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小心 台中蒂芬妮婚紗
小心 台中蒂芬妮婚紗
在99.03月底才確認婚期為05/16訂婚、05/23結婚
由於我住台北,男友住在台中,所以要男友先一個人在台中婚紗問問各方案,
交待他千萬不要下訂,要跟對方講要女友同意才行。絕對不要下訂。
99/4/4(日)男友在tiffany 帝芬妮婚紗(地址:台中市三民路二段167號 / 電話:04-22258855),問包套內容時,被X玉經理推銷,告知其姐也在該店消費7-8萬元。
由於婚期很近,聳恿支付5000訂金,以預留4/27可以拍婚紗,否則結婚來不及出相本。
暫定為45000的內容。(18"相本,32組照片,拍照6造型,結婚1白2禮服,訂婚2禮服,一對五分的鑽戒,30"放大照片加藝術框,另外送捧花等幾乎婚紗公司都會送的小物)
預定4/10(六)與女友一起去挑衣服時順便簽約。
99/4/9(五)我特地請假南下和朋友相約去看台中的婚紗,當天男友才告知已付5000訂金。但事前有在蒂芬妮tiffany詢問,15"相本30組照片、30"放大照片為木框、不送五分的對戒,其他內容和男友談的可說是一模一樣,38800。
待男友當日下班後,和男友吃過晚餐再一同去了解,看能不能改合約為38800。
X玉經理出面後,表示是她先要男友不要跟我說付了五千的訂金,絕對給的是很優惠的......(一堆商人的官方說詞),由於男友堅持要MV,X玉經理也說喜帖去外面給人印一定要100張再開個版也要2500元(事後查證隔壁二,三戶的距離也有代印喜帖,100張不用開版費,而且半價,最便宜只要1000元,不足100張也可印要收開版費,但50張內才會划算),最後被半騙半哄,男友又想要MV的情況下,同意選45000的原方案,只有補請客時要多要了一套禮服。由於被拿了五千,要求45000方案不要鑽戒可以把錢扣掉嗎?X玉經理很硬的表示,那是送的不能扣,不要親友卡,不要平輩卡也一樣不能扣,不論要扣掉什麼東西都不可減價,因為被收了5000訂金的關係,我們幾乎沒有談判空間,只有放棄5000,和二個方案二選一,別無選擇了。連男友要求可以要一件媽媽裝嗎?X玉經理說媽媽裝真的很不好看很醜啦,不是我不給你們選,男友表示無所謂,X玉經理才說,不然至少要付送洗費一件2500。還要加錢怎麼答應。
要求X玉經理在合約上加註,不滿意重拍不加價,有要求她寫上包括化粧攝影師助理費用,但X玉經理表示〔不滿意重拍不加價〕就是了,不用寫了。然後要我們簽名付款,本次須付25000元,她說算是姐姐介紹要包1200紅包給我們。
我一開始表示,明天不是要來挑衣服,明天再簽就好,X玉經理堅持就今天簽一簽。
於是叫男友在合約上簽了名,付款是刷女方我的卡,付了25000。
-->因已付5000訂金,害我們不想跟她談又心疼那五千。
-->因為經驗不足,簽約時被要求支付全額的2/3,造成後續談什麼都更難。
4/10(六)13:00去挑婚紗,一開始被帶去附近小巷子的大樓選拍照的衣服,先拍1白3禮服,因為沒有什麼挑衣經驗,禮服區大概總共50-60件,要挑出3套。白紗區目測約40件也許不到,要挑出一件。(且拍照區的不得出借宴客)
〔拍照〕禮服試了12件就挑3件(雖然有50-60件,根本不可能全試,有身高或身材限制的);白紗試了5件只有1件能看。有些珠珠掉了的掉了,泛黃的泛黃,看起來感覺很多都是舊舊的。
因為經驗不足,也不好意思為難服務人員,就先選定了。
