- 未分類
- 未分類
千萬別選新竹彭園會館為宴客場地
請大家千萬不要選新竹的彭園會館作為宴客場所
因為我和我們家大大很後悔當初選彭園而未選國賓
我們以為訂了最高等級的菜色會換來好的服務及得到賓客的好評
但最後卻發現…
不僅被親友說服務不佳
打包的食物居然就一袋袋放地上讓賓客自取、自分
未分類交予欲打包的親友就算了
服務費10%收足，不給談價空間也罷了
我們家大大為了有好的服務品質，在喜宴開始前也另包紅包給婚禮主持人
未料當天宴客結束時，主桌的分菜員居然還請主持人再來跟我們家大大要服務紅包
老實說，感覺真的很差
主桌分菜應該是餐廳"應該"提供的服務吧
這又不是我們額外的要求
況且餐廳也收了我們所謂"10%服務費"
為何還來跟我們開口要紅包?這樣合理嗎?
不要騙我們沒參加過喜宴或家中無人結過婚
從沒看過這樣獅子大開口的餐廳，而且服務的品質又差
所以大家如果要在新竹宴客請小心
如果可以接受彭園這樣的服務品質及額外"紅包"要求的話，再訂
因為在訂桌時，她們不會告訴妳除了10%服務費外，還要給服務員紅包
而且她們視這為"正常的"
在我向她們反應服務不佳及我的疑慮後
她們也只是淡淡的反應說會請主管與我聯絡
但…就此沒下文
因此才想說在此發文提醒大家不要被騙了
以免花大錢得不到好的結婚品質
我想，大家結婚是為了要開心而不是找氣受
所以如果要選、一樣要花大錢，不如選那些真正會顧及顧客感受的地方吧!!!!!!!
忘了補充
他們的新娘休息室很爛
不僅無獨立洗手間
連冷氣都沒有= ="
我們一直反應沒冷氣，放任賓客都汗流夾背，更別說新娘的妝是怎樣的花掉...
也不見服務員說幫我們換一間房(當天只有我們一組客人宴客，因為是平日)
而且也不提供水
每次都要我們請他們拿水來給賓客喝，才拿一、二杯杯水
要了好幾次才夠分
而且現場音控有些細節部份在之前溝通就提醒好幾次哪些細節部份要特別注意
結果當天唱歌時，還未將原唱消音，整個orz
總之，是非常不愉快的經驗
****************************************************************************************************************************
聲明：veryWed 的一貫立場是以公正的第三者為原則,我們絕不偏坦廠商也不偏坦網友,我們只要求每個人必須對自己的言論負責,站在第三者的立場 veryWed 無權仲裁網友與廠商之間的事件,基於公平原則為維護廠商公開說明的權力,以下廠商的回應僅由 veryWed 代廠商刊登,並不代表 veryWed 的立場！
*****************************************************************************************************************************
以下文字由 彭園會館新竹店 提供，veryWed廠商服務代刊
親愛的新人您們好：
彭園會館新竹店，先為您行上最深的歉意！
也非常感謝您給予我們的指教，我們將虛心檢討與改進！
關於服務品質，我們會進行提升。謝謝您讓我們的服務更加進步。
會館主管在最快時間與您聯繫，還希望您見諒。
希望您下次有機會再到彭園會館用餐，讓我們為您獻上最好的服務！
再次跟您們說聲抱歉！
也要祝您順心
彭園會館新竹店 敬上
加入最愛
檢舉文章
Line分享
FB分享
