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每次到蘿亞挑婚妙,好像都要受氣= =



文章3

活動0

發表日期2009年9月14日

2009-09-14

昨天又9/13晚上七點,我陪著老婆又來到蘿亞挑婚妙,唉…這次心情也沒好到哪…

 

時間倒轉一下…

前一陣子到蘿亞挑「拍照禮服」,時間大概從下午四點~六點,也才二個小時

大家都知道挑禮服很費時(尤其像我這種耐不住性子的老公= =)

但蘿亞幫忙服務的禮服秘書,竟然挑不到2小時,臉色就變了

變得一幅很不耐煩的樣子

在場除了我和老婆外,還有老婆的朋友,我們都明顯感覺得到禮秘的不耐煩

讓我在朋友面前感到丟臉,朋友說他在愛國西路那邊拍,便宜服務又好,從來沒發生這種事

感覺我好像花比朋友多的錢($60000~70000),卻得到差一級的對待

回家後,兩人心情都差,後來向蘿亞當初接待我們的慧倫訴苦。

慧倫人還不錯(這也是我當初考慮蘿亞的原因),馬上就幫我們換掉禮秘

我們也就不追究了

-----------這是分隔線------------

時間飛逝,再一次來到蘿亞,這次換挑結婚白紗和晚禮服

這一次果真換了另一個禮秘

但一來,所有禮秘幫我們預挑的衣服,真的不好看

好不好看可能是個人觀點,也就算了

但有些晚禮服真的很舊,顏色也變了,近看還有小毛球

我問說這些衣服品質怎麼這樣

禮秘說這是九成新,穿沒幾次

但…怎麼看都…唉…還是挑吧…

但邊挑邊complain

就這樣挑了兩三個小時,真的看不到滿意的

為免覺得做白工,勉強先保留一件白紗,算給自己一個交待

回到家後,老婆想上網看一下蘿亞的婚紗,是否真的只有那些可挑而已

看著看著,竟看到veryweb裡網友分享的拍照

所穿的白紗和我們這天去挑的一模一樣(我們來回看了好幾次,應該是一樣沒錯)

天啊…拍照用的白紗怎麼拿來給我們挑啊

我們是結婚要用的啊…

老婆心情down…down…down…

-----------這是分隔線------------

過了一陣子,又來挑結婚用禮服,也就是昨天(9/13)

這次禮秘和上一次一樣

結果這次禮秘一開始只預挑4件左右,我們一下子就換完了

還好第一件晚禮服很棒,就訂下這件

之後的兩個小時,我們就一直等

因為只有一個禮秘服務我們

她每次去找一件禮服,都要花上一段時間

說真的,這天大部分時間都是等…等…等…

等到心情不好

這就算了,剛好隔壁也有一組新人在試禮服

剛好成為我們的對照組

只見他們一件換過一件

一直換一直換

我想我們是挑不到;他們可能是很多可以選擇,不知該決定哪件好= =酸啊…

而且有幾個服務人員三不五時會來跟他們聊一下,給個意見,好不熱鬧

而且無意中聽到,他們花了十幾萬元…

我在想,是不是花大錢就是大爺

我們的平價套餐組就要讓我們受氣啊…

感覺很大小眼…

我們幾個人坐在椅子上,等…等…等…

心情差…差…差…

 

就這樣過了兩個小時,終於看到我們的救星來了

就是負責和我們簽約和一切事宜的慧倫

想說她人不錯,應該可以幫我們搞定

我就跟慧倫說,我們大部分時間都在等…

可不可以加派個禮秘幫忙挑

沒想到慧倫竟隨便說了一些話,就把我搪塞住了

我再向她說一次,可不可以加派人手幫忙

她竟然裝作沒聽到,自故和旁邊新客戶介紹

然後就匆匆離開了

 

我…呆住了,這個就是當初接待我們的慧倫嗎?

