跟婚紗公司反應  

讓他們知道你對"準時"的態度非常介意

如果反應之後還是一直這樣   要"委婉的"讓他們知道你在不爽了  而且是很不爽 

如果是識相的公司   應該會做一些補償   像是免費加挑組數   禮服升級  或是其他贈品(如贈訂婚妝)之類的   讓你們覺得不會過於委曲  

 

 

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文章50

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發表日期2011年6月21日

我本人是沒當面跟婚紗公司鬧翻

但在very wed 宣洩一下.竟然婚紗公司打電話來罵人.為何發表文章.為何不喜歡不早說!

我今天有發一篇文-標題:我已結完婚.但我對E時尚婚紗所有都非常厭惡!((http://verywed.com/forum/expexch/2139871-1.html)

因我已結完婚.我比較敢發這篇文.

我在還沒結完婚之前有發一篇文章.得到是與小姐吵架.(在我已拿了婚紗本後)

慶幸的事我結婚當天的禮服沒出任何狀況

(因我發了文.他們罵我毀壞他們公司名譽)

他們內部的問題.為何怕消費者寫呢?不好就要改進啊!不是一直責怪客人發文.影響到他們的生意.

因為該檢討自己公司到底是什麼問題.客人會發這樣的文章.

 

 

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文章21

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發表日期2011年6月21日

我也有跟你一樣困擾....

為了後續的服務  我也沒有跟業務大翻臉

不過想想還真的很委屈自己

也是花錢消費  為什麼都這樣對待

就當是買教訓  以後任何不清楚的地方

都要白紙黑字寫出來

不滿意也要當下反應...才能獲得解決!!

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文章86

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發表日期2011年6月21日

我覺得水水一定要講出來

花錢不是要讓自己受委屈

加油

 

 

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文章61

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發表日期2011年6月23日

我現在也是隱忍中,顧忌到後續的拍照

還沒直接發飆~~

只是,心裡還是覺得很不高興~~

現在對婚紗店超沒信心了.......

雖然心裡有聲音,應該要直接PO文讓婚紗公司知道我已經不高興了

就如同一堆水水般,大家都顧忌一堆吧~唉~

我現在也覺得自己花錢受罪..........

 

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文章47

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發表日期2012年2月10日

我一開始也對婚紗門市不滿意

後來我打電話去抱怨了之後

門市小姐的態度就很好

感覺她很有誠意要改變

所以後來也很開心 很謝謝她

我想只要好好溝通

還是可以再給彼此一個機會

畢竟拍婚紗是一件很快樂的事

P.S. 我在曼X頓~

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