令人難受又傷心的蘇菲亞RIZ
當初會去訂蘇菲亞RIZ，是因為朋友在那邊拍，
正巧我們去況婚紗展的時候，遇到當初幫我朋友服務的那個門市小姐在那邊顧攤位，
因此想說
『好吧∼有熟識的門市小姐，會得到比較好的服務品質吧．』
沒想到我錯了！ 接下來變是一連串令人生氣的開始！
首先
在我跟他確定婚期，要約拍婚紗的時候，最常遇到的狀況就是我打電話到店裡去，但是我的門市不在，不是放假，就是生病請假，不然就是在忙無法接電話。
那也無所謂！我留言請他回電，但是接下來就沒有消息了！
就算是別的門市接的電話，我問點問題，他們馬上就會說
『請問你的門市小姐是那位？你還是要直接跟你的門市小姐詢問比較好喔』
但是，我就是找不到我的門市阿！！！！
在好不容易敲定的挑拍照禮服之後，
接下來我的門市又是永無止境的消失，似乎只有他找我，而我從來找不到她！
拍照的時間就快到了，我只好又不斷打電話去門市，詢問可以跟攝影師溝通的日期。
終於在拍照的兩週前，我連絡到我的門市小姐，約了拍照前一週的週三，與攝影師談一下拍照的流程與風格∼
與攝影師談話的前一天晚上，大約八點，我突然接到門市的電話（終於會主動與我連絡了嗎？）
她很急的跟我說：『明天跟攝影師談的時候，記得要先附攝影師的指定費！』
掛上電話後我想（ㄜ∼也只有要錢的時候那麼積極．．．．）
到了與攝影師談的當天，
我一進到店內，想尋找我的門市小姐，沒想到她下午又臨時請假了！？別的門市小姐也對我們愛理不理，
好不容易有個比較年長的小姐詢問我們的來意後，先請我們去挑男士的西裝，然後在幫我們聯絡攝影師．
跟攝影師談的時候，我就跟攝影師表示，五套造型，我希望只有白紗拍棚內，剩下的四套我希望外拍∼
並且跟攝影師說了我們希望外拍的景點，以及每一套禮服希望的感覺
談完後，我問攝影師『那我們是順便跟造型師談嗎？』
攝影師說『不知道ㄟ，這個你要請你的門市幫你安排喔』
我問了其他的門市，希望可以一次把攝影還有造型都談妥，但是別的門市小姐跟我說，還是先要請我的門市小姐幫我安排造型師，這方面要再詢問我的門市！
我當下真的不太高興！為什麼還要我多跑一趟！但是又能如何呢？我們只好離去．
隔天，我又打電話去門市，想約跟造型師談的日期．
門市又不在（我已經不抱期望可以第一通電話就聯絡上我的門市小姐），留言希望門市回電後，我又等了兩天．
到第三天我又主動打電話過去，別的小姐說，我的門市今天休假，要我明天再打。
隔天，我又打過去，接電話的小姐竟然跟我說，她又休假！連修！
我真的氣炸了！ 我這禮拜就要拍照了！ 我的門市小姐在哪裡！
接電話的門市小姐，大概聽出我的口氣不太好，變主動說要幫我預約造型師商談時間，問說我哪個時段有空，
因為我拍照時間在週日，因此我只剩下平常上班日的晚上或拍照前一天的週六有空。
那位小姐跟我說『可是我們造型師平常都是五點就下班了ㄟ，你可以請假嗎』
太好了！這到底蛇麼跟蛇麼？我就生氣的說：
『我怎麼可能因為要跟造型師談，就請假？
而且我上週就一直再問可以跟造型師談的時間，也都沒有人跟我說這項資訊，如果我上週就知道這件事，我上週末就可以去談了！還需要拖到今天嗎？』
還好這位小姐去幫我跟造型部經理商談，最後敲定了某個上班日的晚上六點！（這當中，我依然都連絡不到我的門市）
跟造型師談的當天，除了有談到每個禮服希望拍攝的感覺，希望做的髮型樣式，以及外拍的景點，因為我認為禮服，髮型，外拍景點，是相輔相成的！
另外我也提醒了造型師說，我的包套裡面有附一個免費的外拍造型助理
