在VW爬文兩ㄍ月了，昨天下午竟在偶然很意外的情況之下接觸珍琳蘇，而且下ㄌ大訂，拿ㄌ契約回家找尋珍琳蘇的評價資料後，晴天霹靂，當下真ㄉ有嚇到頭昏眼花ㄌ起來，事情是這樣ㄉ：

昨天接觸ㄉ門市大姊其實人是很不錯，能送ㄉ都送還主動幫我們把包套升級，很多大的項目都有用白紙黑字寫ㄉ很清楚，像是送媽媽禮服、伴娘禮服、花童禮服、新娘禮服升級、新郎禮服升級等等ㄉ，其實包套裡面的東西是讓我和帥帥覺得很滿意的，即使現在把契約拿出來看，我還是覺得珍琳蘇給我的東西非常豐富又大方，聊ㄌ一下午其實算是交涉都還愉快，所以也就刷ㄌ50,000的定金，但是一直到回家之後...

回家之後打開電腦一查，才發現珍琳蘇其實是一間非常有爭議的公司，顧客被服務ㄉ滿意度幾乎只有1∼2顆星，加上公司本身內部好像也產生ㄌ一些問題，我和帥帥看ㄌ一些文之後真ㄉ是有晴天霹靂的感覺，一心擔心自己誤上賊船，於是突然想起剛剛下訂的時候忘ㄌ問退費ㄉ問題，打電話給接洽ㄉ門市大姊詢問，他非常肯定ㄉ告訴我們因為我們是特惠價，所以"不能退"!!再查查契約單上確實有寫說預約金不能退，所以我們硬著頭皮在爬一些文，讓自己多點信心，只是說實在ㄉ，我昨天晚上沒睡好，到剛剛開車上班都還在想珍琳蘇這件事，整ㄍ腦子都是珍琳蘇珍琳蘇珍琳蘇...

另外我還發現珍琳蘇幫我安排的攝影黃浩良老師是之前和另一家婚紗公司發生糾紛的那一位，所以我又順便把浩良老師也一起擔心了進去，所以心煩氣躁阿我∼∼∼∼

請水水們幫忙，珍琳蘇是不是真ㄉ有那ㄇ差？若是真ㄉ這ㄇ差的話，我該以怎ㄇ樣的態度去面對或要求他們以後的服務（因為有看到之前的學姐抱怨說他們有時是答應一套、給ㄉ事另一套，即使是有契約！）？訂約金不能退是真ㄉㄇ，那常聽大家說ㄉ七天鑑賞期不是套用在所有的契約上ㄇ(消費者保障ㄉ那種)？浩良老師ㄋ，是不是如傳言中那樣ㄋ？心裡怕怕，擔心自己沒辦法在珍琳蘇如期當ㄍ美麗ㄉ新娘，怕怕怕怕~~~~

請大家幫忙，謝謝捏！

另外附註，珍琳蘇沒有網頁可查詢店內狀況捏~~~不會吧~~~這間婚紗店真ㄉ穩ㄇ~~~~
我真ㄉ越來越怕ㄌ我 >.<

水水別太擔心啦~沒糟成這樣，
我也是剛在珍琳蘇拍完的水水，
雖然滿意度沒有一百分，
因為服務效率差了一點，
其他我都覺得還ok啦，
另外黃浩良老師沒有在這啦~
如果是說黃r那是另外一位喔~
可能要問清楚喔~(沒有聽說他又回來啦)

看到水水的擔心，真的覺得很不忍
其實珍琳蘇也是有令我覺得滿意的事情
比如他的禮服就很漂亮
既然下訂了，就好好的謹慎處理
也是有人在珍琳蘇拍的很開心的水水
你就姑且把他想成是一個很散漫的助理下屬
很多事情都要自己注意跟提醒
而且要很仔細的chack很多細節
我也還沒有拍照，也是一切都還未定數
只能不斷的跟自己喊話一切都要小心謹慎
該留下紀錄的要留下，該要記住的要記住
該當場拍照存證的就一定要拍一下

