選擇喜餅,門市態度差很多 (抱怨文)



文章202

活動0

發表日期2010年7月6日

2010-07-06

相信每位水水都會經歷過 去各家喜餅門市挑選喜餅樣式、詢價、甚至試吃的經驗。

我上個星期趁著假日,跑了三間喜餅業者,分別是  郭元益、大黑松小倆口、伊莎貝爾

我真的覺得門市的態度非常重要,先不論喜餅盒數的多寡都需要有相同的態度來服務。

而且,我預計是要訂 150盒的喜餅.....

【大黑松小倆口:】一進門市也不會有人來招呼,得去找門市小姐說我要來看喜餅。後來,就是拿了一本DM來請我們先看,看喜歡那一款她在拿來給我們看,人又不見了。喜糖和喜糖盒,因為自已有準備了所以不需要...詢問小姐是否能更換別的東西、或是折餅的盒數,得到的答案皆是不耐煩的說「不行」,然後....就去櫃台拿了一小盒試吃的餅,一付要趕人的樣子說:那你回去考慮看看,有什麼問題在跟我聯絡 (就把裝試吃餅的紙袋拿給我,一付趕人的樣子)

*個人感覺:大黑松小倆口的喜餅,現在都是重於外面的那個布袋子,價格也都很高~~平均一盒都要450元起跳 (以150盒的量來說),而且....餅的量也不多。

【伊莎貝爾:】雖然小姐的態度有比較好,可是...在我一進門的五分鐘內,他就在我面前拼命的把DM上面的喜餅圖片上面寫上價格,之前介紹的也是很快很快,也是很趕的樣子。門市裡面並沒有等待的客人,為什麼都要一付要趕人的感覺呢???

【郭元益:】進門市,發現裡面已經有五組的人在看喜餅,但是還是有服務人員出來接待....坐下來之後,先端上試吃的喜餅,然後慢慢的詢問我們的需求以及預定的款式。我先大略選擇了二款,裡面的小姐把這二款的差異性及不同的餅的部份都在拿一次給我們試吃,加上...喜糖、喜盒、喜卡我們都不要,就可以換抵拉法頌的果凍&喜糖的婚禮小物,門市小姐也是馬上去裡面切這種的果凍出來讓我們試吃....過程也都是慢慢的說明,連贈送的贈品也是一樣一樣拿出來給我們看、解釋,離開的時後....因為內定名單中的一款餅,其中有很特別的口味的蛋糕,想說多要一個帶回去給爸媽吃看看,結果小姐又拿了一大袋出來,請我們給長輩試吃。

 

我並沒有特別偏好郭元益,只是....看喜餅被催促的感覺真的很差,而且郭元益並不是特別貴的一個品牌,但是他的服務卻可以做的這麼完善....不知到有沒有其他的水水有這種感覺?

 

  • 加入最愛

  • 檢舉文章

  • Line分享

  • FB分享

文章9

活動0

發表日期2010年7月6日

我姐姐也是選郭元益的喜餅

門市小姐服務態度真的跟你說的一樣

態度親切~還可以喝茶~一直拿試吃的給我們吃 我超級推薦 紅豆麻糬的 超好吃

我結婚也要選擇 郭元益喜餅

 

檢舉此篇回覆

文章74

活動0

發表日期2010年7月6日

我看囍餅時也有那種感覺耶~"~

版水的情形跟我遇到的都一樣說...

我也蠻不喜歡這種感覺

因為我覺籌備婚禮應該是要很開心的做每件事

我也是在三民路走遍每間囍餅店

郭元益&禮坊的服務態度都蠻不錯的

郭元益的店員很有耐心

禮坊的店長超熱情

皇樓的店員感覺很不會做生意

一直很冷場= ="

都不會主動介紹,要客人問才會動的類型

讓我在那裏很待不下去...所以連考慮都不考慮...

檢舉此篇回覆

文章486

活動0

發表日期2010年7月6日

我是訂大X松小X口

一開始是找忠孝店  當然總店我也有問過

最後是上網找資料  看到有人介紹士林店

後來才在士林店下定的

 

這三間服務品質都差很多

第一間是愛理不理的  我也是喜卡喜糖盒不要

他也不能換餅或折價  只能換牛軋糖

第二間只打過電話就掰掰了!!!因為態度很差

"一副你來就對了問這麼多"  我心想這不是總店嗎?!