就這樣，很快的談完後，我就回家了
到了拍照當日
真正令我生氣的事發生了！
首先，七早八早到了婚紗店，屁股都還沒坐熱∼
就有個小姐來跟我【收錢】，真的是收錢
收什麼錢呢？
她跟我說 『小姐，所以你確定第四套禮服要外拍對不對？先跟你說明一下，我們包套裡面外拍只有三套禮服，所以你第四套外拍禮服要多收禮服外拍費兩千元，還有跟拍造型助理要多做一個髮型，要多收三千．那這先是要先附的』
我當場傻眼！
我事前完全不知道這件事！而且在這麼多次的商談過程中
（拍照的行程，跟攝影師談完後，我還有再打電話去店內跟他重新細談過外拍路線）不管是攝影師，造型師，都知道我有四套禮服要外拍！如果這是要收費的話，他們起碼要盡到事前告知的義務！
更差勁的是我的門市小姐！如果他有關心過我這個ＣＡＳＥ的話！
他應該要來看我跟攝影師談時所填寫的表單，上面都有著名我的外拍景點，跟外拍的禮服，那他應該要盡到事先告知我【會額外收錢】這件事，而不是讓我到了拍照當天！才被索取五千元的費用！
那我到底該不該給？ 不給是不是就不能拍照？
還是第四套禮服不要外拍？
我為了第四套黑色晚宴服的拍照景點，我花了多少心力！
我不斷的尋找搜尋適合的拍照景點，要華麗有很多水晶燈的場地，營造出奢迷華麗的感覺，為此我還大手筆的去租了汽車旅館的場地。
如果當時他們早點告知我，多一套禮服外拍要加錢
那我當時就根本不會要黑色的晚宴服外拍！也不用花這麼多心力去找場地，談價錢！
結果為了這個外拍的黑色晚禮服，我除了要負場地費，
還莫名其妙的被要求支付禮服外拍費還有做造型的費用！
更令人生氣的是，那個小姐還丟下一句
『喔∼要先跟你說一下，先告知你這是要收費的』
那你告知的時間點也太晚了吧！ 難不成要我拍照當天取消汽車旅館的場租嗎？
我都已經借好場地！也構想好拍攝風格了！！！！！
拍照當日也一整個令人生氣！
剛開始前兩套造型還好，很正常的拍攝
到了第三套開始，就怪怪的了！全部都是我的獨照！
連我跟我老公招手，要他一起近來拍合照，
都會被攝影師說『ㄟ∼老公先等等喔，站在外面，老婆先來！』
然後又是十幾張我的獨照，最後才找我老公近來拍合照，合照拍個兩張就沒了！
這是婚紗ㄟ！ 不是藝術照！
一直到第四套禮服我受不了了，只好委婉的跟攝影師說
『也多拍一點我老公的獨照，或我們的合照吧，不然都是我的獨照，之後我也不可能挑阿！而且這樣很怪吧∼不太好』
拍照當中，攝影師還叫我男朋友去把入鏡的水壺拿開！
那攝影助理是要幹麻的？
總而言之，就是令人很生氣！ 有種花冤枉錢的感覺
花了大錢，得到的竟然是這樣的待遇！
就好像在沾板上的魚肉任人宰割！
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
事後，我有打電話到蘇菲雅ＲＩＺ去抱怨！
第一通電話，我打給我的門市（終於找到人的門市），我首先跟他抱怨了從一開始我就沒有得到應該有的服務，
包括拍照當日所受到的奇妙待遇，
她承諾會給我一個合理的交代，要我給她一點時間。
我心想∼那我就給你一天的時間處理。
一直到隔天傍晚，都還沒接到電話！
我就又打電話去，沒想到我的門市當天請病假！
我便很生氣的說：那請你們可以作主的人來聽，我要退費！
接電話的小姐便幫我把電話轉給門市部的副經理！
在這邊 我真的要說∼ 我很感謝門市部的副經理
她姓呂，叫寶兒∼
電話中，我又說了一便我在蘇菲雅所受到的總總不平的待遇，包括像孤兒一樣沒人管，找不到門市，拍照當天被多收費用等等。