這是我的blog
http://sctingting.pixnet.net/blog/
如果我有在線上你可以直接跟我對談
再跟你講大概要提醒注意些什麼
每個人遇到的狀況不一樣，或許你就是幸運的那個
就看個人囉

關於珍琳蘇sctingting水水說得很實在

很多事情你要多盯一點
狀況就不至於太糟
如果你自己盯到很煩就換老爺出馬
這樣就不會讓自己情緒一直處於不好的狀態
接力賽了

至於黃浩良老師
vw上很多水水都還蠻滿意他拍的
日前我去挑禮服時有遇到秋鳴（是浩良老師的燈光師）
所以黃浩良老師應該是回到珍琳蘇了（可以再確認一下）

別太擔心
就用平常心去面對阿
開開心心去挑禮服和拍照
遇到不合理就提出來反應

我已經是挑完訂結婚禮服
等著拿相本了

有問題可以再一起討論喔

水水的心情跟我剛下定的時候一樣喔....
談包套的時候大家都聊的非常愉快，能送的東西也都很阿沙力，當時我還對包套內容很滿意呢！不過就算合約上都已經白紙黑字寫清楚了，自己還是要主動一點，凡是多盯著點，因為珍琳蘇還蠻不主動聯繫客人的，也不知道是不是我的門市比較忙的關係?


另外，有任何不合理或不愉快一定要大聲說出來，千萬別自己悶在心理......
因為有吵的小孩才有糖吃? (這純粹是我到目前為止的消費經驗啦，已經被認為是奧客了吧我>_<)
如果真的遇到什麼問題，你可以找嘉玲或Jimmy，Jimmy他非常替客人著想喔，我第一次去挑禮服時發生小插曲，就是他幫忙處理的，真的是好人一枚。


不過珍琳蘇也是有不錯的地方，就像 sctingting水水說的，它的禮服真的很漂亮，所以訂結婚當天應該是可以美美的，但拍照禮服就soso

留下我的部落格：http://www.wretch.cc/blog/ilovecynthia
大家可以交流一下
也祝福你消費過程一切順利，當個快樂、美麗的新娘唷

真ㄉ謝謝大家ㄉ鼓勵，我心裡踏實好多好多喔~~~
謝謝各位水水學姐(都要飆淚ㄌ我)，
大家ㄉ忠告我都用筆記記下來ㄌ，以後可能會在麻煩大家一起討論跟他們接洽事務的總總，先謝謝大家，
我真ㄉ心情比較穩定ㄌ，謝謝你們~

sctingting水水，
我會到你ㄉ部落格留言，謝謝你喔！

再一次謝謝三位熱心ㄉ水水，感恩∼

補充在感謝iloveCynthia水水，

謝謝你∼

我同意以上水水的說法，
我也是在珍琳蘇，
到目前為止我覺得都還算滿意，
只是很多事你可能真的自已要多盯一點，
有任何的不滿意都要直接說出來。

浩良老師是真的回珍琳蘇了，
我上禮拜去時有問我的門市小姐，
而且有看到他本人，
我的門市還很驚訝的問我怎麼認識他，
不過~聽說他要指定費1萬耶!

另外~我也很讚同"會吵的小孩有糖吃"
拍照禮服的部份真的會感覺比較沒那麼優，
但是~試穿時你可以再問問有沒有"更好的"，
其實我覺得珍琳蘇在禮服方面還不錯，
不會跟客人計較太多，(就是不會要求加錢)
總之~您可能要自已多費心一點，
有要求就會有回報的!

水水
你說的攝影師不知是不是以前有來台中茱莉亞拍過,如真
的是他說真的,他的作品真的不錯,所以找他拍一定不錯
至於服務上,只要水水有不開心勇於開口表達出來就好,不要悶在心裡就比較不會讓自己難過....

a13210099水水：

是ㄉ，就是那位浩良老師，我參考他近期很多作品，目前看起來都是不錯ㄉ，所以我只要跟浩良老師溝通自己想要的風格應該就不會有問題，婚紗服務部分我會聽大家ㄉ勸，該爭取的，我絕對據理力爭，謝謝你們!!

