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如果能重來~
看了網上許多大大的分享,我也想來寫點一路走來的心得~
如果能讓我重來一次..我一定一定不會再去彰化時x緍紗拍了~
一開始是由朋友那得知這家婚紗公司,聽到的評價是服務好,禮服不分區不加價~
就直接前往訂購,沒有再比較其它門市了..
現在回想起來真的後悔萬分~
一、一開始與時x的接觸..門市小姐服務很好,我們也很開心的選訂了時x~
二、基於與朋友的婚期很近,故意選擇了不同的攝影師~想來點不一樣的驚喜~
但接下來..從拍照的溝通(攝影師說我的問題很多)..造型師拍照前的告知(告
知我外拍不跟拍,但後來電話反應後還是照常跟拍啦)..到拍照當天莫名的各
種額外支出,安瓶和定裝液就不說了,new bar我是自己帶的,之前去試禮
服也沒有說怎樣,到拍照當天才說要再加穿一件效果才會好,哪個新娘聽到
這樣不會加,花那摸多錢效果不好那拍個屁,再來原本以為選定的是主打的
艾利絲包套,拍照當天婚紗公司才說沒有什麼艾利絲包套,那裡是要自費門
票過路費,事前我們皆不曉得,當下我老公非常生氣,從一早到出門外拍已
經多加了六千多,誰能不氣呢?最後還是出去外拍了,但這樣一來確實影響了
我們的心情,也會擔心造型師和攝影師會對我們不爽,反正一切都讓我們失望
..事後越想越氣,我老公打了客訴,公司後來以多給一套訂婚禮服做為補償,
讓我消了一點氣,想說接下來應該會很順利吧 ~
三、直到照片出來...照片並不是我很期待的感覺,選片當天說了好幾次二件禮服
想重拍,但攝影師在一旁說明拍時的場景即修片及美編後一些疑問即會消失
,聽聽覺得也許修片完就ok了,所以就妥協了,笨..我應堅持重拍的,為了版
面的編排我還聽了攝影師的建議一個場景最好選擇2~4張,後來多選了6張,
最近在時尚網站上看了許多新人的分享,發現~拍出來的每一組的感覺都好像
,真的是非常傻眼,現在想想~我應該堅持重拍的~後悔後悔...
四、接著選訂結婚禮服..禮秘的服務很好,但我們一直挑不到粉紅和紅色系的衣服,
有些看到照片的衣服送洗也沒辦法試很可惜,老人家總是希望我們挑喜氣一
點的顏色,唉..希望別被罵~挑好晚禮服後接著挑白紗,試穿的白紗中有一
件很漂亮,有參雜些許帶點粉紅的花朵..腰帶以暗紅色裝飾,非常試合訂婚穿~
朋友當下與禮秘溝通,因挑不到喜氣顏色的禮服,是否可以讓我們其中一件晚
禮服換成這件,禮秘去問的結果是說要加5000,又是一次傻眼,唉~不是說好禮
服不加價的嗎?換一件要加到5000~
本來希望有個很棒的回憶 但一連串的事件讓我非常失望與難過~
現在我老公和我去時x都開心不起來,也不打算再去拍還沒拍的二張全家福了,只
希望與時x的接觸能趕快結束..結束一切不愉快的經驗..
也希望未來要拍婚紗的新人們都能多了解並與緍紗公司做好事前溝通,才不會受氣~
敬愛的 時尚婚紗客戶您好:
由於之前您所提出的問題,
彰化時尚婚紗總管理處 客服部MAX主任,已經有為您處理!
當下您也相當感謝且同意時尚婚紗的處理方式,
時尚婚紗也相當感謝您的認同&讚許~
提供給新人好的服務與品質,讓新人有美好的消費過程,
一直是我們所努力的,對於留言者的不悅發言與誤解…,
時尚婚紗深感抱歉與不願!
文中有提到禮服不加價的部分,
可能造成您的一點誤會,在此解說~
時尚婚紗全館不加價服務,是彰化地區眾所皆知的服務,
然而您的需求是"換款",將晚禮服升級換成白紗款禮服,
由於白紗的成本與清洗費用較高,故才會酌收換款升級費用。
如需解說,也請您撥打免費客服專線0800-584520轉MAX主任,謝謝!
對於客服問題,本公司一直都以正面負責的態度處理問題,
我們感謝與接受所有客戶給我們的指教與建言,
也由衷懇請競爭同業;或有心者勿散播不實言論者,
請勿誤導消費者或毀謗本公司聲譽,在此感謝與聲明。
彰化時尚婚紗‧客服部信箱:fashionwed@msn.com
彰化時尚婚紗‧免費客服專線:0800-584520
時尚婚紗總管理處客服部 謝謝您
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