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有沒有在蘆洲典華訂席的水水


Lv1 tristac

文章901

活動0

發表日期2008年3月19日

2008-03-19
不知道有沒有也是在蘆洲典華訂席的水水
我的訂席人員是Mandy
她的人很不錯,針對菜色也說到時候會幫我們多調整
可以爭取的優惠她一定會告訴我們

訂席前,我想態度都非常之好
但是,最近詢問一些問題,如菜色何時決定,婚企人員何時開始會跟我們聯絡等等瑣碎的事情
就有點感覺回答得很迅速,似乎想要快快掛電話

不知道有沒有水水訂席後也會跟我有一樣的感覺
如果有什麼需要提醒的部分,也請有經驗的水水提供給我

謝謝

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Lv1 mego0720

文章27

活動0

發表日期2008年3月19日

我也是跟你一樣在蘆洲典華訂席的,我的服務人員也是她耶..
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Lv1 sa266485

文章1354

活動0

發表日期2008年3月19日

給所有即將在典華宴客的水水們：
我是即將在信義典華宴客水水，無論場地、硬體設備、菜色真的很棒！但美中不足的是服務人員的素質應該要再加強。
雖然我的訂席人員不會像上述水水講的那樣，但我覺得典華的服務人員素質真的真的要再加強(有感而發)，我不是說訂席人員不好，我也知道訂席人員很忙，但客戶在願意留電後卻遲遲等不到回應，甚至要撥第二通才能搭上線，那種感覺真的很糟而且產生不悅，其實客戶的問題千百種，不外乎宴客上發生的問題，或許他們同一個問題要回答很多次，但試問那個新人不也是第一次在典華辦喜宴？希望他們能站在客戶立場多一些耐心與細心，再加強話述，最好能一針見血解答客戶所有的疑慮，能夠再加強服務人員的素質，就更完美了。
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Lv1 gina100

文章10

活動0

發表日期2008年3月19日

me too 蘆洲典華館
我是5/25的文定午宴辦在2樓的美洲廳
但我的接洽人員是vivian幫我服務的(她是襄理)
但就如tristac的水水說ㄉ一樣
一開始接洽時很熱誠
等到下訂後再打給她們感覺她們都很忙的樣子
或許是她們真的很忙吧~ (我都是這樣安慰我自己的)
不知道tristac跟mego0720的水水婚宴是哪一天?
你們有請婚禮佈置嗎?
可以去參觀一下你們的婚宴(我家就住附近)
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Lv1 tristac

文章901

活動0

發表日期2008年3月19日

沒想到有這麼多位水水都在蘆洲典華ㄟ
其實阿!電話掛掉後,我也是和gina100水水一樣,安慰自己說也許她們真的很忙
現在只期盼事後的菜色決定.婚企人員聯絡上可以順利一些,希望他們也能站在我們的角度為我們著想

我的婚宴日期比較晚在7/19
不知道是不是因為太早聯絡,所以他們覺得我窮著急吧!
我有預計請婚佈喔!
上週婚佈有跟我一起去看過現場,估價單大約下週我會收到
如果水水有興趣,可以上網搜尋"花舞"
我覺得負責的小姐人很nice,也會提出中肯的建議喔!
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Lv1 sa266485

文章1354

活動0

發表日期2008年3月19日

根據我尋問典華宴客相關問題的經驗，我發現同一個問題，在不同時點詢問下會有"不同的答案"，像停車券的張數，我就問了N次！
所以我建議婚期還有半年以上才要宴客的水水，因時間還算充裕的狀況下，用媚兒的方式將問題一一條例出來，請訂席人員一一回覆取代白紙黑字，會更清楚，因為電話上說真的有時很趕並無法詳細回答，比較建議在急迫的時候再打，提供水水做參考囉，祝水水們順利！
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Lv1 mego0720

文章27

活動0

發表日期2008年3月19日

我還很久ㄋ(我是9/14號)..可是我本來訂的是御寶廳(因為我喜歡它有水的牆壁)..
我現在正在猶豫要不要改別北美洲廳...(希望你們可以給我建議要不要換)
不過我是一定會請人在去佈置的..
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Lv1 cocain1224

文章50

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發表日期2008年3月20日

我也是耶~。他們的態度真的令人不敢恭維。一開始我就聽說了。只是我家的帥覺得離家近比較方便。而且以他們的裝潢門面還不錯。所以我們還是去了。我們還沒辦，已經訂了。我有刻意說『他們的服務態度好像很多人都說不好，我想可能是有誤會。不過我希望不要發在我們身上...』他們就說那是同業惡意中傷........。是嗎?!@@希望當天不要有不愉快的事發生....害怕。
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Lv1 tristac

文章901

活動0

發表日期2008年3月26日

今天收到我的訂席人員打電話給我
跟我說上次不好意思,因為比較忙,所以可能口氣上不是很好,然後說4月的檔期比較空,也可以那個時候去決定菜色

還主動問了上次和婚佈去看場地
有沒有需要了解的地方

收到這樣的電話真是覺得心情好多了
希望其他水水也可以一樣順順利利
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