水水你好~
我不了解珍林蘇
但是黃浩良是我的婚攝
他的作品你可以上網看就可以查到了
止於你說他跟之前婚紗店的糾紛
其實不ㄧ訂是事實(我就是那家店的新娘)
所以攝影師的部份 我想你應該可以放心一些^^

I think you may pay too much for your deposit. You have to worry about if the company will go broke.
Please be careful if the company goes broke. Good luck to you.

放心啦!沒事的，我也是珍琳蘇的客人哦!我剛下訂時也和你有一樣的困擾~~我們10/12就要結婚了唷~!
他們沒有你想像中的不好啦!放心~~有什麼事都可以上來問問被珍琳蘇服務過的新人們呀!我相信大家都會很樂意回答你的問題的，畢竟是過來人∼∼

我是剛從珍琳蘇畢業的新娘
以我跟珍琳蘇接觸的這快半年來
有好有壞 基本上我覺得
除了門市的服務外
其他如禮服 照片 我都還覺得滿意

當然 結婚要做的事已經很多 如果遇到不合作的婚紗店
真的會讓人很生氣
不過以珍琳蘇的價錢 跟禮服照片的品質
服務態度差ㄧ點 應該是可以被原諒的拉

重點就是 有什麼事
ㄧ直盯 一直打電話就對了
再不然 就是直接到店裡去講清楚

我們能體會妳的不安，因為我們是第一次下單時就刷4萬的訂金，當時回家後上網查過後，是抱著忐忑不安的心情入眠。

直到有位網友發現我的blog，知道我們遇到一些麻煩了，主動提問跟我聯繫上了，我才知道可以將事情po出來在這裡，讓大家知道，給大家一個借鏡。很感謝同是珍琳蘇的學姐們狠熱心地提醒我ㄧ些事情!

珍琳蘇裡面也有很不錯的員工，但也有不誠信還出包的員工。也許有的新人們會遇到好的+積極+仔細的門市跟團隊，就會比較不會有問題。

我的blog http://redwing5.pixnet.net/blog/post/19629264
似乎嚴重的婚紗照問題我們都遇上了!! >.<

至於你想的退費問題，我們當初也想過也查過消基會，blog上有寫，不過我們當初還是呆呆地選擇相信珍琳蘇。

光是自己一直一直打電話是不夠的，必須是遇到肯負責任做事的員工，像我前一天都打了三通去禮服部，拍照當天衣服還是不見影>.<

每一個環節都要盯，如果你的門市夠積極也對你們很誠實，多請她盯緊一點，雙方其下，出事就趕緊問上來問其他水水或查詢一下，大家的經驗應該是可以幫助你們。加油!!

