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該死的衡陽路大三元酒樓..毀了我的訂婚宴



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發表日期2010年1月31日

2010-01-31

 

 

今天是我的文定之日,從帥家來到宴客前一切都是非常的順利

帥家的一些禮俗也讓水家很有面子,一直到去宴客會場,一切的

惡夢就開始了,之前我有發表過一篇報怨文,內容就是對大三元

的抱怨,之前我很生氣他們不會主動聯絡我們,我們去試片一下

叫我們那個時間去,我們去了又說不行,從頭到尾沒有一個固定的

服務人員與我們接洽,因為真的怕出問題,所以我在星期五時還特

定休了一天假去與大三元做確認,

1.先說MV的部份,我對MV的要求很高,所以一切都自己動手,也做

  了很多天,還特定去買了軟體回來研究,在家裡一切都沒有問題,

  電視DVD,電腦都重覆的測過,一切完美,結果當天去發現他們那

  裡的螢幕會有一點小跳動,於是回家又重新COPY一次,反覆測試

  一切完美,誰知,當天撥放時居然跳得非常嚴重,然我的攝影師都說

  怎麼會這個樣子.

2.宴會前幾天,我就有先去確試是否有主持人,他們告知當然有,我就

  問說那我在宴會前你們都不用跟我們討論過嗎,他們說他們是老店了,

  做這個很有經驗,若不是太覆雜當天溝通就可以了,我一直很懷疑,但他

  們又很堅定的口氣告知我,於是我就想說當天要找他們溝通,結果,當天

  居然找不到主持人,也就是說MV沒有人幫我們撥,我們有準備進場音樂,

  也沒有人幫我們,我都快哭出來了,結果,趕快找了個朋友幫忙撥放MV,

  結果撥到一半,他們突然進來一個人,就切掉了,就改撥了進場音樂,大家

  看到一半,傻眼,....我跟帥...也就硬著頭皮走出去,我真的超想罵髒話的...

3.出場前就有告知餐廳人員說,進場後我們要撥婚紗MV,請他們撥放他們的

  音樂,婚紗mv照撥,結果...他們的人說沒有辦法,因為線要重接,於是撥完mv

  後就只能改放音樂.

4.好不容易到了換第二套禮服的時間,他們有人員上來,我開始發飆,我說你們主

  持人一個也沒有,也沒有人幫我們撥mv,音樂,真的是太誇張了,但這中間早就與

  朋友講好後來的順序請他幫忙在進場前撥放成長MV,(因為剛被切掉),結果撥到

  一半,突然冒出一個主持人,開始要介紹我們進場,我都傻眼了,我的MV還在撥,

  要不是我不是新娘我的要去開罵了,我一直忍,一直忍,然後說什麼老店東西好吃

  屁咧...我花了一桌快15000,結果真xxxx難吃,還受了一肚

 子鳥氣,

   雖然只有請六桌,都是親威,但的都覺得超丟臉的,我的面子都不知要往那放,

   當下只想趕快結束這場喜宴,我只能說我一生一次的訂婚宴居然被搞成這樣,

   所以......真的...以我過來人的經歷,,,,,

   台北市衡陽路的大三元酒樓,真的是爛透了.....尤其是裡面的一位劉經理(聽說叫什麼小桂子的.)就是他要付責幫我們撥放,結果居然人不見了....所以若大家看到我的經歷為了不要跟我一樣,

千萬不要到那裡辦喜宴......    我真的好難過阿..........

stacy108yahoo 在 2010年2月1日 補充:

此為非合作廠商大三元酒樓與消費者的糾紛,

本討論區專為網友所設立,並且禁止廠商申請會員帳號發言,廠商若要發言必須由 veryWed 代為刊登,

請廠商將回應內容寄至veryWed客服部info@veryWed.com


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stacy108yahoo 在 2010年3月3日 補充:

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以下文字由 大三元酒樓 提供,veryWed廠商服務代刊
 

非常謝謝網友stacy108yahoo的提醒和指教,對於您喜宴當天因餐廳員工的疏失造成您的不愉快經驗,我們感到非常的抱歉,謹致上最高的歉意。對於您的指教我們將積極進行改善和檢討,也希望您能繼續支持本餐廳。

 
對於未來在服務每ㄧ對新人及所有的客人時,我們將秉持”顧客滿意、服務優先”的態度讓每ㄧ對來大三元的新人及客人,都能感受到我們的貼心與用心。
 
在此謹代表本飯店對您表示由衷的感謝,您的建議將是我們日後不斷進步的原動力。再次感謝您並希望新年期間對您的補償及致歉能令您滿意,謝謝!
 
大三元酒樓 管理部
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Lv1 hcv575

文章2432

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發表日期2010年1月31日

天啊!!用想像的就覺得好糟糕~~~~

 

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文章1274

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發表日期2010年2月1日

真是心疼水水ㄌ....

這家餐廳真ㄉ太不應該ㄌ...

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文章560

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發表日期2010年2月1日

你的心情我真的都懂~因為我也是被餐廳搞砸了我的婚禮

請參考我的~12/6被餐廳弄到~我一整個覺得不爽~   http://verywed.com/forum/expexch/1695996-1.html

我相信這種事在我腦海裡應該都一輩子揮之不去~

也是新娘永遠的痛阿~淚奔~

 

 

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文章39

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發表日期2010年2月2日

怎麼越到年節,出事的餐廳就一堆呀!!? 真的是吼~~~~~~

 

我覺得,辦婚宴的餐廳,不論他們自己說"自己是大餐廳 or大飯店 or多有經驗..等等",都還是要跟他們詳細溝通、把溝通的細節記錄下來。即使他們沒有記錄,我們自己也要當著他們的面寫下他們所承諾的一字一句!!

一方面讓他們知道,我們是多麼在乎這場婚禮,如果有了差錯,他們要怎麼負責?誰來負責!

 

 

 

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文章9

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發表日期2010年2月25日

文定那天因為大三元讓我的文定留下了不完美的回憶,

把我寫的經過都寫出來,過幾天後..大三元的邱董事長

就親自播了通電話給我,跟我一直道歉,說他們會對我

做補償,原本我是跟他說事情都已經發生了,也不可能

重新再來一次,有什麼好補償的,邱董事長請我回家好好

跟家人討論一下要怎麼解決,隔了一天又打來給我,說

他們想要好好解決,他承諾說會把他們餐廳的人員訓練

都會播放他們的機器,不會再讓這種事情發生,他也會加強

對他們員工的訓練,我想這就是我想要他們檢討的原因,

於是我答應邱董事長的補償,因為當初覺得他們沒有做好

所以我要回了我的一成服務費,剛好過年也到了,就外加外帶

年菜一桌,當天邱董事長也很有誠意的親自送年菜過來,

所以雙方也達成共識了,所以真的是希望他們承諾客人的要求

以後都可以做到,不要有新人又像我一樣了,也謝謝非常婚禮有

這個讓我們這些新人有發聲的機會...這樣廠商才不會亂來

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