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住的差+吃超超超差的東南旅行社



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發表日期2008年8月26日

2008-08-26
八月初和老公參加了東南旅行社東京大阪六日的行程,
晚去早回,團費+兵稅險約NT.35000左右。

第一天行程:搭乘下午二點多飛機,到達機場及飯店已經是日本當地時間的七點多,直接上飯店的餐廳吃飯;想必是一泊二食行程,餐廳小小的,自助式,但是挑不到什麼東西吃就算了;回到房間門一打開,就是一股濃濃的霉味,房間等級大概是台灣的一兩千塊的商務型旅館(根本不會去住的那種)。

第二天行程:出發到東京迪士尼樂園,領隊(這六天都只有領隊,沒有當地導遊)帶我們去之後,就直到晚上要集合才看到她。晚上在車站集合,要搭地鐵(或電車)回飯店;這時就讓我很傻眼,搭車前,導遊就ㄧ直走一直走,都沒有停下來等團員,我們等於都是跟著前面的團員腳步走的;電車到站下車時也是一樣,她大概就跟前兩位團員說,這站要下車了,她就下車了,我們一樣跟著前頭團員,直到走到出口,這期間導遊都沒有回頭,也沒有在門邊確認是否大家都到齊再走;此時我就覺得很不高興,已經開始跟老公抱怨了。。。
回到飯店,跟第一天不同,已經換飯店了,相同的是:相同霉味、相同等級。。。

第三天行程:去了大阪城金閣寺(中午十二點,司機將我們丟在停車場,在太陽下走了二十幾分鐘到大阪城,熱的要命),到裡面的小餐館吃了烏龍麵套餐,後來想想,今天吃的這餐旅行社餐食,是最∼∼∼∼好吃的一餐!後來下午去個很妙的點:京都新火車站,說要看什麼流水瀑布電扶梯,領隊說,這指的就是一整片樓梯(好像說是類似大理石材質吧!)早上在陽光下會閃閃發亮,像流水的感覺。但是呢,由於我們去的時候是下午五六點,所以很可惜看不到了!當下心裡又開始OS:那妳排這個行程是排心酸的嗎??憑想像喔??
期間我問老公:老公,為什麼她要帶我們來這裡?
老公說:因為這裡不用錢啊。。。!
晚餐依行程是:京風鍋料理或日式風味餐。看起來很好吃吧!嘿嘿,果真是看起來而已!一進餐廳就是霉味撲鼻,(感覺跟我去年參加大陸團,每天吃合菜吃到想吐,最後進去餐廳就有的不舒服感覺很像)所以一進門我已經偷偷跟老公說:看起來是間很爛的餐廳,果然上到二樓用餐區,整層就像大食堂一樣,我們去時那裡都還沒有人,開始OS:這間餐廳真慘,只有我們要來。今天吃的是京都風火鍋=白味增火鍋。比我們200元的阿官難吃,而且是很"粗"的感覺。。。
今天住的飯店是這三天最棒的一間,蠻漂亮的,感覺很新;這天不小心聽同團的大叔說:算領對厲害會排飯店,讓我們有"漸入佳境"的感覺,不然他就會去"ㄉㄥˋㄉㄡ˙"了。之前我們都不敢跟其他人討論,怕是我們自己太難伺候,這天總算找到知音人啦∼∼!

接下來的第四第五天都差不多,已經不想講了,第六天依早就搭機回台灣,到台灣才中午十二點喔!當然還是照收250*6天小費。

統整來看,住宿部分,住五天,有兩天是爛飯店,後三天總算回歸到較正常的飯店。
餐食部份,就讓我們真的很、生、氣!
其實我們參加的團,本來就屬於很多餐食自理的團,讓旅行社打理的餐食,早餐不算,總共只有四餐,比我們自理的五餐還還少。就已經這麼少了,團也只有六天不是六十天,居然帶我們去吃那、麼、爛的餐廳,其中竟然包括了一間中華料理吃到飽(超級難吃);這幾間餐廳的共通點就是:都有霉味。。。!

在日本時,老公希望我不要抱怨,是因為不希望我在日本就打壞遊興;所以我告訴老公,請他回台時一定要跟當初接洽旅行社反應。。。後來回來他有接到東南客服打來的電話,老公據實跟他說了以上情況,他也只是說,會幫我們反映、會注意什麼的,之後就完∼∼全都沒有下文了!

