我昨天3/12在蘿亞拍照 被攝影師罵 超級不爽受氣記(文長)



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發表日期2011年3月13日

2011-03-13

經過一個晚上我的怒火完全沒有澆熄昨拍照的其他組新人應該都被我嚇傻眼吧

 

(大致前言)

做了幾個禮拜功課精挑細選愛的風格印了很多圖片去跟這位x偉大攝影師溝通也把圖片都留下給他我是學電影的知道自己喜歡什麼也直接說明不要制式裝模作樣希望有遠景並留白希望有前後景深非常不喜歡大特寫滿版都是臉的照片!蘿亞宇芳有拍一組照片風格我超愛,上週六跟大牌攝影師溝通也說我這組背景就是要一模一樣的灰色素牆就好!”他也說沒問題!!

 

(當天狀況)

早上去淡水開拍的時候我就已經知道這個大牌攝影師講話很不客氣

<你眼睛看哪啊!下巴不會出來啊     !!笑你都不會笑嗎 你頭都不會倒啊!就這樣倒啊! >

第二個景不是咖啡館那邊我要的長橫階梯在哪??其實我的階梯大同大學就有了

我不是要遠景的綠樹群嗎?? 為什麼我站在一顆樹幹前面拍 

木板地我說我喜歡,這不錯!他老大連拍都不爽拍,硬是叫我站在樓梯上仰角拍我

到這邊我心裡已經知道我選不到照片因為那是我最討厭的角度!!

 

(讓我腦神經斷掉的態度)

宇芳拍的那幾組樣本超級愛所以才選蘿亞,一看到就那麼喜歡的東西對我來說是很難得,看所有樣本,只有那一組是我愛的,所以我堅持我的其中一套衣服跟造型都弄的一樣,果然造型出來整體我都很喜歡

 

但當我看到場景是我超討厭的假窗戶還有桌上鋪一個毛毛白毯子的怪東西!!我說我不要這個,我要我的素灰牆就好,x偉大的攝影師就回我:{愛學鬼}

 

{愛學鬼}{愛學鬼}{愛學鬼}{愛學鬼}{愛學鬼}{愛學鬼}{愛學鬼}{愛學鬼}

我腦中只有這句話

硬著頭皮拍幾張,一直叫我玩窗簾,我心裡一直在想我幹嘛玩這個鬼窗簾  

然後他老大就一直重複他一整天都一直說的台詞

!!!你都不會笑嗎  

然後看到他的臉   

瞬間我聽到我腦神經斷掉的聲音!!!我就狠狠的瞪他

 

走出攝影棚氣炸的把我準備的圖片通通摔到桌上!!真是氣到發抖!!!!!!!!!!

 

 

原來我的簡單素牆根本去年都拆了 硬要凹我接受其他東西也不講實話

生不出來東西就罵我是愛學鬼

號稱專業的婚紗店,偉大的攝影師連基本的教導客人禮貌語氣都沒有,那麼行幹嘛不去拍專業麻豆,還來拍婚紗幹嘛,我是來花錢又不是來賺你的錢,花錢受氣就是在說我!

 

這麼爛的拍照經驗蘿亞也沒有給我任何補償方案,都是我說一步他們做一步我花了七萬+安瓶1600只買來一輩子都記得的糟糕回憶,而且我也對挑片沒有任何期望,我想兩週後挑片我腦神經會斷光光,蘿亞有誠意就趕快趁我去之前幫我調出我想要的色調來  以免我這個"潑婦"到時候又亂發飆,蘿亞再繼續擺爛下去,我腦神經會斷光光

mrvis0309 在 2011年3月13日 補充:

我還有很多不滿都沒說

關於為什麼我包套會從六萬變成七萬

我九月底才要結婚

門市還敢叫我現在趕快決定宴客白紗

如果說辭再顛三倒四       我只能說我的忍耐也是有極限的

 

x偉大攝影師的態度實在狠糟

燈光不夠自己要打啊   說光不夠  棚內硬要用手持1/40秒拍

逼我們不准動是怎樣     一動就說:不是叫你們不准動嗎!

