努力的結果卻換來新娘的抱怨…心力交瘁

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努力的結果卻換來新娘的抱怨…心力交瘁

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網路上看到的文章§心裡覺得感觸很深
我想從事這行業的朋友大概也有相同類似的經驗…
努力付出卻被否認，真的是吃力不討好的工作…
請各位新人朋友們多多給予新秘、攝影及婚佈朋友們多一點點支持及鼓勵
多多體諒大家真的都很辛苦！
也想跟各位婚禮工作朋友們說聲：大家辛苦了！

我是一名新娘秘書
大學畢業後對於新秘產業有極大濃厚的興趣
因此我放棄了年薪7~80萬的工作(含獎金)
不顧家人反對投入這個收入不固定又辛苦的行業
但我秉持著與新人朋友結緣的心情，在這行業努力打拼了幾年
至今服務過上百對的新人朋友，並已取得專業證照
服務過的新人朋友也很滿意，常常向我致謝甚至介紹親朋好友給我服務
對於新秘的工作，我都抱持著一份感恩的心，幫助需要的朋友
價錢上也常常給了很多優惠，安瓶也是大方送很多給新娘

但最近發生了一件事情，讓我很沮喪也很難過
我做了很多努力，卻換來新娘的不滿與抱怨
我認真檢討這過程中我是否有任何讓新娘覺得不滿意的地方
與同行及老師們討論之後，大家都一致覺得問題點不在於我
雖然事情都已經發生了
但我想還是把經驗提出來和大家討論一下…

 

這場case讓我覺得以後再遇到同樣的情形，打死我也不要再接這種單子了…
話說前陣子幫大學同學擔任她結婚宴的新秘工作

同學畢業後考上正式教師，在國小擔任教師工作，月薪5萬多

新郎聽說是同校老師，比新娘資深，多個幾年教職經歷，碩畢，月薪6萬多

2人月薪加起來11萬多左右...
其實跟這位同學的交情還算可以，在大學也曾經在課業上互相幫忙
因此，當她透過msn詢問我時，我沒有多想什麼就答應她了
縱使她結婚在中部，我人在北部，早上迎娶，晚上宴客
當天我必須3點就起床準備出門，並且忙到晚上12點才回到家…
超過長達21小時的工作時間與努力奮戰！
她的結婚餐廳是在鄉下海產樓，新娘房在3樓
而且沒有電梯！！！！
我必須扛著我的超級重道具行李爬上三樓來來回回跑上跑下…
(我當天出動了很多專業的道具及工具…)
其實接這場case我一開始就表明沒有要賺她錢的意思
她只要負擔我車錢、油錢、化妝品耗材、雜支以及一整天的助理費用(當天我帶了一名助理去幫忙)
其他的費用，像我的專業化妝費、工資、開車來回體力、專業器材耗損…等費用
我都沒有計算進去，且訂婚時我還包了一個數目不小的紅包給她(3600元)
當天一大早我就到她家幫她處理妝髮的部分，而我的助理則是幫媽媽及2位伴娘及其他人員的化妝
當初我有事先和她溝通整個化妝的過程及化妝人數的上限
為了不影響她化妝的品質，因此我特別帶了助理過來幫忙處理
(清晨4點要叫人家出門…也是動用了特別大的人情與師生關係)
想不到突發事情來了，在我化到一半時
她的三姑六婆們(最少超過5位)
衝到新娘房來，叫我也『順便』幫她們化一下妝…吹個頭髮什麼的…
我向她們解釋之後，新娘卻說：『妳不是還有點時間嗎？妳可以趁空檔幫她們弄一下嘛！反正我都付錢給妳
了！我已經答應人家了耶！又沒差那麼一點時間…』
在我極力解說下，這幾位婆婆媽媽們才心不甘情不願地走出新娘房
順便賞了我好多記白眼及超不爽的眼神、臉色…
至於新娘本人則是對我無法幫她的婆婆媽媽們服務感到生氣
不停對我碎碎念
抱怨我為什麼不幫她們處理妝髮，害她以後沒辦法做人
在家族裡抬不起頭
事後才知道，原來不只新娘自己跟家裡的長輩說當天有請新秘來家裡
連新娘媽也跟當天會來家裡幫忙的親友炫耀
説她們有專程請2位專業的化妝師到家裡服務…
所以需要化粧的人都可以過來房間化…>___<
甚至還跟新郎家的人說，當天只要需要化妝的人都可以來房間或餐廳的休息室
請我們幫忙化粧或處理妝髮的部分…
那天最起碼有超過10位以上的婆婆媽媽們來找我們化妝
這是我遇過最扯的case，如果說我事前沒有跟新娘溝通好
那是我的錯，但是我事前已經和新娘討論過不下數十次的信件溝通
試妝時也跟她再次交待當天會發生的情形，請她務必事先做好程序上的安排

結婚宴的過程中，沒有出現什麼大意外
所以平安圓滿完成，只不過這中間，包括新娘及三姑六婆們
在我婉拒後，賞了我很多個無情的白眼
甚至到最後，新娘還跟親友及伴娘們抱怨對於我的不滿
(在我上完廁所後回來時聽到，以及事後我的其他同學私下告訴我的…)
最讓我不開心的是，新娘在結婚的隔一天還跟我的其他同學說
請她們不要找我化妝，因為我無法幫婆婆媽媽們處理妝髮…
一整個無力感超級無敵重~重~重！

我真的不知道是我的數學太差還是她們的算盤打得太用力…
這場case，市場上，以像我一樣的教授級師資，正常報價是2.5萬以上
我收4200元，已經是市場上完全找不到的價錢！
包含新娘早到晚5個造型、2位伴娘、新郎、2位媽媽、2位爸爸、2位小花僮
縱使是我自己的學生結婚，我也是照市價再打7折去做
到最後還被新娘抱怨，說我不願意幫她的三姑六婆們化妝
嫌棄我技術差，如果我的技術差，那新人為何還會訂結婚都找我化妝
甚至介紹親友給我接單，難道那些婚宴後傳來的感謝簡訊及致謝信件內容都是假的…？！

為了這場case，我午、晚宴一共推掉起碼五位以上的新娘預約
我不想去計算損失，因為我從一開始就是抱著幫同學服務的心
但所有請過新秘的新人都知道，這行業有一定的價碼
尤其像我有在教學並擔任講師，是比一般剛出道的新秘更多一些些
這是經驗的累積，但我很好說話，總覺得結婚要花很多錢
如果新人能在新秘的費用上再省一些些，對她們也是減少一點負擔
所以往往也都給新人優惠價
當初也是抱著幫忙的心情去面對，卻沒想到換來這樣的結果…

說了這麼多，心裡還是覺得有些難過
雖然我說服自己，就當做是在做功德，幫助同學讓她漂漂亮亮的出嫁
這場case真的讓我體驗到何謂人間冷暖…
做了這麼久的新秘，還真的是第一次遇到這種情形
想到這些新娘在我背後不斷抱怨的刺耳話語，我只能搖搖頭…
繼續專心準備我下星期的課程教學及case…