之前也一直懶,今天忽然又想到,就來PO文了。想當初我們也是相信東南這塊招牌才選她,沒想到又讓我們遇到這種爛團。。。真的蠻無言的。。。怪自己衰吧!!
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文章26

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發表日期2008年8月26日

再補充一點:這次旅行我們總共搭了三次飛機,來回日本+一趟國內線(東京~大阪)飛機,這三次,東南劃的機位都是在飛機的最後端,我們整團都是貼著飛機最後的尾端...想必是最便宜的機位吧!

可以在旅程中看到東南拼命的壓低成本,但從沒看到他們給旅客的誠心或細心。。。。
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文章427

活動0

發表日期2008年8月26日

水水~
妳說的....我都懂.........
我的蜜月也是參加東南旅行社,走京都大阪行程
兩年快三年前了,沒想到,東南的行程一點都沒變...
一點都不長進......原本想說東南是上櫃的旅行社,品質有一定的保障,但它是我參加旅行社以來最爛的一次回憶。

那個領隊是不是女生,戴個眼鏡,不是很熱情!!
我對她至今唯一的印象也是「ㄧ直走一直走,都沒有停下來等團員」,絲豪沒有熱忱,那時我剛懷孕,初期不穩,我都很擔心我的寶寶,而她,每到一個地方,就一直走她的,感覺好像要趕下一個行程似的,而且吃飯都不跟團員一起吃。(不曉得自己到哪裡吃好料的-我猜的啦)

京都新火車站-這真的很妙,我只知道當時黑矇矇(冬天,白天比較短),看不到什麼,之後就是一直走一直走穿過漫長的地下街,好像走了有20分鐘之久吧,來到一個食堂,一樓是賣「歐米呀給」,二樓是餐廳,吃的是自助火鍋,當下只有一個感覺:「噁~」,整個食堂散發出食物的霉味不說,火鍋食材更是不新鮮,你在台灣有看過「蝦子」是煮好的(呈現粉紅色)放在火鍋料盤裡的嗎?至少我沒遇過,沒想到我在日本吃到了,老公說,一定是不新鮮才先煮熟,那頓,我跟老公只吃白飯,還有冰棒,唉~~那個領隊走過來,看到我們都不吃,也視而不見!!沒想到兩年多了,還是一樣......

大阪城金閣寺-烏龍麵套餐,真的是行程裡算不錯的一餐+.+,只是要上閣樓吃,邊吃還有伴隨著腳臭味,也不是很好的體驗.....

我對蜜月的印象就這樣了,水水你這篇文章,讓我想起不愉快的回憶,沒想到事隔幾年,東南旅行社行程依舊不變,真的是太厲害了,只想做一次生意嗎??
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文章26

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發表日期2008年8月26日

哇塞~~行程大概真的都一樣吧!!
妳吃的餐跟我們都一樣!!去那間火鍋,我們也是吃冰棒吃到飽的,其實自己跟老公說,還好我們都會自己準備泡麵,餐廳爛就只好靠自己囉~!

參加完真的很失望,還想說是不是自己太貪小便宜了,讓我跟老公說,當初應該殘殘給他多花個一兩萬,就去參加天喜吧~~

哈哈~所以所謂的京都"新"火車站...到底是哪裡新,怎樣新啊??
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文章1351

活動0

發表日期2008年8月26日

如果覺得不開心
為什麼還要給小費@_@
而且日本35000也不算便宜了吧?
有本事壓低成本,就要給一樣的服務~
不然誰希望少花錢找罪受啊~

我去年也是去峇里島蜜月
領隊是一個年紀蠻大的老頭~
感覺應該是已經做很久了,所以很油條~

我們參加的團算是半自助的~總共七天的行程
後三天才是自由活動
但是前三天我們就走完所有行程了~
第四天待在飯店
第五、六天住在鳥不生蛋的山上villa
而且要下山另外叫車還要50塊美金
感覺是被導遊和領隊賺走了~

最後一天在車上領隊還敢收七天的小費
老公馬上跟他吵起來~
最後我們只付了四天小費,其他省起來坐小黃回台北~
結果回台北隔天那個領隊就被其他團員投訴了
他們就一人退500元費用~

領隊服務爛就可以不給小費~
小費本來就是對他的服務滿意才給~
並不是一定必須給的~~
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文章483

活動0

發表日期2008年8月26日

不好意思水水...
我不是東南的sales...
也不是他們的員工...
只是因為曾待過旅行社...
對於您的一些抱怨來說明一下下...