台北珍琳蘇的新娘都非常團結且會互相幫忙跟分享.真是件好事呢^^ 之前珍琳蘇的水水比較少.想不到我出國二個月回來看到很多也是珍琳蘇的新娘真開心呢~ 我是7月文定.結婚是在10月底.就快結束啦~~ ㄧ路走來當然不可能是凡事完美.我剛大家ㄧ樣下訂了以後也是回來網路上看.ㄧ度想反悔.因為當時的珍琳蘇資料少的可以.且不好的居多. 但還是因為天性..女人都愛漂亮的禮服壓~.最早喜歡蘇*雅.只因為她們連基本的門市服務我個人都覺得沒受到尊重.擺明了名牌要訂不訂隨你.老公覺得連小小門市都驕傲成這樣所以放棄.. ㄧ路走來.當然不是都很完美.但大體上是可以接受的.很多珍琳蘇的學妹也會寫私信問我很多問題.希望ㄧ些經歷可以分享~ 婚紗業的流動路不論攝影師.門市.化妝師都是非常高.所以我不會因為誰離職.就心慌意亂.我當初的門市也是離開了呢!因為再怎樣.<你自己ㄧ定最清楚你東西處理到哪裡了>.反舉你該挑禮服了.該溝通了..你都ㄧ定自己也要寄住喔.結婚對我們永遠都是第一次興奮跟著重.但是對門市她們而言一個人手上可能有好幾對新人. 真的擔心的話.就多打電話去確認過後再去.<相信門市是可以的.但我更相信我自己>.到現在來回去了好幾十次珍琳蘇.我每次還是前一天會打電話去確認.我明天要做什麼.是不是那邊也都安排好了...如果有誰說要回我電話.後來沒有.我也不生氣.我ㄧ定自己主動打回去..我只覺得服務業比較辛苦.互相沒關係.或許對方會因為你的體諒給你更好的服務..<互相真的很重要.如果大家做到這點.很多事情真的會很順利>.自己主動點真的不會怎樣.不用怕麻煩喔^^ 現在不景氣.很多水水的包套內容比較過後真的是很划算喔.而且現在聽說很有名的黃浩良又回去了.真羨慕妳們呢:) 當初我們都沒有喔.可是我也遇到很喜歡的攝影師.所以找到自己喜歡的.溝通最重要.就像名牌不見得人人適合是ㄧ樣的道理~ 有很多人詢問我禮服的問題呢.說實話這個部份真的會跟包套價格有點差異.像我的禮服我知道幾套是只能內拍的.我真的是有加價.也有所謂的訂製款跟什麼的.因為我真的想要漂亮的禮服帶出去室外拍.我跟老公溝通.加價當做清洗費用跟保養耗損(因為在路上難免會滾壞裙襬).在我可以接受的範圍內我就那麼做了~我知道真的不是所有包套都可以這樣.像我可能願意加錢.可能有人覺得浪費.看個人所需.而我的包套內容到後來是10幾萬... 重點是.<珍琳蘇的禮服真的非常漂亮而且款示很多.因為很多不加價款真的就非常好看>.有預算上限制的水水根本也不用擔心.我自己每次挑禮服都很煩惱哈 訂製款的問題.為什麼不能穿也很多人問.像我知道有個水水他有加幾萬塊自己做了ㄧ件量身設計很美的禮服.那就是他的訂製款.他穿過以後還給珍琳蘇.接下來的新娘才可以有機會穿到(至於是哪類新娘可能婚紗有他的門檻我就很難講了).但在他還沒穿到前.怎樣都不可能隨意先給別人.如果是我我也會氣死吧:P 而我的接洽的珍琳蘇人員ㄧ路來有蕾蕾.秀慧.曉琪.詩瑩.柔柔.JOHNny.撇開掉上述的小細節.大家都還是滿不錯的. 如果有問題很歡迎詢問我或是其他珍琳蘇學姊.我們幾個都還有msn偶爾互相詢問進度跟討論禮服呢! 真正參與的最知道.甚過於網路上風風雨雨.沒有發生在自己身上.可以聽起來當意見注意.不用過度緊張.適時詢問有經驗的貨是多上非常婚禮上看很多意見可以有很多幫助呢. 希望大家都是幸福快樂的水新娘^__^

看到你的擔心我也感同身受,我也是屬於下訂太多的那一種,到目前為止喜憂參半,如同其他的水水說你要自己不斷的盯盯盯~~~,10/29我又要去談判了,等結果如何再來分享我的經驗喽,現在只能告訴自己既然已經訂了,就多費心避免他們再出包喽,加油,共勉之

