分享我在法堤婚紗的心情----文長

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前提：
我們在七月份世貿婚紗展時，下定""法X""，婚紗公司位於台北市長春路上，藝人佩真也在此家拍婚紗照，門市服務人員是Joanna與Alice。





簽約過程：
part1-----→討論契約內容
記得我們要簽約時，為了配合門市小姐的業績，在颱風天我們專程搭捷運到世貿展現場，配合她們當場簽約!!在簽約前，我們還與執行長針對公司提供之定型化契約，一條條逐步討論、修改，得到執行長親口應允我們協調之契約內容，雙方皆可接受，我們才簽了預約單。



part2-----→在公司與門市小姐準備簽約(第一次)
過程令人非常不舒服，因門市小姐先擅自修改契約內容，再與我們逐條討論，與我們預期情況不同。

因我們一直以為這次是要來直接簽約的，反正契約內容在世貿展時都已經跟公司的執行長逐條討論完，但現在卻變成還要被修改一次服務內容!!令人很不舒服!!

但最後，我們還是讓步了，在決定要在契約書上簽下名字時，我們卻發現，Joanna在重打的契約書上，私自加上一句話：「新人所購買之電子檔為未經修片之毛片。」我們最在意的部份就是電子檔，針對電子檔，已經與法X討論過非常多次，但就在即將簽約時刻，卻發現婚紗公司私自加上的這句話!!!!在之前討論的契約中，從沒看到、也未被告知我們要買的電子檔是未修片的毛片，結果卻....，當場我跟我老公氣到走人。



part3→再與門市討論契約內容(第二次)
因為上次不舒服的經驗，所以我們已經做好解約的心理準備，畢竟，結婚是如此重大的事情，當初選擇法X，完全是因為當時覺得她們的服務很好，但在上次的經驗中，發現我們錯了，錯的離譜。

所以，在踏進法X大門前，我跟我老公已經有共識，如果我們當初要求的幾個重要點，法堤無法做到在世貿展時答應的承諾，就解約吧!!

在協商過程，還有某位似乎是經理級的女人跳下來，幫著Joanna說話，這時候我們就已經對這位""經理級""的人印象不好了。畢竟，她並不是與我們簽約的門市小姐，但是她卻想主導我跟我老公的想法，讓我們能順利在契約書上簽名。

最後，總算是正式簽約了!!雖然中間發生許多紛爭，總覺得被婚紗公司不停反反覆覆的態度所困擾，但這時的我們，還是相信著法X的專業服務；不過，同時我們也了解到，sales在簽約前與簽約後的服務態度，果然是相差甚多，原本想抱著朋友的心態，與她們相處、完成我們的婚紗照，但看起來，是我們想法太天真了!!!



part4→預約完各個時程的時間表~~小插曲
簽約之後，我們終於確定訂、結婚時間，算算時間，在今年年底前必須拍完婚紗照，因此，我們先到法X公司，親自與Joanna確定好她的時間表，然後逐步安排在各個時程間，我們要利用哪些日子去完成該完成的事項，例如回去南部送喜餅、回去南部挑買金飾等等(我跟我老公都是南部人)。

在這中間的某一天，Joanna打了一通電話，要延遲我們拍婚紗照的時間，據門市的說法，是因為在9月份的世貿婚紗展，攝影師在那天已經被其他組新人預約拍照了，而Joanna並不知道，再加上那一組新人有私人緊迫問題，必須趕緊拍婚紗，所以Joanna告訴我們，我們時間可能需要延後或提前，讓我們自己選擇。

雖然我也想讓她好做事，即使她的說法實在有點奇怪!!但是因為我們已經安排好各個時間該做的事情，連朋友們都聯絡完了......如果要變動，不是只有我跟我老公時間要變動，是要一次變動10幾個人，所以我們無法答應Joanna的要求!!!最後她如何處理，我們並不知道，只是在3天後，接到婚紗公司的告知，表示拍照問題已經解決..........(讓我們提心吊膽了3天 > <"" 感覺白頭髮冒了好幾根 實在很怕又被婚紗公司耍著玩)




part5→第一次試穿禮服
其實過程中我跟我老公都覺得還滿ok的，雖然臨時被換成不同人來負責我的禮服試穿，而Joanna又沒有事先告知(= =|)，不過換成的""奕婕""人還滿不錯的，不過我們當場是有點搞不清楚狀況啦!!因為不曉得為什麼換人了...後來才知道，負責禮服的Alice前陣子生病住院，只能說，希望她身體能健康!!

