令人扼腕的文定喜宴---基隆長榮桂冠(彭園會館) 文長

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這是我策畫很久的訂婚宴 本來一開始對他們很放心
但是沒想到當天出了很多包!!!怒!!!
我的婚企&司儀是彭園 卓慧如小姐

1.原先婚企卓小姐說場地一排可以排6桌~還說跟現場幹部確認過~

結果當天一大早才突然跟我說不行太擠 要撤掉一桌

我場圖都印給招待了 而且我那一排都擺同一個單位

臨時改 我那一桌是要塞到哪裡去阿??還跟我說是昨天排的時候臨時發現的!

請問彭園是第一天辦婚宴嗎?這種答案還敢說的出口??

而且後來現場幹部說卓小姐事前根本沒跟他們討論!!

2.再來是收禮桌..因為跟宴客場地比較接近~當初有承諾要隔上一片門板~

結果也是卓小姐一大早突然跟我說沒辦法放門板~

也不見他提甚麼改善辦法!還要我自己想要怎麼辦!真的很扯!

後來跟我說要幫我加上紅色的紗!可是我的布置是粉紅色的!!所以被我拒絕~
3.再來是新郎在念給父母的感謝信時.念到一半 在緩和情緒~~

婚企卓小姐就把新郎手上的稿子拿走 我跟新郎整個傻眼!!

因為根本才念了3分之一!而且本來安排好念完要送東西給父母~

我妹妹拿著禮物站在他旁邊~前兩分鐘才提醒他要記得!

後兩分鐘他就給我忘記!還請新人跟主婚人入座~~真的很誇張!

後來才突然又跟大家說新人要送父母東西~~超扯!!
4.第二次進場後有安排要抽捧花~本來卓小姐說要幫我綁抽捧花的緞帶8條~

我一開始還說我會請花店的幫我弄~結果他說這個他會 他來弄就好~~

還說有甚麼粉紅色緞帶~結果都已經拿著捧花上台了~

他才塞了8條很多種顏色的緞帶給我 叫我"用手抓著"!!!

而且還是那種綁蛋糕的帶子~當初還說甚麼會綁!口去!而且捧花名單名字還念錯!!
5.第三次進場是安排新郎先在台上唱歌~唱到一半慢慢走到門口迎接我~

結果我老公都還沒開口唱歌~卓小姐就跟賓客說歡迎新人入場!!我老公都還在位置上耶!!真的是很誇張!後來才又趕快說新郎要唱歌~

結果音樂竟然不能放!!之前就把cd給了婚企卓小姐 都說沒問題可以播!

當天我老公再跟他確認了至少5次以上!他都說沒有問題喔!

結果竟然不能放!!搞了很久~~搞到他們現場幹部都說場子整個冷掉了

後來還叫我老公清唱!唱沒幾句又說甚麼歡迎新娘入場~~

靠!不是說好是新郎走出來迎接嗎?而且我老公本來是要在那首歌的間奏念話給我聽&跟我求婚的!結果因為帶子不能放~整個沒氣氛沒辦法求婚!!!!我真的超不爽的!!
6.鄧經理在男方快到的時候 請婚企卓小姐帶我弟弟到樓下找門伕幫忙放鞭炮~結果到了樓下 這位卓小姐把事情忘的一乾二淨!轉身就到她辦公室裡喝豆漿去!!放我弟一個人在那邊發呆~還以為他要幫我們連絡~後來我弟弟只好自己去找門伕幫忙放鞭炮!
7.之前跟我們說要給我們一塊地方放喜餅 結果當天堆滿雜物 提醒了三次 才真的叫人把雜物清走!!delate我們的時間

8.卓小姐說前一天就會幫我把新娘休息室佈置好~還問我幾點會到~

說要先來幫我開空調~結果我7點半一進去只有一個立鏡 跟一堆椅子
連個桌子跟衣架都沒有~跟卓小姐要求要衣架 竟然跟我說
放衣架那間的鑰匙在另一個工作人員那邊~他10點才上班!

也就是說我10點才有衣架用~而這段期間我的3套婚紗一直塞在袋子裡

也不見他幫忙想辦法~而空調則是跟我說 在牆壁上叫我自己開 

 

真的是有夠誇張的
真的出了很多錯!而且每次進場都給我出包~

也沒有聽到婚企一句道歉!之前跑那麼多次洽談不知道是在幹嘛的!?

所有事前就談好的東西都沒有給我搞定!做事非常不可靠!整個很散漫!而且沒做好的事 也沒有感受到他們有解決的誠意 也不會想辦法改善

那個婚企就是一副~就是沒辦法 的那種樣子 也不會趕快想辦法解決!!非常糟糕!
我一生一次的文定跟所有精心的安排都被他們毀了!!
我只能說我不會再推廌朋友去基隆長榮桂冠裡的彭園了
之前彭園還沒進駐之前 我們家也在那邊辦過
雖然當時長榮的菜沒有很好吃 但服務態度跟做事方法也不會像他們這樣

很令人生氣!!

一開始訂席是跟鄧經理談~當時覺得他感覺很負責有禮~所以放心下訂
但訂席之後 交給了婚企卓小姐
感覺主管與下屬溝通不良 經由提醒後還是未改善
導致最終結果依然令人失望 
整個team明顯有很大的問題!!

 

p.s這些內容我已經在8/3晚上告訴彭園副總
他說星期三會給我一個答覆
到時候我會再po上來告訴大家!

讓大家看看彭園的處理方式!!