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[抱怨文]很差勁的新竹國賓飯店
本來是不想po上來的
但今天我收到我的乾洗禮服…就整個覺得很不開心
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星期日去國賓參加朋友的婚禮,
在停車場時因為停車場的設計不良而跌倒了,
結果腳和手受傷、全身的禮服和臉都髒掉
上去問國賓要怎麼處理
有位陳副理出來請人幫我將腳擦淨之後
陳副理就不知道要怎麼處理了…
陳副理還說停車場都是這樣設計的,
是我自已沒注意才會跌倒的,
他們只有道義上的責任,
我提醒他停車場無任何的警示標語及服務人員,
陳副理居然又說那我們飯店這麼大,
要注意的地方不就太多了?
陳副理的說話方式開始讓我覺得他不專業,
問他有沒有更高的負責人可以出來,
陳副理居然說沒有!假日就他一個人值班
還問我覺得要如何處理
好像是沒看到我全身的衣服都髒了、腳還腫起來一大塊的感覺?
我提醒陳副理說我衣服髒了要怎麼參加婚禮?
陳副理說幫我送乾洗,
那我要穿什麼參加婚禮?
陳副理就不理我們了…就只丟下一句 :看你們要先洗還是參加完婚禮再洗
後來我不想耽誤同行的朋友的時間,
就只好穿著髒衣服去參加婚禮,
並告訴陳副理我參加完婚禮再找他討論這件事
在參加婚禮的時候....
陳副理有跑過來在賓客的面前找我
給我冰袋冰敷受傷的地方,不知道是做給誰看的?
不過後來冰袋就被其它服務人員要回去,
說是他們飯店的資產
好像怕我 a 走一樣…
後來跟陳副理要求醫藥費,
他說我要再拿醫療收據給他才能賠償
媽媽提醒我要跟他要不限金額的紅包壓驚、討個紅
陳副理說要上班 日再問主管才能決定
國賓飯店讓人感覺好像假日就無法處理突發狀況了?
陳副理還說一定會給我回覆,不會就不理了,
但我昨天一整天都沒等到回覆?
今天一早收到我的禮服,
髒污是不見了,
但禮服皺皺的、小外套還黏了樹技和小紙片和一些沙子!
但感覺很隨便處理!
連張問候的卡片都沒有!
這就是國賓的服務態度!
我感覺我之後的婚禮絕對不能在這邊辦!
此為非合作廠商新竹國賓飯店與消費者的糾紛,
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