解除新秘合約事件簿 – 我要的不只是專業，還有服務

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相信水水們對於結婚這事都是非常慎重，包括所有的大小事、所有的細節，尤其是當天所展現的造型與禮服，因此，我歡天喜地的訂下了VW的人氣新秘，但之後的遭遇卻是我們從準備結婚以來遇到最大，也是唯一的一個挫折，在我極度沮喪之際，甚至不斷懷疑自己哪裡做錯了，還好有帥的鼓勵與當機立斷，帶我順利的度過，現在也訂了一個很棒的老師當我的新秘，謝謝幫助我與鼓勵我的朋友們！原來訂的新秘或許也很棒，只是整個溝通的過程與應對的態度並不適合我，所以，我想我還是跟大家分享我的經驗，提供大家參考囉~

 

 

在VW上看到網友於4/22分享了與這位新秘合作的不愉快經驗，網友描述的口氣，就跟我與新秘幾次聯繫的感覺一樣，當下除了震驚與擔心外，也只能安慰自己這應該只是個案，畢竟還有很多水水們強力推薦阿。

 

因為某些原因，必須解除婚攝合約，故以電話告知她取消婚攝合約的部份，主要目的是親自告知 (帥說這樣才有禮貌也才尊重對方)，但在電話中，她說了不只一次「你打電話來不就是要退訂金嗎?」，還說「我怎麼知道你會不會幾個月後又要退新秘?」，語氣不甚友善，因我對解除婚攝合約感到抱歉，只好不斷的跟她道歉，末了，她說婚攝訂金會退給我，但如果是新秘合約就不能這樣，並說「口說無憑」，要我發e-mail給她。掛上電話後，我馬上發e-mail給她(6/22，18:59)，考量她當時人在外面，並不會很快回覆我。

 

等到這天仍沒回音，而她不友善的態度讓我不敢與她電話聯絡，故我又發了一次e-mail(6/25，20:10)，並請她務必回覆以確認合約取消，此時她才回信給我(6/25，22:47)，表達已接到通知，但並沒有提到6/22電話中說到婚攝訂金如何處理之事。

 

我於早上再次發信請問她如何處理婚攝訂金之事(8:36)，這次她回信很快(9:33)，告訴我「照合約精神，是不應該退，不過，我怕妳上網去吵，如果妳覺得我應該退，就轉到尾款吧」，事件至此，屢次不友善的態度，讓我與她合作的壓力已經大到讓我決定連新秘合約一併取消，因為：

2.一開始接觸，她給我三天時間考慮合約並匯訂金，秉於互信原則與誠意，我在第2天便匯訂並回傳合約，現在她對我的回應則是愛理不理，感覺很不好。

在帥的大力支持下 (其實是他勸我取消，以免搞的自己神經衰弱)，我在當天20:26發信通知我要取消新秘、婚攝的合約，並要求讀取回條來確認她已收到我的通知，不過接著仍是等待。

 

我在早上10:25再次發信給她，請她”務必回覆”是否有收到e-mail，有催才有回，她在12:46回覆我已接到通知，事件總算告一段落了。

 

我的婚宴是11月初，有不少朋友知道我的狀況後，都認為從告知取消到婚期之間還有約4個月半，對於紅牌新秘來說，想必還有很大的機會能接到新案子，訂金的部分應該要全部或部分的退還。不過我想既然當初合約都已簽訂，針對此事也就不願再增添其他的波瀾。在此建議水水們簽約前要對契約內容多瞭解一下喔~包括訂金比例、取消合約等的規定。

 

我想，女人真的要相信自己的第六感。第一次電話聯絡問到費用時，她說「我網路有寫你沒看嗎?」，並非我不用功，我只是想再次確認服務費用，但她的直率卻讓我感到尷尬與不安。而剛接觸時，因為還沒去婚紗公司談包套，她很熱心的推薦了幾家禮服漂亮的婚紗公司，包括Julia、蘇菲雅、CH、蘿亞等，但知道我不打算拍很多組後，她也很好心的提醒我這幾家婚紗公司都是高價位的婚紗公司(Julia、蘇菲雅都在十萬左右)，對小客戶會有大小眼的行為，這是婚紗公司的生態，因此我害怕的不敢踏入婚紗公司一步，怕被轟出來。後來和朋友(也是新人，我們同天結婚)一起壯膽去談，最後敲定的是蘿亞，我談了最少組數的包套(10組)，朋友談了第二少組數的包套(20組)，當天同時下訂多送2組，我們加起來不超過9萬，與蘿亞接洽至今，已經拍完婚紗照、挑完照片，我只挑了原定的12組，並沒有多挑，我都沒有感受到差別待遇，我雖然拍照只有2套衣服，也龜毛的去了2次做最後確認，接洽的門市、禮秘、造型師、攝影師，連其他的門市小姐都對我和帥很客氣，沒有所謂大小眼的問題，我真的一開始被嚇假的，當然，我也要大推一下蘿亞”就感心”的服務！只能說一開始與新祕接洽時，沒有正視心底的感受，只覺得自己多心，才沒發現與她頻率不合，急急忙忙匯訂金、簽約才導致現在的後果。提醒水水們以後簽約前多談談、討論，多看看其他水水的經驗分享，才知道適不適合自己，買東西也不是問了就非買不可的。

 

最後，祝福大家結婚都順順利利、開開心心喔~~