看了大家婚禮當天給新秘的服務感想與我自己的經驗後,我覺得新秘們真的要好好檢討本身的服務專業!
看到有水水被新秘施曉雯與昀臻服務過的經驗後
我真的深深覺得所有的新秘和婚攝都必須去上專業服務話術與禮儀的課程
幾乎百分之99以上的新人都是第一次結婚
緊張感與壓力不小於你們面對工作時的壓力
這時候需要的就是你們的專業和貼心服務
你們無心的一句話會傷到人,大大影響新人的心情(溫暖的話語還安定客戶是服務業的基本,非常多的新秘做不到)
你們隨便敷衍的態度會讓新人緊張害怕,迫於婚禮當天流程很趕,即便不滿意也沒有時間讓你們更正
這時候你們的專業就是要快、狠、準,化妝造型要快速美麗到位(這是最基本的,卻還有許多新秘做不到)
如果你們認為會捲幾個髮型和畫個基礎妝容就叫專業那妳們就大錯特錯了
新秘的專業除了基本技術外,還包含了臨場的應變智慧、美感涵養與細心
但看起來很多的新秘一點都不懂這些
收費高價的新秘一堆,但盡到自己的專業職責看起來是很少
我認為如果新秘技術不夠純熟實在不該拿新人當實習練習對象
收了人家的錢,卻毀了人家一輩子一次的婚禮
我不否認還是有很多新秘是很棒的
只是在這個市場飽和的新秘工作裡
卻又沒有很好的遴選機制
素質真的是參差不齊
然後自己為專業收費高貴的新秘又一堆
只是苦了我們這些第一次結婚沒經驗的新人們啊!
希望大家在非常婚禮這個園地好好地公正地分享自己的經驗
幫助那些無助的新人們


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所以當天就很順利