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請問一下關於享趣


Lv1 dysalin

文章3815

活動0

發表日期2009年2月11日

2009-02-11
因為3/4要先去度蜜月了
先前看到了另一篇文
是負面的
向公司查證後
雖然證實
不是公司的錯
但還是很擔心
想問問是否有水水或帥帥
已經參加過享趣的行程了
評價到底如何呢？
是否真的如之前的文一樣
領隊真的無所事事呢？　
請所有參加過享趣旅行社的水水和帥帥
幫幫忙提供點意見吧！
先謝了！
下載 相簿-愛情123

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Lv1 ninckey

文章787

活動0

發表日期2009年2月11日

也不推薦"享趣旅行社 紐西蘭行程"

實在太感謝開版版主了！！
我對享趣的領隊也是超級一肚子火！！

本人於20080113參加享趣：
「新一品紐西蘭冰河火車、峽灣、浪漫英式平底舟9天 (長榮包機)」蜜月行程。
心得就是：紐西蘭很美，但下次再去，絕對不會選擇享趣！！

大家可參考我之前回覆過的文章：
http://verywed.com/forum/read.php?f=1&i=1498096&t=1497199

該位「領隊兼導遊」，是我參加過所有旅行團最差的一位！

最讓我火大的是：當天機場集合時的冷傲態度！(個人觀感)
因為本人有嚴重氣喘，所以雖是臨時決定參加，但還是希望能用有限的時間多做準備！
行前說明會，我是唯一參加的一位！
機場集合，相信也是最早到的一對！

「因行前說明人員即是領隊、導遊，因此才能在機場一眼辨出。」
終於等到領隊出現：上前詢問隨身行李及護照、登機等相關事項！
但領隊完全拒答，一再表示等大家集合再一起說！

「中間已先聽到其它導遊說隨身行李，有些要用夾鍊袋包起來，想問領隊隨身的氣喘用藥是否也一樣？不過從頭到尾根本沒時間鳥我！」

當時集合的團員還不多，花一點時間解說，真的就那麼難嗎？
最後也是一團混亂！自已想辦法！當場實在很想哭！
雖說搭乘商務艙，卻是最後拿到護照，最後登機！
根本沒時間使用什麼貴賓室！

出發當天即多給一個紅包、收小費當天也多給了些小費！(至少多給三千多元小費)
參觀羊毛被製造工廠及特產店，也很捧場買了二條羊毛被，胎盤素、蜂蜜.........等東西！
但這並不表示我們非常滿意這位領隊！只是一直以來的習慣！
相信如此領隊會更用心，但領隊的服務從頭到尾都不怎麼樣！
唯一稍有感覺的就是，房間大多安排有陽台的給我！

回程時在當地機場，抵境時在桃園機場，領隊也都當我們是透明人，不認識的一樣！
感覺奇差無比！
PS：全團只有我、領隊、南北島司機有抽煙，在奧克蘭機場吸煙區碰到領隊時，我還禮貌性的點個頭！不過人家根本看不到~~~~

因此，除非享趣的導遊領隊真的讓您很滿意，或者東西真的很缺！
不然個人建議小費該多少就多少，不必多給！
這種服務，有給就偷笑了！！
東西台灣也都買得到，不必特別跑到紐澳去買！

版主提道：「半夜團員有人過敏整個臉腫起來」
個人猜想，可能是沙蠅惹的禍！
雖然參加過行前說明會，但該位領隊卻隻字未提？？？
我們還是到當地玩了二三天，導遊才說下車要小心沙蠅，有的人被叮到會過敏紅腫，甚至流湯流濃，他就屬這種體質！
都已經快去北島了才講？？？
還好雖沒準備防沙蠅的東西，自已也有準備類固醇及類固醇藥膏！而且很幸運的沒被咬！

雖然沒自行就醫的問題，但服務也跟版主的領隊不相上下！唯一稍微好一點的是：有幫團員換座位！

車子的問題，也不太理想！
北島的司機，據說是不缺錢的華人，開車打發時間！
配合度並不好！
北島所謂的市區觀光也只是帶我們到免稅店而已！
南島有去當地大賣場及市區起司店，或許領隊自已想去的意願比較高吧？？？？？
廁所部份也有好幾次是團員自已找~~~

參加期間，雖沒發生像版主團友自行就醫的問題，但在當地不少事情也是自已想辦法解決！包括用餐及房務問題！

比方說：參觀螢火蟲洞，沒去過根本不知洞裏的狀況如何？導遊也沒特別提！
進去才晃然大誤，全程都是英語解說，而且裏面真的很暗~~~~~
還好大概都聽得懂，聽、說大概都行，不然就等著頭撞上面的洞壁吧！

總之，從機場集合至回程，實在很難找出領隊令人滿意的地方！
若有時間做功課，還不如自助旅行，至少還不受氣！

另外，享趣號稱吃好住好！
個人實在非常不以為意！看不出那裏好？？
有幾餐不錯！但非全程如此！

蜜月印象深刻的事有：
1：我們的領隊很不熱心，但下車處處會聽到：
世邦、世邦的“貴賓”：往這邊集合哦！需要我幫忙拍照嗎？..............
再不然就是聽到東南在集合，講解注意事項...............
我的領隊對：在紐西蘭打工當地會合的團員，倒是滔滔不絕，熱心得很！
2：庫克山國家公園，只停留15分鐘！包括拍照、排隊上廁所！
3：回來很久以後，看了網友的照片才知道裝礦泉水的地方就是荷馬隧道，為何有名也沒提？？為何要看牧羊人教堂也沒特別介紹 (聽說是最小的教堂)！一些拍照的地方到現在都不知是那？
4：綿羊只在艾哥頓牧場羊毛秀時近距離看過！全程只有搭車路過時看看！清境的羊還比較有趣好玩，也有羊毛秀！
5：不知享趣帶我們去的所有商家是否全為免稅商店？
導遊並未幫忙旅客退稅事項。
6：行前就問過會不會去拍魔戒的地方？領隊只說魔戒在紐西蘭很多地方都有拍，隨便帶過。
7：還有很多，最深刻的就是：導遊令我很火大！


打算參加享趣 (想到就沒趣) 的朋友，還是多多考慮吧！！
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Lv1 dysalin

文章3815

活動0

發表日期2009年2月11日

我確實看過這篇文了
經公司查證後
我的業務是跟我說
這個領隊已經離職
所以她無法給我答案
就是這樣所以我才擔心丫
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Lv1 ninckey

文章787

活動0

發表日期2009年2月11日

水水您好：
上面是我在該篇負面文章的回覆內容！
雖不是澳洲行程：領隊讓人感覺很差，卻很一致！
不知該位領隊是否已離職？
但當時帶我們的領隊，為享趣之「業務經理」！

因此看了您的回覆，我唯一的想法就是：
「經理都這樣了，實在不敢寄望其它的人會有多好的表現？更何況無法查証，亦無查証之必要！」

個人護照至少已換第三本，除了自助行、洽商，也參加過不少旅行社！
原本以為，該次蜜月放心交給享趣就好！
誰知道，行程內容都快變成半自助？
專業領隊竟比廉價團的服務還糟？？
只能說：感覺雖然不好，卻很幸運：沒很嚴重的旅遊糾紛！

螢火蟲洞的經驗，可不只上面寫的那麼簡單！
我們進去後，要走一小段才搭小船深入蟲洞，搭船前我看很多人不知在晃什麼？
包括我老公也像個無頭蒼蠅，自已四處隨便看看！
後來把老公拉過來，問他怎麼不跟著解說人員，看正在介紹中的魚？
老公也是說：聽不太懂他在講些什麼？？
因此向老公中譯，解說人員介紹的部份！牽著老公走！
其它聽不懂的，就自已看著辦！
反正晃完了總是會出去，聽不懂眼睛總還看得到，知道人往那邊移動吧？

個人很慶幸：英語雖稱不上流利，卻也是吃飯工具！那些還難不倒我！
只是一堆事情，都要自已解決；那又何必參加旅行社？
在奧克蘭機場拿到我們的登記証、貴賓室使用卡後，領隊就不鳥也不認識我們了！而且看不到！！