大概15:00回去原店位址選宴客服,預計要選定1白4晚禮服。
〔宴客禮服〕試14套,選出2套訂婚,2套結婚。(我選的很勉強,真的不太滿意)
〔宴客白紗〕試6套,勉強男友同意1套,我根本不喜歡。
為什麼拿出來的衣服,都感覺很舊,串珠的線跑出來的跑出來,脫線的脫線,也有看起來舊舊黃黃的,因為中間還有等服務人員下去找衣服,還有我要求要4/9在店裡看到的白紗,服務人員下去找很久,至少半小時有最後告知昨天和今早剛好被挑走,剛好和我同檔期@@,這間店是怎樣=_=,等我們選完18:00左右。
因為男友趕著要去跟公司的同事聚餐,不然我還是不滿意,想要再選。我問小姐,可以等禮服回來,白紗回來時我再選嗎?男友看上是看起來二件式白紗,我怕長輩不喜歡,我想要再挑,小姐表示不可以,今天就要決定,我真的想哭。
過一會兒,小姐上來告知,我們挑的訂婚2件,全部撞期,要換別件,我只好從之前試過的禮服裡,隨便挑了二件,問小姐香檳金的可以拿掉一個蝴蝶結嗎?小姐說不可以。我絕對是心不甘情不願的挑了二件訂婚衣服,心裡更想哭了。
後來小姐才說同意白紗給我重挑,先幫我預留下來,叫我先在紙張上簽字,表示選了這些衣服。因為單子上寫,重挑衣服一件要加收2000,我不放心的問小姐,她說白紗她知道,不會跟我加錢。(口頭答應)還是要我簽字畫押,我也很呆簽了。
再來派出攝影師和我們談風格預計4/19拍,大概半小時結束,男友趕著去參加聚餐,連要再選一天重挑白紗都不記得,還是我拉住他不要出店門,要挑重拍日子@@,結果近期全都沒有空,假日只有5/2檔期可以挑。我5/16訂婚23結婚耶~~~那麼慢才能挑。
4/13(二)和姐妹淘分享了我的衣服照片,被形容成醜到爆。覺得被貴被吭,而且簽約金頂多是總金額2成,我怎麼付了6成5。還選了醜到爆的衣服。下午打電話給X玉經理,跟她說我選不到想要白紗,可否退費,一輩子才結一次婚,晚禮服我都夠不滿意了,連白紗都要忍嗎???????不然當初講媽媽裝送洗一件2500,我依件數要求退款,X玉經理表示不可以退那是包套的,合約都簽了,而且也找攝影師談好要拍了,不能退。若要選訂做區的衣服要加12000。(不會是故意都拿醜的給我吧,讓每個客人都受不了又加價要訂做區的,太狠了吧45000不便宜耶),不然只好另外有要求4/17(六)想提早去挑衣服白紗+宴客服,X玉經理也表示不可以,客人都排滿了不能就是不能,我那天寫5/2就是5/2。
打去台中市消基會詢問,簡短告知,去自行進婚紗店消費金額45000,共付30000,目前還沒有拍照,若要求退費可以退多少,服務人員翻閱法條後說,必須被扣總金額2成。
晚上下班時再打給X玉經理他在接待客人,大概22:00後才打給我,我告知本人妹妹星期六有空可以幫我看衣服好不好,請她幫我安排,不用服務人員,只要別人換衣服空檔給我換一下就好。不能就是不能。於是只好跟X玉經理說詢問消基會一事,她聽了很生氣,她說〔我很有誠意都打給妳了,妳這樣做還有什麼好談的,能幫妳爭取的我都有幫你們爭取〕,然後我告知那最壞的打算是依法條我們被扣9000元,其他金額還是要退。X玉經理說〔你找消基會的人來也沒用,不可能退就是不可能退,我們婚紗在這條路上開這麼多年OOXX....〕(之類的話,也許字句不同但意思同)明白表示找消基會來也一樣,一樣一毛都不退~還明白表示他們在這條婚紗街上都立足XX年了,怎麼可能讓每個客人這樣~
4/19就要拍婚紗了,那就算提供服務了,我人在台北專程下去又怕她不給我退(我刷卡付的一定要我刷退),她要擺明不肯退錢找消基會也一樣,現在也不知該如何處理這件事了?......
