對新竹彭園的服務感到失望

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已經在1/24完成婚禮，不過對新竹彭園的服務真的感到失望，說真的是一點都不專業

從一開始就對彭園有很多的怨言，不過礙於家長的關係，所以就不想再多生枝節，就在那邊舉行我的婚禮，直到結完婚，才真的知道彭園的多麼不專業，以下是我的遭遇。

 

1. 剛開始談的時候，覺得他們很硬，以未開桌為例子，假設我要30桌，結果只開27桌的話，剩餘的三桌，不是要付全額然後把所有的菜包回家，不然就是付一半，沒有任何的東西可以帶走，不能寄桌，我說其他家都可以寄桌，彭園的人就說他們比較好，很高級的餐廳，我心裡想，有沒有多高級，也沒有星星，朋友之前在台北晶華請，一桌好幾萬，也可以寄桌，就只有彭園不能寄桌，擺明吃訂新竹人吧，後來我問了其他家，他們也可以寄桌，因為家裡長輩說要在彭園請，那就沒有在說什麼
 

 

2. 在宴客前，他們的婚企，說真的不是很積極，很晚才會聯絡你，所以要主動聯絡，我們後來看了他們的菜單（放做桌上的那個），一整個覺得有點不好，都是白色的，而且是很小張的那種，就問說，我們可以放照片進去嗎，彭園回答，可以，但是要我們提供照片，所以拿了一張菜單回去量尺寸，接著救用像紙輸出，每天熬夜輸出，裁切，趕給彭園，結果在宴客前兩天，去看東西，順便看到菜單，真的會昏倒，我們有跟彭園說，要黏在正中間，四角黏，結果呢，他們不是黏左上角，又是中間，不然就是右下角，而且只有黏中間，真的很沒有質感，把我連夜趕工出來的東西，好像當作垃圾一樣黏，後來跟他們講了之後，也才幫我黏四角，剩下的沒辦法處理，真的很不專業，結婚是一生一次，當然會有要求，但是他們呢，就好像是在交差了事，根本不能體會新人的心。

 

3. 我們有準備30公分的禮炮，彭園說會幫我們找人放，結果婚宴當天，第一次進場，也沒有放，直到我們會到座位上，也沒有主動說，還要我們問，為什麼沒放，他們說放在收裡桌上，以為我們會找人放，真的很糟糕的一家餐廳，當初說要找人放，結果呢自己忘記了，還要推給新人

 

4. 會場佈置的部分，彭園有提供蠟燭，我們自己也有準備蠟燭，一些佈置的東西，結果婚宴當天，看到蠟燭沒有點，才問他們，他們說，他們的蠟燭只是借我們擺好看的，不是要給點的，那我自己的呢，也不幫我點，是直到後來我才自己點

 

5. 這點是讓我最生氣的，主桌有三份素套餐，當已經開桌上菜了，都已經上了兩道菜，素菜都沒上，已經催了四五次，都不上，當時大家都很尷尬，妳看我，我看妳，吃也不是，不吃也不是，吃素的都是長輩還有我岳母，真的讓我覺得很丟臉。

 

6. 花束也不見了，我在宴客中，有送一束花給我老婆，彭園的婚企說要幫我保管，結果呢，不見了，說被人拿走了，很誇張吧。

 

 

彭園號稱新竹最專業，但是給我的感覺，一點都不專業，而且不會幫新人想，這是我的遭遇，真的很不愉快，以後我再也不會去彭園了，也不會推薦朋友去那邊吃飯，辦喜宴，因為他們服務真的很不好，也不專業。