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美麗信花園酒店: 輕易的讓我們美麗回憶有了瑕疵



文章22

活動0

發表日期2009年4月8日

2009-04-08

 美麗信花園酒店: 讓我的公主夢有了破碎, 也讓我們感到它並不美麗也不值得相信.

    或許218215元的花費過少, 所以並不為美麗信花園酒店的賓客.

  • 原因一: 兩個月內親自拜訪美麗信花園酒店三次, 餐廳人員表示會訂席人員會做接洽, 三次過去了, 並無任何訂席人員打過任何電話, 由於台北補請和台中結婚時間非常相近, 因此一心一意想要在美美的美麗信花園舉辦, 因此也就放棄許多好評的餐廳(包含訂婚時的西華怡園). 直到距離日期一個月的時間再次到美麗信第四次, 沒想到最後聯繫人員居為總領班(高曉菁: 也為美麗信最好的服務人員), 這也是無法讓人理解的地方. 討論婚宴所有事情居然為領班,通常都是活動當日才會和領班聯繫的. 這也證明美麗信的服務是有很大的闕失, 也喪失了星級飯店所該的正常流程和對客戶的禮貌.
  • 原因二: 在餐費方面, 一開始表明一人餐費1200+10%然後最少120人便可包下全場(包含青庭和雨林餐廳), 最後要求需1350+10%最少要130人才可包下兩餐廳, 美麗信真的只是外表的美麗嗎?
  • 原因三: 原本一直誇耀為美麗的收禮台佈置區, 於婚宴前幾天, 因我詢問收禮桌的大小, 才突然被告知不能使用, 餐廳副理表示: 因為上面表示要開麵包店, 無法更動.  混水摸魚態度從小地方做起, 大概是美麗信的宗旨.
  • 原因四: 原本答應可使用的音響設備, 當天效果之差, 根本無法使用, 只好藉著主持人的大吼大叫, 和我們倆的快快結束活動來了事, 事後並無任何補償.若之前直接表示請我們另請PA(音控), 也不會造成此最大遺憾.
  • 原因五: 事後結束付帳時表示:是否可針對音響缺失給於折扣? 江副理表示: 美麗信不是熱炒店, 因此無法給任何折扣, 連251元也不能優惠. 但事後卻表示我們的喜餅非常特別可愛, 因此希望我們可贈給他們一盒. 此舉動真是讓我深深不解美麗信的服務態度.
  • 原因六: 活動結束後, 由於我和新郎並未用過任何餐點(連杯飲料都沒有, 在場所有人都可作證), 因此就打包兩盒肉和幾盒蛋糕, 依然收費3000元/2人, 表示不吃都依然要收費, 這真的是讓我無奈加搖頭.(餐點為自助式, 有吃才付費).
  • 原因七: 活動結束後由於美麗信不提供任何的設備, 僅僅提供餐費和場地, (包含桌花, 喜糖, 場佈, 所有想到的都沒有), 因此我和老公自行準備超級多東西, (包含舞台, 人形立牌, 花, 很多場布), 因此無法當天帶走人形立牌, 美麗信表示: 明天有婚宴, 沒地方放, 請帶走.只好很辛苦的帶走了.
  • 美麗信花園酒店總評: 或許因為我們僅僅在美麗信花費22萬有找, 因此並不算是貴賓, 因此所接受到的都是剝削般的服務態度, 也讓我深深的後悔在美麗信完成台北的另類婚禮, 也讓我為和不選在西華飯店有著深深的後悔. 相較於西華飯店(怡園餐廳): 僅僅花費四萬元,,卻得到有如40 萬甚至400萬的服務態度,也讓我們的文定留下深刻美麗的記憶。
  • 在此只能說自己活該,想要舉辦一場另類的婚禮派對,因此找了另類餐廳,所以得到了另類的服務態度。所以在此提供給有同樣想法的新人,一定要多做功課,別讓自己最珍貴的回憶,就這樣輕易的被對方給摧殘了。
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文章196

活動0

發表日期2009年7月28日

感謝水水熱心的分享,也遺憾水水的遭遇~~花了錢還得到這種服務~

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文章8

活動0

發表日期2015年12月11日

幸好您有 po,我趕快取消預約的。 真的很感謝您,省我們很多新人多頭痛的事。 一生的喜宴一定要把它保持一輩子美麗的回憶!

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