 

mrvis0309 在 2011年3月13日 補充:

重拍何其簡單

人力時間金錢

心情都沒了

真沒想到做那麼多事前功課的我竟然讓我遇到最糟糕狀況

是不是說有自己想法的人最好自己斟酌

 

mrvis0309 在 2011年3月13日 補充:

icecrream0215 您好~我還有拿你的照片當造型範本喔

我只能說真羨慕妳

mrvis0309 在 2011年3月13日 補充:

我從po文+寄信給他們  到現在蘿亞完全不給我任何回應

剛剛又再一次mail過去他們客服信箱

難道還要我自己花錢打電話去請問他們怎麼都不回應我嗎

真是離譜至極!

mrvis0309 在 2011年3月13日 補充:

x偉大攝影師從頭到尾一直罵我沉浸在自己的世界

我看他才是活在自己的世界吧

想怎麼拍就怎麼拍

到底是我付錢還是他是老大啊

mrvis0309 在 2011年3月13日 補充:

親愛mrvis0309的水水您好:

首先向您們致上十二萬分的歉意!由於敝司攝影師在您們拍照服務過程中的溝通及表達的疏失,造成您們的服務過程中的不愉快,敝司深感抱歉。我們將針對您所提出的服務缺失改進,並對該位攝影師再教育以提升客服品質,避免再發生類似情形。

 

也謝謝所有的批評與指教,我們知道我們做的不夠好,希望我們的客戶若有任何服務不完善或未盡理想之處,請利用敝司客服管道讓我們知道,給我們一個可以改進的機會,我們將盡力處理並虛心檢討改善,讓我們對您們的服務能更加完善。

 

客服部信箱:royal.service@msa.hinet.net

客服部電話:(02) 2598-3310 (pm13:00-pm18:00)

官網線上客服am11:00-pm20:00

蘿亞客服部敬上

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文章84

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發表日期2011年3月13日

攝影師這樣真的太差勁了

話說水水既然喜歡宇芳的作品

怎麼不直接指定宇芳拍攝呢?

如果挑照片不喜歡,就請他們重拍吧

 

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文章3

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發表日期2011年3月13日

看到你的文章...讓我覺得我昨晚po蘿亞的文章並不過份...不過真的覺得妳發脾氣是合理的...我們是新人..不是藝人...如果有人天生都對著鏡頭很有辦法...那大家都當藝人去了!!

這位攝影師代表著蘿亞...卻是這麼沒有專業素養!!!那也代表蘿亞這家店一點"專業"該有的態度都沒有!!

他是否值得我們花上中上價位去訂作一生的紀念?值得令人懷疑!!

我們只是要一個一生值得紀念的過程...不論是婚紗..不論是宴客...如果這些我們都會的話..還要這些專業店家來幹嘛?!我們的稱呼是"新人"..不是"藝人"!!請各店家拿出自己專業的"態度"來對待我們!!

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文章116

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發表日期2011年3月13日

這種攝影師太沒禮貌了吧

當下妳沒回嗆:老娘不想笑不行嗎?你拍你的照就好了~~管我要不要笑~~吼屁喔~~我要擺臭臉拍不行嗎?不爽拍你走人啊

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文章540

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發表日期2011年3月13日

先秀秀兩位水水唷~ 讓兩位水水拍照的時候都受委屈了!

我本身也是蘿亞的新娘~下周五18號要拍照了!我的攝影師是大春

我不曉得兩位水水的門市和攝影師是哪位~

到目前為止,蘿亞給我的感覺都還算在水準之上;每次去蘿亞都很開心

我的包套也不是屬於高價位的~就一般30組的包套

但是從第一次和門市接洽談包套到挑拍照服、與攝影師溝通

每一次都還算是順利而愉快!