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依據民法第二百四十八條規定,當雙方交付定金收受完成,其契約視為成立,如遇一方不履行契約時,除當事人另有約定外,依同法第二百四十九條規定,「契約因可歸責於付定金當事人之事由,致不能履行時,定金不得請求返還;若契約因可歸責於收受訂金當事人之事由,致不能履行時,該當事人應加倍返還其所收受之定金。」
雖然根據法律規定,契約因可歸責於付定金當事人的事由,致不能履行時,對方可沒收定金,但法律並無明定可沒收定金的數額。
另,依經濟部商業司所制定婚紗攝影(禮服租售及拍照)契約範本第八條,「甲方(消費者)得隨時終止契約,但因契約終止對業者所生之損害,應負賠償責任」;第十二條,「乙方(業者)得收受定金,其金額於不超過本契約總金額的百分之二十範圍內,並由雙方約定於附表中。」
故,本案消費者雖因個人因素而要求解約退款,但在業者尚未提供任何服務下,依照婚紗攝影定型化契約範本,如要沒收定金當賠償金,則僅能沒收交易總額20%範圍內的金額,其餘款項理應全數退還消費者。
各位千萬要小心台中的蒂芬妮,真的不要第一次去就付訂金,簽約金最多只有二成,千萬不要像我被騙傻傻的付了,連跟她說有法條依據她還是不肯退,我還上網查了蒂芬妮的評價,還有去拍過的人也對她們公司有點意見,如下↓:
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參考來源:
http://tw.knowledge.yahoo.com/question/question?qid=1406012406160&q=1105042807731&p=%E5%8F%B0%E4%B8%AD%E8%92%82%E8%8A%AC%E5%A6%AE
還有在你挑禮服的時候,要注意不要一下子就決定,
因為我當初在挑禮服的時候,蒂芬妮就是先拿比較舊的衣服出來,
看衣側旁的縫線都改得亂七八糟的,就知道那很多人穿過了,
而且洗太多次的禮服,在色澤上沒有那麼鮮豔,有一些珠珠蕾絲也都亂了..
我挑訂婚的禮服時,我婆婆就一直挑剔禮服太舊,後來..
蒂芬妮就拿出"全新"的禮服來給我試穿,衣側的縫份和色澤上就漂亮很多,
我覺得付那麼多錢,你有權利要求這麼做..
而在我挑結婚的白紗時,也是一樣的情形,
蒂芬妮並沒有一開始就拿新豔的白紗出來,雖然款式漂亮,但是就是不夠新,
或許我對要穿出現場的衣服要求比較多,尤其是結婚的白紗..
就只有穿那麼一次,當然是愈新愈好!
當晚我選了快五個小時吧,蒂芬妮才拿出一件樣式滿意又全新的白紗,
所以,你也多挑剔吧!對你會有好處的..
意見者: 心惠 ( 初學者 5 級 )
發表時間: 2009-04-02 17:16:36
[ 檢舉 ]
我4月份要訂婚5月份要結婚了,我在帝芬妮拍的不是很好,也很後悔到那裡去拍,剛開始門市小姐服務態度很好,到後面就對你愛理不理的,讓我很生氣我的30吋相框有問題後來我又載過去請他們把相框用好,後來他們說用好會打電話通知我結果也沒打給我,到最後還是我打電話去問的,我覺得他們的服務態度越來越不好了
台中蒂芬妮婚紗..包套38000
一、這個價位貴嗎?(親朋好友都說貴)
二、我已付訂金5仟,我可以再要求以下的東西,會過份嗎?