當我們試穿完禮服，在法X公司的二樓，準備穿鞋走回一樓時，碰到了我們的門市小姐→Joanna，更巧的部份是剛好在之前簽約時，碰到那位似乎是經理的小姐也在，Joanna告訴"經理"：「我們是一對很有計畫的新人。」經理也很""熱情""、""誇張""的說：「哇!!你們真的好有計畫性噢!!現在就要預約12月挑定、結婚禮服的時間噢.........」

後面經理又拉哩拉雜說了一堆，但結論就是，我跟我老公都發現她的態度，是在諷刺我們!!說話的語氣令人非常不舒服。






心情→
我也當過門市小姐，曾經被客人狠狠糟踏過，甚至被歐巴桑當面吐過口水，就是因為有過這樣的經驗，所以我都一直覺得服務業的門市們真的好辛苦!!!要達到上級要求的業績，又要服務客人，中間的辛苦，我感同身受......但不能因為我能夠感同身受，就讓自己一點底限的要求都沒有。

況且今天付錢的是我們，我們並非白白要求對方必須做些什麼!!說白一點，我們付出這筆金錢給法X，是因為看上她們的專業服務.....結婚瑣事一大堆，我們想要有個令人舒服、舒適的婚紗公司來服務，不然，我們何必要選擇法X??愛國東路、中山北路上也有一大堆的婚紗公司!!

所以，我跟我老公才先預先假設過各種可能發生的問題點，針對我們在意的問題點，在簽約前事先與法X一一討論過。老實說，我覺得如果這方面不能協調好，那就算了，我們可以不要付錢讓你們來拍婚紗，你們也可以選擇不要拍我們的婚紗照......但在協調過後，法堤表現出來的誠意，雖然讓我們有疑慮，但還是選擇簽約了!!!!因為我們相信，法堤應該知道我們是很重視服務的一對新人....

當初還很天真的認為，在法X拍婚紗照的經驗，一定很好，身旁的好友們，明年也陸陸續續要結婚了，到時候一定要介紹他們去法X，至於他們能跟法X談到多少的包套內容，就讓他們自己去做功課!!!畢竟我跟我老公也是做足了功課才簽約的.....而且，總是要讓婚紗公司有賺錢的機會...所以一切看自己的努力，我們負責把人拉去法堤就好!!!!

可是現在才發現自己真得錯的好離譜.....沒錯!!法X的禮服真的很漂亮，禮服方面的服務也很不錯...但是門市部分就令人不能苟同了....尤其是針對我們這種喜歡拍照過程很舒適的新人來說。

我知道，我們的門市小姐一定覺得我們是很難搞的客人，因為在簽約的時候就跟公司討論那麼多次!!但是在我們的心態來說，先為雙方設下一個界線，讓彼此減少產生不愉快的機會，也讓對方知道我們的訴求，等於是已經直接亮出我們的底牌了，這樣子的新人...會讓你們很難服務嗎???常常故意拐彎抹角在嘲諷我們...

如果今天我沒有做過服務業，說真的，我應該會感覺還好、可容忍，就像我老公一樣....但是我也曾經是門市小姐，那種拐彎抹角的方式我看多、見多了，妳們刁難我的部分我都知道，只是不想說破而已，畢竟在我心中，我還是選擇相信法X的服務!!!而且我也不想當個潑婦，每次都跟妳們針鋒相對.....

何必每次都故意一直強調我們是""很有計畫""的人??然後讓你們那位經理這麼誇張的嘲諷我們??「哇!!!你們真~~~~的~~~好有計畫噢!」這句話實在令人聽了很刺耳，刺耳到連我老公那種好好先生，都生氣了，叫我一定要po上來，告訴網友!!!

實在搞不懂，先將時間訂下來，讓你們能規劃好自己服務其他新人們的時間不好嗎??還是你們喜歡我們三不五時打電話去公司、打手機給你們，討論什麼時間要做什麼事情嗎???

奉勸新人們...在拍婚紗的過程中...
真的要多加小心...我相信有很多網友們...
面對咄咄逼人的婚紗公司...往往不知所措!!!
但是請新人們不要忘記....
今天我們不是花錢找罪受的.....


如果新人們要去法X拍攝婚紗照....請多加考慮吧!!!
法X有他們的優點(禮服是他們的強項)....
也有他們的缺點....如果今天新人們跟我們一樣.....
重視服務的話...那麼奉勸您....
請多考慮其他家婚紗公司....
因為..我們深切的受到...
我們的婚紗公司簽約前與簽約後的差異....
只能繼續抱著期待....
希望接下來的攝影師能夠真的優質與專業!!!
拍出符合我們要求風格的婚紗照!!
(這已經是最彽要求了..對他們的服務已經死心了)
否則...最後我們也只能再重拍了!!