看到這個標題 也想分享一下我的心情..... 和珍琳蘇初見面雖然是在世貿展場上 一開始並沒有在會場上直接下訂 畢竟剛進場不到半小時 原先目標名單中只看了凱瑟琳(會場禮服普普 就先保留) 珍琳蘇其實不在名單之內 而且從來沒聽過 莫名奇妙被熱情召喚 本來只想聽聽就好 後來決定簽約下訂實在是他們的"誠意"感動了我們 回來上網認真搜尋發現珍琳蘇評價很兩極 男友一開始付款付得太阿殺力 讓我有點擔心 不過後來我們選擇相信自己親身經歷 ...... 上週剛挑完毛片 我想說.... 目前為止 無論服務態度、禮服款式、禮祕的用心程度、排解問題的速度都在我們的預期之上 尤其我又是一個龜毛的客人 挑了拍照服之後又被眾人不同意見動搖 回去再重新挑了套白紗 感謝我的門市吉米超好先生 非但沒有給我晚娘面孔 仍然一如往常掛著帶著有點稚氣的笑臉 很有耐心地幫我挑選禮服 甚至拿了一件全新禮服讓我試穿 也要特別謝謝可愛的禮秘小姐依萍不辭辛勞把我先前挑好的禮服通通重新翻出來又再掛回去 後來又因為個人因素要求補拍白紗 整個過程中出乎意料順利完全沒有被刁難 攝影師黃sir與助理琪琪的細心與耐心也加分許多 (雖然不是赫赫有名的浩良) 不過我覺得他拍出來的感覺和景都很棒 雖然本人不上相 婚紗照沒有讓朋友驚艷的感覺 但整個畫面是賞心悅目的 就連挑片也完全尊重我們的決定 沒有絲毫壓力 不過與婚紗公司的接觸要一直持續到明年3月婚期結束 希望能一直維持像這樣好的開始 :)