訂婚禮服2(+1)->(我沒有請歸寧,宴客只請訂/結婚)
謝卡300(+100)
桌上框(+1)
1.18吋30組+娘家本
2.40吋放大照含框
3.平輩卡50張
4.親友卡50張
5.謝卡300張(3種樣式)
6.禮賓冊2本
7.黃金證書1本
8.訂/結婚當天東西
9.拍照禮服7套
10.訂婚2套禮服、結婚1套白紗、2套禮服
11.中部五縣市景點不加價,拍不好可重拍
12.花僮服*2
13.伴娘服*2
14.出租男西裝服*1
15.每年免費拍照*1
還有一個近期受害者↓
參考來源:
http://tw.knowledge.yahoo.com/question/question?qid=1010030601059
聽說陳如玉是老闆的妹妹
自從我4/13想要退款,她就口氣很不好
(完全不像服務人員應有的口氣,或試著安撫客人,總之態度一個強硬就對了,口氣也不軟)
講到消基會一事她更是憤慨....
我都不知道花錢的人是老大,還是冤大頭了....
如果在蒂芬妮我想是後者吧....
另外,所謂訂做區禮服,並不是為客人訂作讓妳帶回去的意思,是指該區衣服是訂做的
而是為了區別只能試2-3樓衣服的客戶...(2-3樓的我就試到好幾件黃黃舊舊,脫線掉珠珠)
我想訂做區的比較新比較好吧,2-3樓挑不到的人,也只能有3個作法:
1.跟她耗下去,常去挑,最好婚期要夠長的...選完不滿意千萬不要畫押(不然怕到時站不住腳)
2.加12000升級挑訂做的衣服
3.自認倒楣隨便挑了
各位親愛的會員
此篇文章veryWed非常婚禮已通知 TIFFANY 精品婚紗 回覆說明,目前等待廠商回應中。
veryWed客服部
首先,謝謝各位水水的關心,妳們的熱心善意我都有感受到喔^^
後續處理的如何,也希望關心我的水水們可以知道了所以特地再上來補充
帝芬妮的蘇經理(店長)
4/14 18:04有打電話來跟我道歉
表示願意給我換38800方案+送mv喜帖
或者我想退也尊重我
我跟她說我想想,明天再答覆她
4/15 17:30蘇經理打給我問我考慮如何
口氣也很好的跟我講
我問到如果想退,她也表示願意依法條規定退給我
如果我想再給他們一次機會,昨天答應我的也會做到
她知道我真的很想要較新款的白紗,也說一定儘量找給我試
也答應我4/17晚上可以先去試
(她有跟我說星期六件數比較少怕我不滿意,
如果我要試也可以,但請我晚一點到,客人少一點時會派人協助我試,
我跟她說不必了我自己來,她堅持說對客人不可以這樣=_=)
另外,等有進新貨時會再通知我回去試!
4/15 19:30 X玉主任(她是主任我之前誤以為是經理),她打給我
我手機沒電響一聲我的手機就關機了,再開機她又打來一樣響一聲就關了.
-->在此申明,我不是不接電話,是手機沒電!
我回家換了電池,然後才能跟X玉主任講電話,她也是一直跟我對不起,
從手機裡我明顯感覺到她帶著哭腔,跟我解釋她是個性急,
她說我想解約那天,講完電話也立刻去查有沒有新的禮服可以給試,
談話中也一直跟我對不起.....
(害我聽到都不好意思=_=")
X玉主任表示她個性很急,得知有POST文很想打給我跟我解釋,
但被蘇經理攔下,先由蘇經理打給我,跟我溝通.
她知道有這post文時,整個人難過到不行@@......
第二天4/15蘇經理再打給我後,也徵得我同意,才讓X玉主任打給我.
我也主動表示,如果X玉主任不介意,我也願意讓她繼續當我的合約服務人員^^
所以X玉主任也很爽直的說,星期六晚上她一定會準備好衣服為我服務!
....事情發展至此真有點戲劇化,希望接下來的合作能愉快!!
能有圓滿的解決我也鬆了一口氣^^
最後整個拍完的結果我會再上來跟關心我的水水報告的
或許水水說得對,真的是溝通不良造成的誤會吧!
也感受到她們對我的重視了
分析思考後,真的是留在帝芬妮最划算了....
(是有點對不起前1~2天詢問的店家,但成本考量下,請原諒sorry!!)
從電話裡也感覺到帝芬妮是很有誠意出面解決,
還願意讓我改方案(嘻......),所以我決定要接受38800的方案了!
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