她承諾我！一定會給我一個很滿意的答案！要我再給蘇菲雅一次機會。
隔兩天，呂小姐又親自回電給我，跟我說她跟她的主管（門市部的經理）討論過，承諾會給我多買照片，及挑禮服方面的特別優惠！！
（詳細優惠內容，我就不提了）
當然∼如果我們看過照片不滿意的話！
一定讓我們全部重拍，攝影師，門市等也幫我全部重新換過！
雖然這些事後的補救措施，都是可以及早預防的，但是我依然覺得，蘇菲雅ｒｉｔｚ的滅火動作很快！
從門市主管打電話跟我做補救的溝通，可以感覺到他們很重視我的不滿！並且是認真的想要滅火∼
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
講到這邊。。。各位看官覺得就此圓滿落幕嗎？ 當然沒有。。。。
雖然門市副總經理表達了蘇菲亞對我的歉意，但是，我已經可以感受到，我在蘇菲雅已經變成黑名單了。
這當中包括我的門市對我依然冷淡，不積極，就連我打電話去蘇菲亞，接電話的小姐一聽到我的大名，聲音馬上從＂妳好∼（甜美）＂，轉變成＂喔！（冷）＂。
就像上週挑完片，我的門市也沒有再打電話跟我約看修片的時間，因此我今天打電話想說去詢問一下，非常不令人驚訝的，我的門市小姐今天又請假了，接電話的小姐以甜美的聲音說＂還是你要留一下你的大名，我請她回電給你＂
我才剛說完我的名字，小姐馬上變了聲音說＂喔！喔∼∼喔！好＂
我只能說，我感受到了很多的無奈。。。婚宴當天的禮服也還沒挑，也沒人跟我聯絡，打電話過去還要感受到門市小姐冰冷冷的對待。。。
現在退費也來不及了。。。
每次只要想到要打電話問蘇菲亞＂我的下一步＂就覺得令人傷心又難受。。。
哀哀！！！！！ 好想哭
正巧我們去況婚紗展的時候，遇到當初幫我朋友服務的那個門市小姐在那邊顧攤位，
因此想說
『好吧∼有熟識的門市小姐，會得到比較好的服務品質吧．』
沒想到我錯了！ 接下來變是一連串令人生氣的開始！
首先
在我跟他確定婚期，要約拍婚紗的時候，最常遇到的狀況就是我打電話到店裡去，但是我的門市不在，不是放假，就是生病請假，不然就是在忙無法接電話。
那也無所謂！我留言請他回電，但是接下來就沒有消息了！
就算是別的門市接的電話，我問點問題，他們馬上就會說
『請問你的門市小姐是那位？你還是要直接跟你的門市小姐詢問比較好喔』
但是，我就是找不到我的門市阿！！！！
在好不容易敲定的挑拍照禮服之後，
接下來我的門市又是永無止境的消失，似乎只有他找我，而我從來找不到她！
拍照的時間就快到了，我只好又不斷打電話去門市，詢問可以跟攝影師溝通的日期。
終於在拍照的兩週前，我連絡到我的門市小姐，約了拍照前一週的週三，與攝影師談一下拍照的流程與風格∼
與攝影師談話的前一天晚上，大約八點，我突然接到門市的電話（終於會主動與我連絡了嗎？）
她很急的跟我說：『明天跟攝影師談的時候，記得要先附攝影師的指定費！』
掛上電話後我想（ㄜ∼也只有要錢的時候那麼積極．．．．）
到了與攝影師談的當天，
我一進到店內，想尋找我的門市小姐，沒想到她下午又臨時請假了！？別的門市小姐也對我們愛理不理，
好不容易有個比較年長的小姐詢問我們的來意後，先請我們去挑男士的西裝，然後在幫我們聯絡攝影師．
跟攝影師談的時候，我就跟攝影師表示，五套造型，我希望只有白紗拍棚內，剩下的四套我希望外拍∼
並且跟攝影師說了我們希望外拍的景點，以及每一套禮服希望的感覺
談完後，我問攝影師『那我們是順便跟造型師談嗎？』