您說您從台北到大阪坐了三次飛機...
基本上東南應該是把重點擺在不用拉車...
縮短拉車時間...
至於劃機位的問題...
並不是坐在最後面的機位是最便宜的...
只要是經濟艙...不管是前面...是後面..
是同一價錢的...
為什麼您們會劃在最後面...
可能有以下幾點...
第一...你們的領隊太晚去劃位了..
第二...按照英文名字排....所以在後面...

日本線...是沒有導遊...只有領隊的...
要帶日本線...需要有國際領隊(日文)證照...
所以您說沒有看到導遊...是正常的...
飛機飛的時間...是航空公司安排的...
想要早去晚回...尤其是日本線...是真的比較難安排的喔...

版主水水...我沒有別的意思喔.....
別太生氣了...
至於您說的飯店和吃食的部份...
是真的有點太離譜了...
這是可以去跟東南反映的...
如果沒辦法...那就去找消基會吧....
別破壞了您的心情了...
祝幸福...
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文章11

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發表日期2008年8月26日

我覺得有時候跟團也需要運氣,不過 蜜月去大阪真的很累耶,我有同事也是去大阪蜜月,聽說光走景點就很累翻了,今年年初我跟男友及朋友去大阪自由行也是不停的走走走,因為那裡很多景點都不在同一區(此趟大阪被我們稱之為鐵腿大阪行)~~
我也不是東南員工喔!!但我也有參加過東南的團是很棒的,吃好住好 導遊專業...所以如果是吃住部分沒有照顧好,或是導遊得不專業你可以跟旅行社反應~
換角度想想,水水你可以跟帥帥計畫再蜜月一次阿,找些比較輕鬆不用趕路的點 ^^
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Lv1 me1019

文章214

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發表日期2008年8月26日

有併團嗎?...如果有這就很正常了...

我的蜜月就遇過A旅行社的團員+B旅行社的團員再給C旅行社做的頂級巴峇島行程...

結果團費被剝了三層...VIP的消費卻是超差的行程+食宿

事前也沒有告知會併團...到了機場才知道...超差勁
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文章53

活動0

發表日期2008年8月26日

我覺得版主水水的行程還有食宿安排真的不像大旅行社會排的...感覺花了大錢找最受...真不值得
其實日本我覺得很適合自助旅行, 因為漢字的關係
即便不會日文也很好溝通說
可以來個自助行的二度蜜月彌補第一次不好的經驗啦
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文章26

活動0

發表日期2008年8月26日

親愛的loveyvette 水水:雖然不滿意但是仍給小費是因為,依據我們幾次出國的經驗,就算跟領隊反應我們不想給小費的理由,但仍是會被要求照給。所以也不想跟她爭就給了。

親愛的ching999水水:基本上我們選擇的是東南行程,他的確是搭國內線飛機,但我也看到其他家行程也有一樣或是搭新幹線的,成本應該不會差太多。而這也是我們一直拿來讓自己開心一點的理由,也就是幫東南找藉口,說服自己他們的爛是有理由的!

而我也知道日本線基本上都只有領隊,但此時導遊的小費等於是給領隊賺,也就是領隊應該身兼導遊的角色不是嗎?但我們的領隊在車上根本也不會跟我們介紹太多日本的東西,一開始也不親切,直到剩下兩三天才稍有改善。而她的帶團也是讓我們不能苟同的地方。

親愛的me1019水水:據我們私下問過,應該是沒有併團喔,只是北中南的東南旅行社分社而已。


親愛的pantin0722水水:呵呵,您說的沒錯,當初也是很多人建議我們可以自由行,只是因為要做很多功課,我們就很懶的想說就交給旅行社的專業安排比較放心。只是選擇這個行程、參加之後,感覺像是"有人帶著我們自由行"的感覺。。。哈哈!!


無論如何,感謝大家的分享與建議囉!因為我們也沒有想再得到什麼不一樣的結果,也只是抱持著與大家分享的心情而已囉∼!!
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文章971

活動0

發表日期2008年8月26日

板主水水啊
東南旅行社 三萬五? 粉貴了ㄝ
這個價錢跟天喜只差一點點了

可樂參加天喜兩次,旅費差不多都是三萬六左右
吃的好、住的好、領隊素質又好,很會照顧團員
連第一晚的消夜(因為第一天也是晚去,到了已經晚上了)
都是領隊一間房一間房的送
所以只要去日本,我都會選擇天喜

好不容易出國玩,就不要虧待自己,尤其是蜜月
好好享受吧,一輩子的記憶ㄋㄟ
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