你說過,來這裡就是讓我們挑到滿意為止,請我們放心

你說過,有任何問題馬上告訴你,不要放在心裡,可以幫我們解決

你說過,款項全部付清後,對我們的服務態度依舊不變(我們付完了)

你的承諾哪去了…

現在,我找不到人可以幫忙解決問題

慧倫,你要我找誰啊?

                                                Mr.Lin (昨天二樓右轉最裡面挑禮服的那對新人)

 

 

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文章34

活動0

發表日期2009年9月14日

也許真的是要花大錢才是大爺吧...我那天跟我男友去挑禮服的時候,旁邊那對新人也是一直不停的試禮服,也有兩三個人在服務,我卻只有一個,而且拿出來試的禮服都不很優,禮秘小姐也一副不耐煩的樣子,唉~~難道6萬塊不是錢嗎??

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文章91

活動0

發表日期2009年9月14日

好差哦...

希望你們至少有挑到你們喜歡的禮服!

最近在這裡已經連續看到兩個不好的蘿亞經驗

我也剛剛才付了婚紗照訂金給他們  月底要拍

真是有點小忐忑

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Lv1 FionQQ

文章1859

活動0

發表日期2009年9月14日

講真的 我對這家婚紗公司的印象不太好

我當初去談包套的時候

她們講話的態度就令人傻眼了

我們說要回去考慮一下還不讓我們走喔

硬是要我們當天當場決定!!

說什麼如果我離開 下次再來這樣的優惠就沒有了

語帶威脅!!! (開什麼玩笑!! 全台灣只有妳這家嗎?)

感覺真的很差

這樣的態度...我怎麼敢直接下訂

被拖了5~6小時都不放人 我說了無數次 今天無法決定要回去考慮

最後最後才臭著臉放我們走

真慶幸我沒有選擇那裡

之後也聽其他在那邊拍照的朋友抱怨

選禮服時也是跟帥帥的水水一樣挑不到滿意的 而且服務態度又不好

所以帥帥說的狀況我可以體會

因為身邊就有朋友受害!!

 

 

 

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文章34

活動0

發表日期2009年9月14日

對ㄟ~我也有這種感覺ㄟ

我是8月底挑照相的禮服~

他帶我去結婚區~

那邊的衣服當然都比照像的衣服美和新~

但我都不能挑~

只能等禮秘去三樓扛下自己覺得適合我的衣服

換以兩個多小時~禮秘的臉臭了

說我們的磨合期太長了

沒告訴他我要什麼

拜託

 

我只有在之前電話告訴他~我的要求只要有一件外拍白紗是裙擺前短後長的衣服

 

但是他並沒有拿來過~

現在又說我沒告訴他我要的菜

沏~~

害我九月初~

我的當初服務接洽的門市小姐很好心的叫我再來挑

 

可是離我要去外拍的日子只剩四天了~

禮秘又檔期滿

說我是硬插單

只好排我再晚上九點挑~

 

天ㄚ~

回家都好晚摟

 

喜歡他們家的照相風格~有這麼難嗎

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文章58

活動0

發表日期2009年9月14日

我也是下定了耶...

也是慧倫...但到現在覺得她的服務是還不錯...

可以分享一下,服務你們的禮服秘書是哪兩位嗎?

你們是拍幾組呢?

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Lv1 huaici

文章237

活動0

發表日期2009年9月14日

我也是蘿亞新娘

跟大家不同的是我每次挑禮服都很開心

我的禮服秘書是好人

每次會幫我找好多禮服

常常我的試衣間試到最後都是滿的

(這點對其他新娘很不好意思...)

而且那些禮服都是我要的風格

重點是

我的禮服秘書會拿剛從全新區退下來的禮服給我

所以我的禮服都超級新~~~

我家人還以為那些禮服是要加價的

可惜我的禮服秘書調去造型部了~~

否則我一定將他名字跟大家說

讓大家也可以有這麼好的服務

我個人經驗是

蘿亞是間願意解決問題的婚紗公司

對於顧客的意見他們很在意

我之前也有過抱怨

但是他們在隔天立刻幫忙解決

甚至做得比我想的還多

千萬不要因為小部分人的問題

而造成自己婚禮後續的不開心!!!

