不愉快的經驗--曼哈頓婚紗(待續)
我是一個很乾脆的人,只要感覺好,感覺他送的東西很多,也懶的比價,就相信門市人員,可是我事後發現,原來一切都是幻覺,他會先拿一些很差的條件來跟你談,門市人員就是抓準你也不懂,講說如果你要直接決定的話就送你黃金喜帖、相簿升級....諸如此類的東西,我當時覺得服務人員人好好,都站在我們的角度幫我想,送我好多東西,相簿又幫我升級一體成型,毫不猶豫就將我皮夾中的卡拿去刷,但回家之後,我看非常婚禮,才發現原來那些東西原本就有,只是門市業務小姐的話術包裝,其實那些升級、那些送的黃金喜帖,每一間都有,拍照組數也都一樣,自己當時感覺到的優惠,發現其實一點也不優惠,瞬間就覺得自己真的很蠢,是個傻瓜 ~ 但是想想,自己那麼大了,也該對自己的所做的行為、決定負責,也就不怪他們,怪只怪我自己太衝動,沒比價......唉 ~
但是簽了約,我漸漸發現,ㄟ ~ 奇怪,怎麼我朋友的婚紗公司,會提供一些婚紗剪輯製作成VCD供宴客播放,我怎麼會沒有哩,於是我打了電話到曼哈頓問我當時接洽的業務小姐~Ivy一問,她們就說我們沒有提供這個服務唷,哇勒OOXX,感覺有點差~
曼哈頓送我的男生西裝,老實說,我感覺到十分的不滿意,基本款真的是很基本,口袋破洞就算了,褲子穿起來腰真的很合身,但是那個褲管真的大到不像話,整個看起來超級沒精神的,上衣也是,整體搭配起來真的就是一個爆笑,超像是魔術師,像極了默劇大師 ~ 卓別林 ..... 難道我是要去登台作秀嗎 ? 問說有沒有別款西裝可以搭配,配合的西裝公司就跟你說,有啊 ~ 但是要另外加錢 ! 領結加800、改良式西裝外套要加1500,褲子也要再加錢,白西裝也是,反正總共加一加我總共又刷了快五仟,我回頭問曼哈頓的Ivy他說我有說過是送平口式的黑西裝ㄚ,可是我再想,你也沒跟我說換其他款的西裝要再加錢阿啊?他還講的很理直氣壯說!!讓我真的非常生氣勒 ~ 感覺曼哈頓有跟配合的西裝公司有勾結,因為我有問過我朋友,他在凱x琳,他換西裝外套燕尾服的也都沒加錢,真的有種一頭牛被扒兩層皮的感覺,什麼都要錢!!
以上的事情,因為我是做服務業的,所以我統稱Ivy所說的話叫做話術,所以我想說就認了,一切也都算了,但是令我最氣最氣的來了! 婚紗照拍完,我在挑片的時候,Ivy說加選照片一張照片是1200元,選10張以內一張是1100 ~ 20 張以內是1000,挑30張是950,40張是900,50張是850.....重點來了! 我發覺它定的價錢極度的不合理 !
1 . 照片加選一張是1200
2 . 沒理由我每多選十張每張可少100給我,但是我加選到30張,卻只少50元 ? (這是施捨給我嗎 ?)
3 . 電子檔也是,電子檔開價一張500,但是我多選20張卻只能到400 ?
我的結論是 :
合理懷疑,沒理由我選10張價錢每張可以少100,但是我選的越多才少50 ? 這是曼哈頓開的價錢 ? 還是Ivy自己開出來的價錢勒 ? 還是是曼哈頓教他們家的業務要這麼跟客人開的錢 ?
我有問Ivy怎麼價錢是這麼開,他說本來就是這樣子 ..... 我第一次聽說,買的越多,優待會越少,想騙人也要把理由編漂亮一點,也要懂得圓謊,還說本來就是這樣子....
唉 ~ 我真的覺得曼哈頓真的都把我們消費者當成是冤大頭,把我們都當傻瓜騙嗎 ?
在挑婚紗照的過程中,我也發現到曼哈頓業務現實的一面,因為我本來的組數是可以選36張,但是加選64張滿100張再加送20張電子檔,所以總共加起來是100張+120張電子檔,相本升級到30吋無接縫設計、PVC材質、整本美編,服務小姐和顏悅色 ,還說我們算你便宜,但你要到非常婚禮的婚紗經驗談po我們的好話哦~~ 但回家後,引起家庭革命,家中的人說我們選太多,在不想引起家庭革命的情況下,只好硬著頭皮的跟我們的業務小姐Ivy說:不好意思,我們照片要重選,當時我就發現到,我們的業務Ivy口氣就有點不耐煩的跟我講說,我不是當時就跟你們確定了嗎 ? 不是說好選了之後不能退嗎 ? 我承認,是我們的不對,但是,我覺得服務業是顧客至上,況且我們離挑片時間也才隔一天,禮拜六挑片.禮拜一一大早就説要重選,有很久嗎 ? 他還跟我說 : 你當時決定的時候,我就把照片傳真給合作的美編 ~ 美編也連絡廠商了 。我真的覺得很好笑,禮拜六,他們合作的廠商有工作 ? 再來就是,你美編都還沒編好,你連絡廠商個屁 !! 我真的真的很想罵髒話,真的把我們當三歲小孩在耍,一切一切的不合乎邏輯,真的當我們都不知道 ? 後來我請我們的業務小姐回電,我等了他一整天的電話,卻也不打來,很大牌 ! 結果他拖到晚上九點多才打給我老婆,跟我老婆約平常日下午重選,我隔天又打給他問他當天要約幾點,他又說那天時間又都全滿,沒有辦法約時間重選照片,跟我老婆說當天有時間,我再打又跟我說時間被約滿了? 我真的覺得它是在刁難我,但是我還是耐住性子,跟他說可以拜託你排出時間讓我重選,他才勉為其難的跟我約四點半
總之 ~ 我週遭至少還有四、五對新人要結婚,我想我再也不會跟他說曼哈頓是一間"服務很好"的婚紗公司了 ~婚紗公司應該一開始就要跟客人說明哪些該加費的內容而不是都要客人自己問,問了之後才知道要加錢, 第一次結婚誰會有經驗,真的是很不愉快的經驗,想到每次去又要看到那業務小姐,心情就開心不起來!
但曼哈頓還是有好人啦 ~
謝謝禮服小姐婉婷,陪我們不厭其煩試禮服,即使到婚紗店打烊依舊笑容掛在嘴邊
謝謝簡總監,為人好又風趣健談,當時拍照超愉快
謝謝大D,他真的很好笑,人也很好,比女生還要細心的說
謝謝淑萍,把我老婆的造型打扮的漂漂亮亮,他做造型真的很厲害!


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