我們是在珍林蘇拍照的新人, 整個流程下來, 珍林蘇所扮演的腳色一點都沒有讓新人可以安安心心的把婚紗這件人生大事完成,從挑禮服開始你會發現別人的禮服似乎比較新,為什麼別人的禮服都從二樓搬上來你只能在三樓挑,當我要求也要試穿時,禮服部的資深員工會告訴你別人穿的好看你穿起來不見的好看,真奇怪!適不適合應該由我決定吧!終於也硬ㄠ挑到喜歡的了,造型師和攝影師也都安排了珍林蘇首席,應該是開開心心等著美美的拍照吧!拍照當天先到婚紗公司化粧,化粧當時也自備了安瓶,但化妝師卻很有技巧的說,我們的不好用不適合等等的,連禮服部的資深員工也來幫腔,就在我們質疑的同時,他又補一句你們不快點決定化妝會很晚影響到拍照,只好答應了使用那貴貴的每瓶五百,後來使用之後,整天下來也沒有說多好,跟我們帶去的差不多,所以建議新人們只要堅持他也沒法子, 終於化好妝開始棚內拍照, 結果攝影師這邊也有狀況,拍照當時首席攝影師黃sir挑剔女生的表情放不開,毫不諱言的直指女生身材不好要有自覺拿好捧花遮蓋,拍完還說下一套之後要自己想辦法改進,這些說法都讓我們傻眼, 不是首席嗎?專業的攝影師不是該為新人做些引導和氛圍的營造,無論什麼樣身材的新人都能拍出幸福的感覺才是,難道身材好才能得到幸福嗎?當下我們也只好強忍著,彼此練習著表情和姿勢提醒,接著外拍去囉,沒想到另一件事發生了,我們所選的外拍白紗,禮服部資深員工竟然說不能攜出外拍,當初選此件白紗時,禮服部已有此反應,但最後禮服部的資深員工同意了,這些都是該事先就已經溝通好了,可是現在同個人卻又有此反應,而後又給我們擺臉色不答應攜出,為此還吵鬧了一番,浪費了許多時間,這就算了畢竟最後還是搞定依照原計畫進行,可是跟拍的化妝師竟然是前一天才通知,說我們指定的化妝師已離職,會不會太晚通知了啊!這也太巧了.記得先前跟首席攝影師黃sir溝通拍攝流程還很順利,但拍照當天整個流程順序,完全與溝通相異,因為先前第一套棚拍氣氛不是很好,所以我們也就不去計較這些細微之處,隨我們黃sir的決定順序去拍攝吧,不然惹毛了黃sir,浪費了我們所請的假和這些人力物力,可是得不償失啊.因為本想請人來側拍,卻因為溝通時黃sir說可請跟外造型師側拍而作罷,結果跟外的造型師是新來的菜鳥,第一個外拍地點到達時,跟外造型師就喊住我們要拍我們,這個舉動惹毛了黃sir,黃sir大罵要拍等他拍完再拍這樣很不尊重他,說的沒錯,但因為這樣黃sir竟然請我們站定位後,要我們自己想辦法擺pose取幾個鏡頭就要換地點了,一點也不想多留或幫我們構思畫面,也許他希望這個場景是留給我們發揮,希望有自然的畫面出現,但黃sir的言語表達卻是無法感受出這種想法, 所以覺得很有意義的景點,就這樣草率的結束了,心裡想黃sir應該有他的想法,會拍出水準之上的照片, 一切就忍著點吧 !到海邊的路上,心想穿著新買的白色短褲,加上襯衫,配上水水飄逸的禮服,在海邊拍幾個美美的景應該不錯,這個點攝影師也有意見了,"老公穿短褲,要配黑皮鞋嗎?像豬哥亮一樣?"誰會在海邊穿皮鞋拍照啊!真是傻眼!拍攝過程只要表情不好或眨眼,就是一整個沒耐心,最好我是天天在拍照,每秒鐘都等著你來拍,天氣熱大家都不好受,花錢還找罪受,終於拍完,看了照片只有兩個字可以形容"吐血"總共拍了兩百多張只有不到十張OK,還怕多挑了,請朋友來一起看,結果.....,還好業務識相,主動提出補拍或重拍,補拍造型師及攝影師不變,因為你有三個照型照片都沒有選所以補三個照型給你,重拍的話所有照片不能選,全部重來,天啊!這又是另一個抉擇的開始,對攝影師已經沒有信心,補拍似乎有風險,重拍又會質疑這樣的程序又要重新忍受一次,其實都是一開始就先付一半訂金的錯,心想花多一些錢可以找到令人放心的專業,結果都不是我們想像,美麗的裝潢下一堆莫名奇妙的行政程序,讓人火冒三丈,經過掙扎,決定補拍,再給首席一次機會,從溝通拍照風格開始,我們自己找了喜歡的別人的照片跟攝影師溝通(本來希望我們會和攝影師有美麗的火花><)我們想要的樣子,地點也不想太特別了,希望趕快拍完就好,所以就近選了台大校區,補拍當天毎一各都是自己找半天做功課出來的樣子(很諷刺~他們的專業在copy出你想要的別人的樣子),終於也拍完了,原來首席就這樣,選照片的掙扎沒有太多,因為期待被磨光了,時間又緊迫,我們沒有多選照片,一張都沒有,沒有讓他們賺到多一張多八百的錢,也約好拿周邊商品(小相框,謝卡,娘家本等)和大相本的時間,以為就剩結婚前一天來拿禮服的接觸了,就要結束了,撐著點!約定好的當天下午兩點我們到了看起來富麗堂皇的珍林蘇,一開始業務說今天很多人來挑婚紗人省不夠要等一會,我們和氣的說好,過了半過小時,終於有人吃完飯回來了,開始幫我們一件一件把挑的衣服拿來給我們確認,就再我心想著東西拿一拿要趕著回去準備其他的事,他拿了一件跟我當初選的禮服很像但不是我選的禮服來給我試,我說不是這一件但是很像,我知道你們有兩件因為當時我都試穿過了,我挑的事另一件,而且補拍時我還穿過而且確認過今天可以拿(當時我第一次試穿3/21,補拍試穿6/26,8/1拿禮服,確定我要的準備時間夠長了吧!),他還拿當初我訂的單子和衣服的編號對照給我看,說"你看你挑的事這一件",很巧妙的左手拿著訂單,右手拇指按在衣服編號的一端,我也很巧妙的發現他右手拇指多按了衣服編號的一碼(她把 "-1" 按住),便很巧妙的扳開她右手拇指告訴她這一件不是,小動作也太多了吧!她ㄋ,開始呼叫接觸我們的業務,業務上來要解決事情了,他說對不起,因為我們作業疏失,這件禮服被借走了,我們這一季進很多新的禮服,我帶你去試一下,請問明天就要結婚了,還有很多事等著去處理,新祕也都已經溝通好了,哪裡有美國心情試新的禮服,我們堅持要當初訂的禮服,又開始煎熬折騰,他們去掉了一件一模一樣的給我,對!就是它,但是你的心情已經大受影響,對這間婚紗公司大打折扣,她還補救的說跟你挑的 一模一樣喔!媽的!這個福利在我最開始挑禮服時告訴我,或許有用,在這時........,省省吧!