一直到士林店  我才對他們改觀  喜卡可以折價  不需要的可以換餅(西式或中式)

而且門市小姐一直很親切  也許是我遇到比較好的小姐吧!

 

還有  不管訂餅或婚紗  最好有認識的介紹  比較划算(士林店是有靠一些些關係的XD)

不要一次就訂  多看多比較  同牌子的也要多看幾間才能遇到你想定的喜餅  服務也很好~

檢舉此篇回覆
Lv1 engirl

文章9313

活動0

發表日期2010年7月6日

我也是被郭元益的態度吸引下訂的

當初並沒有特別設定要那一家

就到喜餅街一間間試吃

態度不好的,我走出那家店就把它的DM丟了

檢舉此篇回覆

文章1558

活動0

發表日期2010年7月6日

  我跟水水一樣的經驗~~~郭元益.大黑松小倆口.伊沙貝爾......等

  試吃好幾家的喜餅.....不論中式或西式,

 唯有大黑松小倆口的門市小姐態度......真的不太好,

  好像一副我們騙他要結婚一樣.....理都不理我們,

水媽問說:那西式喜餅有些不是裡頭有含中式的嗎?

門市說:對啊!看你要哪一款啊?不是每一款都有這樣的!

水媽:那中式餅有什麼可以選擇?

門市:xx.xx.xx等三種!

水媽說:只有三種,還是還有其他口味可以選?

門市:三種就已經很多了,不然你要幾種?我剛剛跟你講的三種已經是我們的招牌了,不然你還要選什麼??

    @@"   門市小姐的回話讓我們一整個傻眼......馬上說聲~謝謝!我們就離開門市了 

 講真的~這感覺真差!!絕不推薦這家的喜餅  >"<

檢舉此篇回覆

文章1881

活動0

發表日期2010年7月6日

我也是定郭元益的~

態度真的很好,而且不會因為已經取貨了而態度不好,

我姐本來想要訂禮坊的,也去看大黑松小倆口,可是態度真的很差~要理不理,

後來我們又去看郭元益,小姐馬上認出我來,真的是"足感心"!!

所以我姐也是訂郭元益!!而且給試吃也很阿殺力~

檢舉此篇回覆

文章545

活動0

發表日期2010年7月6日

可我去的時候覺得伊莎貝爾人最好

也很積極

郭元益就你想訂就訂不訂就拉倒的感覺

可能每家門市不同吧

檢舉此篇回覆

文章202

活動0

發表日期2010年7月6日

我覺得可能真的跟門市的人員教育有關係吧!!!!

有些,就是想要你趕緊留資料就掰掰走人的感覺~~~

後來打電話來的感覺也是例行公事的詢問

檢舉此篇回覆

文章2532

活動0

發表日期2010年7月6日

那我運氣挺好的!!

中式餅奕順軒跟西式餅禮坊的門市小姐都超好的

特別推薦永春捷運站附近的禮訪門市

我是先跟朋友去試餅~因為很臨時決定中西式盒餅分開

盒數也不多才50~但門市超好還是很熱情

也給我試吃一小盒帶回家~

我全部的贈品都不要(因為中視盒餅的餅店都有送了)

所以多送我兩盒~我還是訂比較低價位的才三百多

第二次我跟男朋友去付訂~門市小姐馬上就叫出我的名字

雖然才隔三四天~但她記得我~讓我覺得她很用心

雖然我們已經訂了~但當天又給我們一盒試吃帶回去~

一直到訂婚完去還東西~我都還是覺得他們很用心~

如果水水們有想看禮坊~推薦你們永春站附近的X紋小姐(不是馬賽克~是我還沒記起對方的名字....)

檢舉此篇回覆
Lv1 wysako

文章8

活動0

發表日期2010年7月6日

我是覺得禮坊的服務不錯,很熱情說,也會很認真的解說每一盒餅乾和款式不同地方在哪。也會隨時添茶水,水媽都超不好意思的講說都來這裡一直喝茶。

郭元益的就還好,有那種你決定以後再說的那種FU耶

大黑松就是你講哪款就寫哪款價格,然後就會拿試吃給你,說叫我們考慮考慮。

可能真的每一家都不太一樣吧....

檢舉此篇回覆
感謝您,於veryWed分享您寶貴的經驗,送出前請詳閱以下條款: