投訴 》六福皇宮蜜月房 汙水亂流
【聯合報╱記者錢震宇�台北報導】 2008.10.13 02:56 am
一名張先生向本報投訴,10日中午他在六福皇宮辦婚宴,由前一天進住新娘房到婚禮結束,住不到2天間,飯店竟然就要他們換3次房。
更扯的是,結婚當晚蜜月套房的汙水管線堵塞,整個浴室都是汙水,直到晚間近11點才修好,讓他的新婚之夜成噩夢。
張先生抱怨,六福皇宮完全不把客人權益當回事。他說,9日要進住飯店新娘房時,飯店通知他們臨時換房,理由是「原樓層無賓客退房」。
更讓張先生氣結的是,之前雙方約定等隔天下午4點,婚宴結束後新娘房才退房,沒想到飯店在婚禮當天上午11點,就告知要在12點退房,原因是「有其他客人要入住」。
這讓正在忙於化妝、打理婚宴的兩人「當場傻眼」,但也無暇與飯店理論,只好再換另一個房間。
而原本雙方約定10日上午10點就可以Check-in的蜜月套房,結果也不准。夫妻倆忙完婚宴,晚間準備回蜜月套房時,一開門才發現浴室地上都是汙水,臭味薰人,讓他們心情盪到谷底,兩人只能苦笑以對。
他表示,房間汙水管線被毛髮堵塞,後來飯店找來維修人員花了30分鐘才解決,飯店只說可協助換房,完全避談未善盡設施維護責任,業者態度也不佳,讓他們夫妻難以接受。
【2008/10/13 聯合報】
一名張先生向本報投訴,10日中午他在六福皇宮辦婚宴,由前一天進住新娘房到婚禮結束,住不到2天間,飯店竟然就要他們換3次房。
更扯的是,結婚當晚蜜月套房的汙水管線堵塞,整個浴室都是汙水,直到晚間近11點才修好,讓他的新婚之夜成噩夢。
張先生抱怨,六福皇宮完全不把客人權益當回事。他說,9日要進住飯店新娘房時,飯店通知他們臨時換房,理由是「原樓層無賓客退房」。
更讓張先生氣結的是,之前雙方約定等隔天下午4點,婚宴結束後新娘房才退房,沒想到飯店在婚禮當天上午11點,就告知要在12點退房,原因是「有其他客人要入住」。
這讓正在忙於化妝、打理婚宴的兩人「當場傻眼」,但也無暇與飯店理論,只好再換另一個房間。
而原本雙方約定10日上午10點就可以Check-in的蜜月套房,結果也不准。夫妻倆忙完婚宴,晚間準備回蜜月套房時,一開門才發現浴室地上都是汙水,臭味薰人,讓他們心情盪到谷底,兩人只能苦笑以對。
他表示,房間汙水管線被毛髮堵塞,後來飯店找來維修人員花了30分鐘才解決,飯店只說可協助換房,完全避談未善盡設施維護責任,業者態度也不佳,讓他們夫妻難以接受。
【2008/10/13 聯合報】


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