這是我們當初相信珍琳蘇老闆娘,那時年初四,所有中山北路婚紗店都沒開,心想今天開店的婚紗公ㄙㄧ定很細心,因為想的周到,開示前一天就準備,一定狠細心,可以放心,店裡老闆娘正處理自己店裡的過時的鮮花,我們第一次走進店裡,所經過的過程,給所有要結婚拍婚紗的新參考!

你好.我也是在珍林蘇拍照的新人.當初在網路上看到作品蠻喜歡才決定去珍琳蘇拍照的.下定後發現網路上的評價有些負面的消息也蠻擔心的.但總比一些在網路上連查都查不到資料的小型婚紗店好吧.我想這也算是樹大招風啦.珍琳蘇某些部份讓我很滿意.例如:攝影師.攝影助理.化妝師.禮服小姐....但也有覺得不滿意的地方.我們都會立刻提出.他們也都有修正還不錯.因為我的門市小姐去生產坐月子中.有代理人但不熟.所以有問題我只好去跟攝影師說...她們也很熱心都會幫忙..就感心ㄝ....整體目前覺得有82分...不過個人認為他們的禮服好看的很容易被訂走.因為假日辦喜事通常都是大日子.所以.....禮服比較不容易定到.

分享我的經驗

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我對整體服務的感覺

門市小姐 Rita 原本都不會連繫或提醒新人期程 ,

後來因為我們主動提出要求 , 馬上有改進 ! 後來的態度就比較積極了 !

 

 

我對禮服的評價

拍照禮服有很多是舊的或是破掉了 ! 一開始服務我們的禮服小姐是小華 ,

跟她反映時 , 她竟然說沒關係 , 也不能跟我們確定拍照時是不是可以遮住

不拍到 ! 因為幫我們挑選的禮服 , 我們正好都認為很不好看也很不滿意 ,

實在很難接受 , 所以要求重挑並換成佩詠服務 ! 佩詠的眼光很不錯 , 總是

能拿出我滿意的禮服 ! 也很有耐心的陪我挑選 !

禮服選擇少 !

新郎外拍的褲子破了 ! 且穿的白鞋子不是皮的 , 而是很醜很硬的橡膠 ( 我

老公很不能接受 ) !

 

 

關於攝影

溝通 - 其他婚紗公司都是攝影師與造型師一起出面和新人溝通 , 可是我們卻

只能和攝影師溝通 , 我特地做了功課 , 準備了書面資料提出我的想法和想要

的風格 , 並告知攝影師我要的風格是甜美 . 俏皮 . 自然 , 我們以為攝影師會做

好內部溝通轉知造型師 , 結果應該是沒有 , 因為拍照當天的妝與造型都是比

較濃豔的 , 朋友都說看不出是我 , 也都認為不適合我個人風格 !

攝影 - 溝通時我就已經告知攝影師 ( 阿信 ) , 我非常容易笑僵 , 當時他保證會

抓住那一瞬間 , 雖然照片還沒出來 , 但是拍照的過程中 , 有好幾次都是我已經

笑了很久笑僵了 , 他才調整好要拍 .... 優點是他會 " 偶爾 " 主動提醒助理協助

新人 ....

