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爛爆了的東南旅行社

chy5433
咪咪師傅
 
2009-12-27
 

結束了爛到爆的蜜月旅行,一定要分項給大家知道有多爛。

 

以下是我MAIL給旅行社的文章,因為攬的再打一次,有興趣的就看看吧,也當一個選擇上的警惕!!!

 

 

 

TO~敬啟者:
 
剛結束我們在旅展滿心歡喜購買的荷英法德10日蜜月旅行,最終的機上問卷,我寫了嚴重的留言,不知道領隊會不會將這樣的顧客抱怨轉進公司,我想我再寫一次吧。
 
『這是我遇過最爛的旅行,最爛的行程安排,期待的羅浮宮參觀只有40分鍾,館藏豐富的大英博物館只有1小時20分不到,週末假日店家不開門不主動通知,還騙團員可以到當地購物;聖誕假期商店均不營業,也不主動探查告知,沿路上的欺瞞,讓人極度不滿。領隊有當地手機號碼,不會打電話詢問當地領隊朋友店家有沒有開門嗎!? 這樣的詢問很難嗎!? 不懂不會需要交嗎? 司機迷路,在英國倫敦不斷的繞圈圈,我們已經看膩了黑人區的美一個公車站以及小公園。 飯店發生火警,隊員用餐;領隊都自己賣命的衝,不集合點名,隊員迷失在德國的聖誕市集等待晚餐餐廳,迷失在劍橋的轉角口等待午餐,徬徨的在火警的飯店大廳找領隊.......。』
 
 
爛1.博物館需求沒有滿足。
       (時間也誇張的緊迫吧)
 
爛2.購物需求沒滿足。
       (並沒有努力溝通跟協調,只有欺騙我們前往下個行程就可以,結果連續2-3次的欺騙,去歐洲竟然兩手空空,只待我門去很爛的倫敦三越,什麼都沒有的巴黎大陸免稅店.....因為可以抽%)
 
爛3.司機專業不夠。
       (耽誤的時間要算在隔天的行程裡,我門花錢當白痴嗎?! 這樣還要100歐元的小費嗎!?)
 
爛4.領隊只會照顧自己。
       (大家迷路2-3次,飯店火災團員驚慌的在大廳奔走找領隊,需要協助的都沒有協助。)
 
 
這些,我只能說,貴旅行社爛爆了,我也會陸續的PO在網路上,仔細說明貴公司的惡劣行徑!!! 

 

以上都屬實,我可以提供照片,錄影,還有其他在旅行社消費的相關資料,真的爛爆了!!!!

yutin922
駐日惡妻代表
 
 

東南真的很爛.

我之前日本親友團來台灣參加婚宴兼旅遊,

自組一團15人,請他們排花蓮行程報價,結果說要回電也沒回,

我自己打電話催了N次還是沒給我報價,一副完全不想鳥我的樣子.

比較起來雄獅比他們好太多了!!

正在準備蜜月旅行的水水千萬不要參加東南的團啊!

pooh52070
大寶
 
 

那麼有名的旅行社為什麼會有這些事情呢?

而且去一趟旅行費用也不便宜吔,

領隊的處理方式就有待加強了,

只能說以後的行程表要很詳細的去注意所要去的地方有

那些,時間上的安排夠不夠,就看旅行社會不會補償些什麼吧!

chingyi0423
juju
 
 

 

 我去歐洲很多次 都是參加雄獅 因為我覺得大公司都會有基本的保障

 東南也算是老又大家的旅行社之一 怎麼會這麼差?

 我個人覺得領隊是很重要的因素 之前我們去我們都會先跟領隊說我們要買哪一些牌子的東西

 到了某一些地點 他就會告訴我們哪裡有 自然而然 所謂的免稅店 我們都會"公關"一下

 至少給領隊一些抽成~當然領隊不會自動推銷 反而是那一些在當地的"導遊"

 拼命推銷比較多  我覺得你應該公布領隊的名字  叫其他不要上當了

 

 真可怕

一生一次的蜜月就這樣子過

明年要出國

真的要慎選旅行社了

原以為東南 很有品質 = =

謝謝水水的分享!

yali711227
♥ 小威寶&小妹寶麻麻 ♥
 
 

哈囉 ~

樓上的~~ 加1~ 加1

沒想到上來閒晃居然這麼有緣遇到妳!

原來妳就是頂頂有名的分享王~

也附上我們的合照!應該想起來我們是誰了吧!

 

其實,這個團一看就知道很趕了...10天要去這麼多少地方,其實羊毛就出在羊身上...

但導遊素質也很差...你應該直接打去他們的客服部去的