選擇喜餅,門市態度差很多 (抱怨文)
相信每位水水都會經歷過 去各家喜餅門市挑選喜餅樣式、詢價、甚至試吃的經驗。
我上個星期趁著假日,跑了三間喜餅業者,分別是 郭元益、大黑松小倆口、伊莎貝爾
我真的覺得門市的態度非常重要,先不論喜餅盒數的多寡都需要有相同的態度來服務。
而且,我預計是要訂 150盒的喜餅.....
【大黑松小倆口:】一進門市也不會有人來招呼,得去找門市小姐說我要來看喜餅。後來,就是拿了一本DM來請我們先看,看喜歡那一款她在拿來給我們看,人又不見了。喜糖和喜糖盒,因為自已有準備了所以不需要...詢問小姐是否能更換別的東西、或是折餅的盒數,得到的答案皆是不耐煩的說「不行」,然後....就去櫃台拿了一小盒試吃的餅,一付要趕人的樣子說:那你回去考慮看看,有什麼問題在跟我聯絡 (就把裝試吃餅的紙袋拿給我,一付趕人的樣子)
*個人感覺:大黑松小倆口的喜餅,現在都是重於外面的那個布袋子,價格也都很高~~平均一盒都要450元起跳 (以150盒的量來說),而且....餅的量也不多。
【伊莎貝爾:】雖然小姐的態度有比較好,可是...在我一進門的五分鐘內,他就在我面前拼命的把DM上面的喜餅圖片上面寫上價格,之前介紹的也是很快很快,也是很趕的樣子。門市裡面並沒有等待的客人,為什麼都要一付要趕人的感覺呢???
【郭元益:】進門市,發現裡面已經有五組的人在看喜餅,但是還是有服務人員出來接待....坐下來之後,先端上試吃的喜餅,然後慢慢的詢問我們的需求以及預定的款式。我先大略選擇了二款,裡面的小姐把這二款的差異性及不同的餅的部份都在拿一次給我們試吃,加上...喜糖、喜盒、喜卡我們都不要,就可以換抵拉法頌的果凍&喜糖的婚禮小物,門市小姐也是馬上去裡面切這種的果凍出來讓我們試吃....過程也都是慢慢的說明,連贈送的贈品也是一樣一樣拿出來給我們看、解釋,離開的時後....因為內定名單中的一款餅,其中有很特別的口味的蛋糕,想說多要一個帶回去給爸媽吃看看,結果小姐又拿了一大袋出來,請我們給長輩試吃。
我並沒有特別偏好郭元益,只是....看喜餅被催促的感覺真的很差,而且郭元益並不是特別貴的一個品牌,但是他的服務卻可以做的這麼完善....不知到有沒有其他的水水有這種感覺?


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