攝影師說『不知道ㄟ，這個你要請你的門市幫你安排喔』
我問了其他的門市，希望可以一次把攝影還有造型都談妥，但是別的門市小姐跟我說，還是先要請我的門市小姐幫我安排造型師，這方面要再詢問我的門市！
我當下真的不太高興！為什麼還要我多跑一趟！但是又能如何呢？我們只好離去．
隔天，我又打電話去門市，想約跟造型師談的日期．
門市又不在（我已經不抱期望可以第一通電話就聯絡上我的門市小姐），留言希望門市回電後，我又等了兩天．
到第三天我又主動打電話過去，別的小姐說，我的門市今天休假，要我明天再打。
隔天，我又打過去，接電話的小姐竟然跟我說，她又休假！連修！
我真的氣炸了！ 我這禮拜就要拍照了！ 我的門市小姐在哪裡！
接電話的門市小姐，大概聽出我的口氣不太好，變主動說要幫我預約造型師商談時間，問說我哪個時段有空，
因為我拍照時間在週日，因此我只剩下平常上班日的晚上或拍照前一天的週六有空。
那位小姐跟我說『可是我們造型師平常都是五點就下班了ㄟ，你可以請假嗎』
太好了！這到底蛇麼跟蛇麼？我就生氣的說：
『我怎麼可能因為要跟造型師談，就請假？
而且我上週就一直再問可以跟造型師談的時間，也都沒有人跟我說這項資訊，如果我上週就知道這件事，我上週末就可以去談了！還需要拖到今天嗎？』
還好這位小姐去幫我跟造型部經理商談，最後敲定了某個上班日的晚上六點！（這當中，我依然都連絡不到我的門市）
跟造型師談的當天，除了有談到每個禮服希望拍攝的感覺，希望做的髮型樣式，以及外拍的景點，因為我認為禮服，髮型，外拍景點，是相輔相成的！
另外我也提醒了造型師說，我的包套裡面有附一個免費的外拍造型助理
就這樣，很快的談完後，我就回家了
到了拍照當日
真正令我生氣的事發生了！
首先，七早八早到了婚紗店，屁股都還沒坐熱∼
就有個小姐來跟我【收錢】，真的是收錢
收什麼錢呢？
她跟我說 『小姐，所以你確定第四套禮服要外拍對不對？先跟你說明一下，我們包套裡面外拍只有三套禮服，所以你第四套外拍禮服要多收禮服外拍費兩千元，還有跟拍造型助理要多做一個髮型，要多收三千．那這先是要先附的』
我當場傻眼！
我事前完全不知道這件事！而且在這麼多次的商談過程中
（拍照的行程，跟攝影師談完後，我還有再打電話去店內跟他重新細談過外拍路線）不管是攝影師，造型師，都知道我有四套禮服要外拍！如果這是要收費的話，他們起碼要盡到事前告知的義務！
更差勁的是我的門市小姐！如果他有關心過我這個ＣＡＳＥ的話！
他應該要來看我跟攝影師談時所填寫的表單，上面都有著名我的外拍景點，跟外拍的禮服，那他應該要盡到事先告知我【會額外收錢】這件事，而不是讓我到了拍照當天！才被索取五千元的費用！
那我到底該不該給？ 不給是不是就不能拍照？
還是第四套禮服不要外拍？
我為了第四套黑色晚宴服的拍照景點，我花了多少心力！
我不斷的尋找搜尋適合的拍照景點，要華麗有很多水晶燈的場地，營造出奢迷華麗的感覺，為此我還大手筆的去租了汽車旅館的場地。
如果當時他們早點告知我，多一套禮服外拍要加錢
那我當時就根本不會要黑色的晚宴服外拍！也不用花這麼多心力去找場地，談價錢！
結果為了這個外拍的黑色晚禮服，我除了要負場地費，
還莫名其妙的被要求支付禮服外拍費還有做造型的費用！
更令人生氣的是，那個小姐還丟下一句
『喔∼要先跟你說一下，先告知你這是要收費的』
那你告知的時間點也太晚了吧！ 難不成要我拍照當天取消汽車旅館的場租嗎？
我都已經借好場地！也構想好拍攝風格了！！！！！
