南方莊園服務品質～唉～真差>

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今天上了網查詢『南方莊園』，才知道原來『服務』的評價還滿差><

不過我真的好喜歡他的場地喔~

之前只有上ppt查詢getmarry板及網路上已經結婚的美美人妻部落格,就很興奮拉全家人去訂場地。

第一次去服務還ＯＫ！（我想大概是我們很阿莎力的付了婚宴的訂金，只是人家還沒確定戶外婚禮）

 

今天拉了老公去（之前他去大陸出差兩個月），想等他一起看再確定下訂戶外婚禮，

我其實非常急切想要訂下戶外婚禮，因為之前已經與家人進行了好幾個月的溝通，

好不容易大家都很開心滿意了！

婚禮的業務人員聽到我的是二月要訂婚，只忙著去拿『紙本』的資料，就等了五分鐘，

等那位小姐回來後，我才有機會跟他說：不好意思，我想要詢問的當天『戶外婚禮』的部份，請問有人訂了嗎？

那位服務小姐，又跑去詢問了兩三分鐘（老實說，我已經等的很不耐煩，因為我今天去的目的只是去趕快下訂，馬上付錢我也覺得無所謂），小姐卻很推卸責任的說：那天跟你們同天訂的另外一組客人已經先『保留』了，

我打電話連絡不到他，我之後再通知妳。（但也沒有意願幫我在『紙本』上留下，保留第二順位的留言，或

著安撫我會幫我想辦法快點問另一組客戶）

 

我因為很著急（因為我真的是因為家人好不容易開心的答應了，家人其實很保守，只想要一般的婚宴），所以我

馬上就問：那什麼時間點可以確定他們是否要呢？我今天就可以付訂金，而且我老公也好不容易從大陸回來了。

那位小姐就說：那我幫你寫email問那位客戶，他們七月份的時候就保留了，因為『長期在國外』，所以連絡不到，一個禮拜之內再連絡你。

 

其實我這時候已經很無言了，口氣也不太好，只是真的是太失望了，心裡充滿了：難道是因為我今天穿的很休閒，沒有帶名牌包穿名牌衣;還是，你就算是新手，也麻煩請經理來解釋一下，看有沒有解決的方案嘛！我就黯然的離開了～後來還滿捧場去吃他們的buffet！

 

可是想一想，因為小姐跟我說他們是七月保留戶外婚禮，但是我們也是七月同天跟他們訂婚宴場地，我還特定跟之前那位業務先生（不同人）說，我們之後等我老公來後就會馬上確認，如果有人要訂，可以馬上通知我們嗎？

 

但是結果卻是這樣，服務品質的不一致就算了，難道都是要付錢的那一刻才能服務良好嗎？難過生氣的是，我都要馬上付錢了，卻是完全不知道任何因素，連服務都不提供給我們，我們不也是付過訂金，而且還要給你再大賺一筆的客戶嗎？

 

其實還有很多細節，沒辦法一次講出來，不想讓各位待嫁的美新娘或是美美的人妻閱讀長篇心得文，所以就暫且到這裡，希望大家都可以開開心心的結婚，成為最棒的新娘跟人妻喔：）