「超六星級」 誘客住爛飯店 尚未完工熱水不穩「蜜月全毀」聯翔國際旅遊瑕疵糾紛登上蘋果日報 2010年05月17日

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接下來，我們等候觀光局業務組的開會公文通知，相信真相總會水落石出，得到公道的。

 

上星期五（5/14）意外接到聯翔國際寄來的存證信函，要求我們不要在網路刊登本糾紛內容，否則將提出誹謗告訴？？他們大概忘記了，既是旅遊消費商品，即是攸關大眾之利益，可受公評之事！

更何況我們所揭露的字字句句都有：(1)飯店瑕疵照片佐證、(2)業者文宣指出本行程入住六星級飯店云云的書面和電子檔、(3)消費單據、(4)與業者的通話或對話錄音等等，人事時地証物皆具備.... 請問這是空穴來風的誹謗嗎？

 

如果我們的敘述真是子虛烏有，我5/12再檢視當初的銷售網頁時，該商品連結已被拿下？聯翔國際為什麼不敢大大方方繼續販賣？

 

而收到存證信函的同時，日前我在VW公佈嚴重瑕疵的飯店實照網頁，也開始有人進來灌水洗版，只能請各位水水小心分辨～我不再對灌水文回應，真的非常浪費生命啊....
但是，如果你們再來洗版，我絕對把當初聯翔國際聲稱【超六星體驗飯店之王】的銷售行程內容公開！接受公評！

我們不是意氣之爭，所有應進行的投訴與求償也不會停下來！

我只記得，我們【五天四夜的超頂級蜜月】毀在業者的放手不管，於是從第二天開始得拖著行李流浪臨時找飯店…

我只記得，滿心期待砸下二人七萬三千元的高級團費去峇里島，卻面對兩間都在整修甚至翻土的”六星級飯店之王”！而付款前，甚至行前聯翔國際隻字未提飯店皆在整修中的事，行前沒有對稱資訊，到身處異鄉更求助無門！

我只記得，整整五天完全沒有機會穿上泳衣，一開始因為流浪，最後是為了蒐證。

我更記得，5/6品保協調，聯翔國際會中稱願退費兩晚具五星標準，市場唯一最高規格頂級精品飯店房費是美金90元/night？！ 

 

諷刺的是，相較於對我們當時從巴里島打國際電話多次向聯翔國際求援時，他們的冷處理和不作為，對照如今對於我們剛發佈瑕疵內容與照片，又寄存證信函又來洗版的緊張反應，顯得快又有效率....
 

購買旅行商品，除了銀貨兩訖，還有信任！
人離鄉賤，動輒受困。而團體機票不能改期，發覺不對了，想打包回家還辦不到，企業應對商品負責，對客戶有良心才是！

所有旅遊行程和飯店規格都該實實在在，為了進入人生新階段選蜜月行程的新人們，更不是冤大頭。

業者只要如實銷售旅遊商品，沒有人會這麼無聊，透過各政府單位的冗長手續申訴，自費顧聘律師，跟這些大公司的專員們、經理們、法顧們不斷周旋來回申訴，就是要討個公道！因為到今日為止，你們事前，事中，到事後的處置態度都令人失望透頂！

 

對與聯翔國際旅行社的申訴處理過程，只要有進度，我一定會讓大家知道！