不要用他人的過錯來懲罰自己喔~~

 

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文章22

活動0

發表日期2009年9月14日

這兩天看大家抱怨蘿亞

有點心慌慌呀~~~

我這週三9/16要去挑選宴客禮服了

但之前挑選拍照禮服的經驗很好沒有什麼不愉快(挑了3個多小時)

目前還不會擔心

我還是覺得這些都是個人因素耶(我想問這和昨天大家討論的禮秘同一人嗎??)

因為我也不是大戶(六萬多在蘿亞還漫普遍的)

大家也沒有對我們不禮貌

不過之前選了3個多小時我有發現禮秘累了又要硬撐笑容(給他拍拍手)

拍照事後也接到客服電話問我們有沒有不滿意的地方

大致上給的分數都漫高的

可能要我挑完宴客禮服才有新的經驗可以和大家分享

 

我覺得目前這還是一間很不錯的公司

至少也很願意解決問題

大家遇到不開心的事情就盡量反應給她們知道

好讓她們可以改進

不要因為特定服務不佳的禮服秘書和業務就抹剎了這間店很多人的努力

 

攝影師告訴我:你不滿意造型師的造型馬上穿,請他馬上換掉

所以我想,大家可以秉持這個想法,不喜歡他的禮服馬上說,請他馬上來找

畢竟蘿亞是這裡的合作廠商

我相信絕對不希望得罪大家

這對她們沒有好處的~~~~~

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文章64

活動0

發表日期2009年9月14日

 

印象中羅亞挑禮服是要加價的。

中山北路上她是屬於高檔價位的。因此只要錢灑出去,包准服務品質好。

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文章2752

活動0

發表日期2009年9月14日

高價格不等提供高品質

 

真是令人傻眼的服務人員

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文章4

活動0

發表日期2009年9月14日

我就是那個老婆~

看到這篇文章有點訝異,沒想到我老公這介意馬上po文,老公的個性的確是比較沒耐心的

但昨天挑禮服時真的有點等,每一套衣服都是穿完,再拿另外一套,挑了三個多小時,穿了大概10多件

主要對昨天陪我來挑的朋友而言真的很不好意思,因為過程中要不斷跟他們哈拉~怕他們等到無聊

昨天來陪挑的有一個也是新嫁娘,不過他不是跟我同一間婚紗公司,她昨天還跟我老公說,她換衣服時都是一套接著一套,更刺激我老公認為這樣太沒效率,禮服秘書態度是很客氣,服務的過程也很有耐心,人也很甜美賞心悅目,但是我想重點就是準備的禮服要多套一點,讓我們趕快挑完,已經挑了兩次沒想到還要再去挑第三次,這也是彼此之間覺得疲累的地方,也許是我們對婚禮的表現有所期待,才會對禮服這麼要求,希望一切盡善盡美,當初我唯一跟我老公要求的就是,我的禮服要很美喔~所以老公才會對禮服這麼執著,第二次我還是有挑到一件喜歡的禮服~真的很美,所以我想禮服祕書還是很努力在滿足我們的需求,我們還要再挑一次,希望下次順利且好運,我也希望我們能互相體諒,我能體會禮服祕書要扛這些禮服很重,我自己拿一套起來時也常覺得禮秘都是女超人啊~所以還是很感謝禮秘的付出,也希望她能體諒老公希望新嫁娘美美的讓他有面子的心意,希望我們能快樂的半完婚禮,之後我們還會再挑一次,我想不要馬上對任何家婚紗公司下判斷,等整個結束之後再去衡量,後續再向各位新娘子分享。

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