令人失望的婚紗公司~抱怨文(超長)

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我當初是想去另一家婚紗公司拍的,

但帥帥看到法頌jason老師的照片,馬上就說要去法頌,

我也很喜歡jason老師,

很多朋友都說法頌是最貴的

我也上網查了資料,法頌都是獲得好評

所以我們二話不說也不考慮別直接去了法頌下訂,

一開始的確,感覺很好,

門市小姐.店長....都不錯!

後來選拍照服.禮秘慧貞也很細心,

拍照當天造型師Melody很細心,做的造型,我都很喜歡

幫我換禮服的小姐Stephenie也很棒,

(但選拍服時慧貞有說會幫我加胸墊,拍照當天5件禮服都沒加,Stephenie臨時幫我加了一付在中間,老實說..這樣很沒安全感,因為拍照都要活動,萬一掉出來不是很糗?)

攝影師jason及助理小智也都很棒,態度也很好!

一切都很完美,直到挑訂結婚禮服

我在婚期訂出來的第一時間就打電話至法頌,當時是店長接的電話

我說我怕選不到禮服,請幫我排禮服較多的時間,還有我想要上次那位禮秘,她很棒!

店長幫我排了時間,也說那天禮服較多,但慧貞有排別的客人了,

所以幫我換一位也是"不錯"的

到了挑訂結婚禮服的日子,我們依照約定時間7:30到店

結果,服務人員請我們坐一下,

這一坐就是十來分鐘,

後來我問了還要多久....

服務人員說請我們直接上去

(我們選拍照服時慧貞是親自下來帶我們上樓幫我們拿拖鞋讓我們換,並帶我們到位子上)

我們上樓後自己走到鞋櫃,拿拖鞋換上,沒看到禮秘出來接待

我們只好自己走到禮服區,我們看到禮秘就跟她說我們來挑禮服

她就問我名子後，帶我們到位子上，那時上一組客人喝過的杯水還沒收

(這個部份讓我感到不高興的有２項：

1:如果我們到店時就跟我們說上一組客人還沒走大約要在等多久，我們可以先出去附近逛逛！

2.就算還沒忙完，請我們自行上樓，也該出來接待一下吧？還問我名子，感覺很不尊重(這個時段約了那位客人她不知道嗎?)，如果她說是”某某”小姐嗎？這樣感覺會比較好吧？)

後來開始選禮服，我們發現沒什麼可以挑的

（挑拍照服時我們看到很多好看的結婚服）

禮服小姐臉很臭，

一開始我們選先挑白紗（因為還有別的客人，很怕好看的先被挑走）

禮服小姐就說：你們白紗才一套，晚禮服有５套先挑晚禮服．

我們只好照她的意思！

我試穿時窄版禮服拿給我自己穿，她自己去整理旁邊試過的禮服

等我穿好後幫我拉拉鍊，胸部的地方也沒調整，我鞋子還沒穿好就急著開門

膨裙款的禮服，居然叫我先穿膨裙禮服從頭上套下來（＠＠這樣我頭髮是不是就亂了？）

帥帥一開始後驚訝，這次我怎麼都這麼快就換好，

我說因為她都叫我自己穿啊！

後來，我們去看電腦的檔案，選了幾件請小姐拿來試

一拿都拿很久，拿來很多都是剛送洗回來還沒翻面的

試到約9:30，她就開始說要幫我們約下次的時間

但我們還在試，而且我想要當天挑完，

後來勉強挑了3件晚禮服，

我跟小姐說我想要今天把白紗挑一挑，她臉更臭

後來我們又請她幫我找幾件禮服，

她大小姐一失踨就很久，

我們也很累那時１０點多了吧

後來帥帥跟我朋友看到一件禮服很不錯，我們想試

等了一會小姐都沒出現，

我們就想說先自己試好了

後來我就穿了自己換上的禮服坐著等小姐

過了一會兒小姐來了說：你們已經穿了！還沒查日期行不行耶！

我朋友說：因為在等妳，想說先穿看看！

禮秘一臉不屑的說：不要吧！

後來我還穿著禮服在鏡子前面照時，鏡子前的燈居然被關掉了＠＠

後來禮服部主任來了，跟我們說有鑰匙的小姐要走了，怕我們被鎖起來！

我當場跟她說你們還有客人，鑰匙的小姐就要走了？

還有為何我們還在就把燈關了？

後來禮服部主任去找了開關把燈打開並跟我們解釋，因為開關是同一個有人不知道把燈關了！

還一直跟我們道歉，

後來到樓下約下次挑禮服的時間時，

禮秘臉還是很臭

但後來禮服部主任送我們離開時有跟我保證下次會找較有經驗的禮秘，也會準備好看的禮服，並陪我挑禮服

這個禮服部主任真的很讚！完全沒有推缷責任，說是小姐的問題，

還跟我們說不好意思她沒注意到小姐的態度~

禮服事件處理旳我還算滿意現在就等挑禮服當天看小姐的態度了!