真是比經濟艙的客人還可憐！
自已去找貴賓室？自已去找吸煙區！自已去領已付費機場取件的免稅品……
原來享趣旅行社給的服務不過如此！

暫且不論「領隊」的問題！「反正個人部份已成羅生門」
享趣號稱的吃好住好，個人也不以為意到極點！
吃的部份，幾乎每餐都會碰到包機旅客，大家吃的都一樣！看不出“那裏”比較好？
住的部份就更別說了，一樣無法看出“那裏”比較好？有些甚至讓人很傻眼！

作為一個消費者，實在無需給廠商下毒藥！
原本覺得反正下次不要再參加享趣就好！
但看到澳洲也有相似經驗後，我覺得把自已的感覺說出來也沒什麼不好！

今天由您這邊得知：該公司只用「領隊已離職」、「不是公司的錯」帶過，更是令人厭惡到極點！
如果「不是公司的錯」指的是我們：那我們還真是大錯特錯！！
錯在不該選擇享趣、錯在不該沒事亂多給小費、錯在沒事最早到機場、錯在不知北島的市區觀光只是帶我們去免稅店、更錯在莫名捧場買了一堆東西回來送人！

個人經驗，網友們參考看看就好！
版主是否參加，就自行決定吧！

要我，我才不去，況且時間還很多！
我們2007/12/28公証前二天才臨時決定參加享趣紐西蘭南北島包機行程！
2008/01/13出發前，得準備公証、登記、付訂、開支票付款、採購、行李準備……等事項！
如果自已在行前發現，所謂的紐澳專賣，二者都有抱怨，絕對不會參加！
自已若有親友打算參加，也會請其詳加考慮！！

享趣對我來說，真是 (想到就沒趣) 的旅行社！
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Lv1 dysalin

文章3815

活動0

發表日期2009年2月11日

我和老公決定了星期六直接殺到公司去
去看看公司的環境
也順便再去跟業務聊一下
因為看到水水們的遭遇
讓我真的很害怕
而且時間又迫在眉捷
要換掉的話
又得損失4000元的訂金
還真是不甘心。
目前國內對澳洲的資訊
還是少的可憐
真的不知道該怎麼求救好。
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Lv1 amy228361

文章98

活動0

發表日期2009年2月12日

呵呵~

水水你放心好了~

我去年五月也是參加享趣的澳洲八日遊~

領隊vicky還有當地的導遊都很好唷~

每個人都是很熱情又風趣招待我們這群蜜月隊唷~

而且他們都會很熱心幫忙我們解決我們不便之處~

如果水水不信的話~

可以到我的無名amys0114~裡面有我跟帥帥去澳洲蜜月的照片唷~

不要因為一個人打翻一干船的人唷~

謠言止於智者~

而原本出去旅遊就要自己先上網找資料與資訊的~

像我出發前都會做功課~將東西抄下來帶著出國~

希望水水與帥帥有個不錯的蜜月之旅
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Lv1 amy228361

文章98

活動0

發表日期2009年2月12日

版主SORRY

我的無名是amy0114~多打了個s

拍勢~給你參考一下

我有朋友住澳洲~

他說這幾個點是沒有天災問題的~

給你點意見唷
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Lv1 ninckey

文章787

活動0

發表日期2009年2月12日

不要因為一個人打翻一干船的人唷~
謠言止於智者~
********************************************************

本來懶得繼續說下去，不過這二句話，實在有失偏頗：
關於享趣抱怨文章：既有澳洲篇，亦有我們的紐西蘭篇！
根本不是所謂：「一個人打翻一干船的人」！
至少是二對蜜月夫妻的旅後心得！