 

當然我也有跟我的門市小碎念過一些問題:我有反映挑拍照服的禮祕似乎經驗不夠、有點嫩

雖然當天還是有選到自己喜歡的禮服,但幾乎是我媽和我姐去架上幫我翻出來的

禮祕的服務態度始終很好、很有耐心;但我總覺得少了一種感覺~所以抓不到我要的風格

所以之後我有跟門市說~希望挑宴客服時可以更換另一個有經驗的禮祕

門市也立刻說會幫我安排較資深的~ 版上很多水水們推薦的那幾位之一

 

和大春溝通拍照時也是很順利;大春人超好笑的! 整個溝通過程我就是一直不斷被他搞得大笑

但他也提出很多專業上的意見和想法,依照我選擇的禮服做外拍地點的建議和路線規畫

讓我覺得非常的期待18號拍婚紗~

 

我不是要幫蘿亞講好話,我也知道以蘿亞所收的包套價位而言;當然應該要有相等的服務品質!

很多人也就是衝著蘿亞的口碑和攝影風格而選擇蘿亞! 我就是~ 我沒有在去比較過其他家婚紗

所以當我看見兩位水水在蘿亞受到這種對待的時候,講真的我是又氣憤又擔心

氣的是蘿亞並沒有做到服務業以客為尊的基本原則;擔心的是蘿亞該不會開始恃寵而驕了吧?

不過我很支持水水們勇敢的表達出自己的意見!

畢竟我們也花了不少錢(也許對蘿亞來說我們真的是小咖),但我們也有權利得到應有的尊重和合理的對待

我相信蘿亞在看到這兩篇發文之後;會有解決或補救的方式;來彌補拍照時讓兩位水水受的委屈

我也建議水水直接找當時接單的門市業務表達你們的不滿;我想聰明、會做人的業務一定會盡力去做事後補償的

 

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文章5

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發表日期2011年3月13日

說到羅亞的服務,我也給5顆星的爛評價,本來一切都覺得還好

因為我的婚紗照非常的不滿意,本來也不想當個奧客,想說算了

所以只有在挑完片後跟經理表示: 妳們的造型師都不聽我的意見,所以有幾個造型我都不喜歡

經理回答我說: 你為什麼當天不說呢?

我說:我說了,可是她還是弄她自己的

到那時為止 我都想說算了,後來經理說,他會把我的意見跟上面說,依定會給我ㄧ個滿意的答案&補償

等了大概5天,我終於得到回覆了

聽到時真想罵他神經病,  她們表示對我的補償就是: 多送我ㄧ個相框

我回答: 我都已經挑不到照片了,要那麼多相框幹麻??我不需要 

後續也沒有任何回應了

禮服是很美,但是這樣的服務,真的很讓人不滿意

我只能說她們的服務超爛

 

 

 

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文章3427

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發表日期2011年3月13日

扯+1

太自以為是的攝影師了吧

 

GG本身也是很有想法的水水

但如果沒有願意配合的攝影師和造型師,

就算再有想法也只是空想

 

 

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文章119

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發表日期2011年3月13日

攝影師在面對顧客時

通常沒有想到對方是消費者

常常擺出一副藝術家的高傲態度

用眼神、嘴角透露出"你們懂什麼"的表情!

攝影師是拍攝婚紗照最關鍵的人物

就算造型師把新人的造型弄得再好

但新人面對攝影師時如果完全笑不出出來

那照片怎麼拍都不會好看

拍照當天若心情不愉快

以後看到婚紗照

想到的都是不愉快的回憶

可能連婚紗照都不會想拿出來看了!

 

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文章171

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發表日期2011年3月13日

這攝影師也太不要臉了吧 ,要是我就當場走人,說老娘不拍了....

水水寫出來真是太好了,以後大家都不要去蘿亞了,婚紗業競爭這麼激烈,他們還趕甩態,

水水應該要在所有婚禮相關網站寫出來讓他們受到教訓,

一定要據理力爭,不然就全額退費去別家拍好了

加油

 

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Lv1 f0256

文章4349

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發表日期2011年3月13日

他以為是多了不起呀

啃 花錢請受氣呀 叫他去吃屎

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文章385

活動0

發表日期2011年3月13日

要我也是...我會翻臉...罵回去!

叫他搞清楚,我門才是花錢的大爺...兇闢喔!

真那麼厲害,還花那麼多錢要妳們幫我們拍喔!切...搞不清楚狀況的人!

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