 

事件(二)

照片拍完了，也選完片，

我們很理智的沒加挑依照包套組數選了30組（我們的包套是中價位,電漿相的的組合)

選片那天門市小姐有說會拉一些照片做美編,沒說到張數

相本是直的,但我們的照片大部份是橫的,

小姐說橫的照片會上下留白,

我是希望可以以美編下去做讓照片可以滿版,

小姐又說會找背景相近的下去做,我們也接受了,

就約了下次看修片的時間～～

過了幾天,我跟朋友聊天,

朋友說，她也有朋友在法頌拍直式的照片可以做滿版的

所以我打了電話去找門市小姐，跟她說明我的需求

她還是跟我說”不行”因為照片的關係，

還有說到我們只有30張，會拉３分之一來會美編，就是”10”張，

小姐還說：其實做美編是素材愈多做出來愈美，你們可能是”預算”的關係，所以給我們的素材不多，像有的客人說要”加錢”所有照片都要做美編，我也是跟他說你們給的素材不夠多，就算”加錢”全部做美編起來也不好看.

 

過了幾天，我們去看修片後的照片，

發現做美編的照片只用了８張共３頁，

後來店長幫我們看照片時發現有２張同背景，她認為做美編應該不錯

所以說要幫我們做美編

但我們橫式的照片還是很多，所以我們挑了４張照片（２張橫，２張直式）

這２組照片（每組都是一直一橫），都是在同地點拍的，

我們要求幫我們做一組美編看看，如果真的像他們說的不好看的話，

另一組就不用做了，

門市小姐還是一樣先說做起來不適合

但我們一在要求，希望可以試看看，她就說要去問問

後來我就發現小姐拿我們的包套合約，找了店長並看我們的合約內容

後來店長過來跟我們說小姐有其他客人，所以她來處理

她一開始就說我們照片都是做滿版的．．．．．．．．合約上有註明．．背景不同美編做起來不美．．．．等

我或許是因為前幾天門市小姐說的”加錢”做滿編吧！

我直覺就是她要我們加錢做美編，

於是我就說，現在要我們加錢做美編，

我很不高興，我也沒有要求很多只是要求幫我們做一組美編看看，

如果真的不好看另一組就不用做了，

但我感覺到你們一直在拒絶我，

沒錯！你們是專業，你們說不好看但我們認為可以試試，

你們認為不好只是口說，這樣沒辦法說服我啊！

而且美編做起來好不好那是美編的功力，

我們如果那麼專業那幹嘛找你們，我們自己做就好了！

 

我一說加錢做編這件事時，店長馬上反駁說：我沒說要加錢做美編啊！

我有說到嗎？（但她的態度讓我有這個感覺！）

後來店長有幫我們選的那４張做了美編，我們也覺的做出來不錯！也用了那２組照片入相本．

 

說了這麼多，只是想一吐心中的怒氣

美編的部份，我只聽過”全美編”或”半美編”或都”不美編”

從來沒聽過因為沒有加選照片就不能美編的，（當然他們沒有明講，但給我這種感覺）

還有禮秘的態度，讓我傻眼

店長的態度也讓我感覺不好！

店長跟禮服部主任的服務態度比較起來，

禮服部主任較好～她把所有的問題都歸到自己身上，不是找理由．

 

原本我認為結婚是喜事，所以對婚紗公司沒有要求很多，但卻愈來愈誇張，

讓原本是要po讚美法頌服務文的我，變成po抱怨文 !

禮服事件當天，我也沒有馬上跟那位禮秘反映，我也是體諒她或許很累

但離開法頌時禮服部主任說很不好意思我一定是選不到禮服才會選那麼久

因為剛好遇到大出件，所以禮服不多！

但我選不到禮服時問禮秘2次是不是今天禮服不多，她都跟我說不會！

 

 

奉勸各位水水，包套前先提一下美編的細節，才不會像我一樣當冤大頭!

法頌的攝影師跟造型師功力真的很好，

如果水水不介意其他問題的話還是很推薦水水們給jason跟Melody服務!