澳洲篇的開版版主提到的第四點：
由於領隊疏忽未告知團員自已的房間號碼，導致有團員自行搭計程車就醫！
雖然我不是事件中人，但就這一點來看，實在很扯！

如果這不是事實，那開版版主不但是散播謠言，而且還有惡意中傷、毀謗之嫌！
不知有誰那麼無聊，開個版找自已法律上的麻煩？

我的經驗：就搭機部份來看，隨便問一個當天的空服或同在商務艙的旅客，也可知道我們的領隊連來看一下座情況也沒有！
其它所述，亦為本人親身經驗！
請問何來謠言之說？？

請問「amy228361」水水回覆前是否有看板區寫的：
請謹慎發言，避免直接或間接導致民事或刑事法律責任。
如果是謠言，享趣旅行社怎麼不發個聲名稿？？？？？？
您所指的謠言是什麼？？？？？？


另外，可能我們是個怪咖，加上碰過的旅行社都實在太好！
參加團體旅遊，從未花時間做功課、甚至帶在身上~~
我會特別帶在身上的，只有保險公司的資料！
信任的旅行社：即使滿團或沒賣我想要的行程，也會幫我看別家的行程內容：告訴我必遊景點、或哪家的行程安排較好？

但蜜月那次就很失策，本來想參加東南，但已滿團不再加位！
業務人員，幫我分析享趣、鴻大行程內容！
誰知道，主要的不滿意，竟是來自領隊？？？？

個人不但覺得享趣的服務普普，還有點柿子挑軟的吃的感覺！
版主的訂金只付4000元！
我們的訂金卻需付四萬！
而且連絡的感覺也沒很好！一堆問題，一下有名額賣，一下又沒有！
跟我確認沒名額後，我又再去問鴻大！
之後又再打電話給我，說有名額，叫我快點付訂~~~
連絡得差不多時，已是傍晚之事，稍晚我用卡片轉帳，因此只能先轉三萬元過去！
其餘部份一片混亂，尾款請會計開票讓他們過來收~~


雖然個人經驗不優！
倒是建議已付訂的版主，多看「其它」網友的回覆！
並確認你們的領隊大名！

如果真的覺得太趕，就直接參加！
看公司，說實在看不太出什麼東西，而且會在公司的通常都是業務！
經過網路抱怨，想永續經營的公司，都會注意改善的！
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Lv1 amy228361

文章98

活動0

發表日期2009年2月12日

to:ninckey

我覺得我也是把我的感覺說出來而已~

我參加的享趣是如此y~雖然我不是紐西蘭團的

一家好的旅社是有好的導遊也有壞的

一家壞的旅社也是有好的導遊也有壞的~

只是這是大家討論的版版~

大家都是對於自己的感想發言~

你也不必如此說話吧~還法

沒錯~是二位團員的感想~

那其它的團員有沒有也是跟你一樣的感覺呢?

我想他們不會只服務我們這幾個人而已吧~

大家都是在給各位要蜜月的水水、帥帥做參考~

又沒有一定要他要參加享趣的~

本來都是貨比三家的Y~

說的我好像是那家旅社的槍手耶~

如果真是如此的話~那個領隊是給打槍的~

我的「一個人打翻一干船的人」

指的是那個爛領隊而連累其它的用心辛苦的領隊好嗎?
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Lv1 ninckey

文章787

活動0

發表日期2009年2月12日

to amy228361：
您的回覆，基本上個人是贊成的！
不論那家旅行社，領隊都是有好有壞！
任何公司，都可能有正評、負評！

如您所言：這是大家討論的版，大家都是對於“自己“的感想發言！

既為親身經驗，就不是謠言！
只能說，個人運氣、觀感不同！

但請問何來謠言之說？？？？？
可以請您不吝指出謠言所在嗎？？？？？

若不能謹慎發言、胡說八道，那內容又有何參考價值？？？？？


個人絕對相信：享趣一定有用心的優質領隊！
只是能否遇到，就看個人運氣囉！
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Lv1 amy228361

文章98

活動0

發表日期2009年2月12日

TO:ninckey

也許謠言是我言重了點~

但相信大家都是給各位水水、帥帥做為參考的~

真得有時真的是運氣問題Y

也希望水水也不必為了此事而有太久的不愉快

打壞了結婚當下的好心情~

祝你新婚愉快~
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感謝您，於veryWed分享您寶貴的經驗，送出前請詳閱以下條款：