助理 - 道具只準備了兩束捧花和一些玫瑰花瓣 , 其他什麼都沒有 ! 比較不會主

動為我整理頭髮和裙襬 , 所以我側拍回來的照片竟然有一大束明顯的頭髮從花

朵中間竄出來 , 瀏海也因為流汗 , 有一整片掉下來 , 不太整齊 .... 不過會搞笑 ,

逗我們開心 , 然後最後回到棚內也熱心幫我解決了胸貼的問題 , 這點我很感謝她 !

但說真的 , 是很糟糕且不盡責的助理 ( 心茹 )  !!!

外拍 - 景點很少 , 且時間很趕 , 讓人感覺比較草率 !  ( 例如 " 高美館有許多景 ,

他卻只拍了草地和行道樹 )

時間 - 約定早上9:00到公司化妝 , 我們 8:50到達 , 然後慢慢慢慢地化妝 , 直到

過11:00 才準備好 ! 結果沒想到 , 我的妝都化好了 , 禮服也穿好了 , 竟然和我老

公兩個人空等40分鐘以上 ( 有確實看手錶 , 沒誇張 ) , 攝影師和助理才匆匆趕到

公司 , 所以最後我是12:00多才開拍的 , 也沒能馬上吃飯 .....
 

 

關於造型

亞澐的化妝和髮型都做得很不錯 , 也都能先和我討論 !

可是她身邊有一位17歲的助理 , 梳頭髮很用力 , 讓人不太舒服 ! 助理在幫我試

穿禮服時 , 也是一樣 , 技巧不是很好 , 也比較粗魯 , 所以我根本還沒穿第一件禮

服前 , 我從日本買回來價值 5000 元台幣的隱型胸貼就被兩邊都扯斷了 , 當下

助理也無法應變 , 最後是用膠帶緊緊捆在我的身上 , 在身上捆上一層層的膠帶

真的很不舒服 , 可是我還是這樣拍了第一件棚內 , 接下來我們先去外拍 , 在外

面流汗後 , 膠帶就黏不住 , 然後整個胸貼都掉下來了 , 我最後是自己用雙手捧

著胸部回到公司的 , 講委婉一點是讓新娘子很尷尬 , 講明白一點是讓新娘子很

丟臉 , 再說 , 我平時並不會穿到胸貼 , 不可能再花錢買一個 , 那麼我結婚時又

該怎麼辦呢 ?  ( 禮服也都穿不服貼 ... )

還有 , 別人的新郎造型都一樣是由造型師負責 , 我的新郎的妝和髮型卻都是旁

邊17歲的助理弄的 , 我其實不太滿意 , 可是因為我們都很客氣 , 就忍到最後一

個造型才說出這件事 ! 很後悔 ! 應該早點反映的 ...

 

 

其他心得與建議

坦白說 , 整體服務態度真的不是很好 ! 我的心情也不是很好 ! 只後悔當初自己

偷懶 , 沒能多找幾家公司作好比較 . 所以我以後也不太敢幫朋友介紹吧 ....

其實 , 我們平時上班也都很辛苦 , 沒什麼時間可以重拍 , 一天的拍照就把頭髮

和皮膚弄得很糟 , 我們也盡量不想再面對第二次了 , 所以真的有點氣餒 ..... 唉 ...

客服每次都很勤勞的打電話詢問客人意見 , 只是 , 這次我已經確實反映意見了 ,

卻一個星期了 , 沒有得到公司任何人的回應 , 連一句道歉也沒有 , 更不用說提供

我什麼解決方法了 , 所以到今天我對珍琳蘇愈來愈失望了 , 覺得自己不該把錢

花在這裡 : (
 

最後 .............................................

忍不可忍 , 直接找店長談 ( 沒辦法阿 ! 客服都沒反映或者是公司都不做處理 )

才談到一次化妝免費 !