拍照當日也一整個令人生氣！
剛開始前兩套造型還好，很正常的拍攝
到了第三套開始，就怪怪的了！全部都是我的獨照！
連我跟我老公招手，要他一起近來拍合照，
都會被攝影師說『ㄟ∼老公先等等喔，站在外面，老婆先來！』
然後又是十幾張我的獨照，最後才找我老公近來拍合照，合照拍個兩張就沒了！
這是婚紗ㄟ！ 不是藝術照！
一直到第四套禮服我受不了了，只好委婉的跟攝影師說
『也多拍一點我老公的獨照，或我們的合照吧，不然都是我的獨照，之後我也不可能挑阿！而且這樣很怪吧∼不太好』
拍照當中，攝影師還叫我男朋友去把入鏡的水壺拿開！
那攝影助理是要幹麻的？
總而言之，就是令人很生氣！ 有種花冤枉錢的感覺
花了大錢，得到的竟然是這樣的待遇！
就好像在沾板上的魚肉任人宰割！
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事後，我有打電話到蘇菲雅ＲＩＺ去抱怨！
第一通電話，我打給我的門市（終於找到人的門市），我首先跟他抱怨了從一開始我就沒有得到應該有的服務，
包括拍照當日所受到的奇妙待遇，
她承諾會給我一個合理的交代，要我給她一點時間。
我心想∼那我就給你一天的時間處理。
一直到隔天傍晚，都還沒接到電話！
我就又打電話去，沒想到我的門市當天請病假！
我便很生氣的說：那請你們可以作主的人來聽，我要退費！
接電話的小姐便幫我把電話轉給門市部的副經理！
在這邊 我真的要說∼ 我很感謝門市部的副經理
她姓呂，叫寶兒∼
電話中，我又說了一便我在蘇菲雅所受到的總總不平的待遇，包括像孤兒一樣沒人管，找不到門市，拍照當天被多收費用等等。
她承諾我！一定會給我一個很滿意的答案！要我再給蘇菲雅一次機會。
隔兩天，呂小姐又親自回電給我，跟我說她跟她的主管（門市部的經理）討論過，承諾會給我多買照片，及挑禮服方面的特別優惠！！
（詳細優惠內容，我就不提了）
當然∼如果我們看過照片不滿意的話！
一定讓我們全部重拍，攝影師，門市等也幫我全部重新換過！
雖然這些事後的補救措施，都是可以及早預防的，但是我依然覺得，蘇菲雅ｒｉｔｚ的滅火動作很快！
從門市主管打電話跟我做補救的溝通，可以感覺到他們很重視我的不滿！並且是認真的想要滅火∼
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
講到這邊。。。各位看官覺得就此圓滿落幕嗎？ 當然沒有。。。。
雖然門市副總經理表達了蘇菲亞對我的歉意，但是，我已經可以感受到，我在蘇菲雅已經變成黑名單了。
這當中包括我的門市對我依然冷淡，不積極，就連我打電話去蘇菲亞，接電話的小姐一聽到我的大名，聲音馬上從＂妳好∼（甜美）＂，轉變成＂喔！（冷）＂。
就像上週挑完片，我的門市也沒有再打電話跟我約看修片的時間，因此我今天打電話想說去詢問一下，非常不令人驚訝的，我的門市小姐今天又請假了，接電話的小姐以甜美的聲音說＂還是你要留一下你的大名，我請她回電給你＂
我才剛說完我的名字，小姐馬上變了聲音說＂喔！喔∼∼喔！好＂
我只能說，我感受到了很多的無奈。。。婚宴當天的禮服也還沒挑，也沒人跟我聯絡，打電話過去還要感受到門市小姐冰冷冷的對待。。。
現在退費也來不及了。。。
每次只要想到要打電話問蘇菲亞＂我的下一步＂就覺得令人傷心又難受。。。
哀哀！！！！！ 好想哭
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