CH Wedding 讓我很失望!! (文長)

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想了很久，決定上來訴苦一下。

CH Wedding有個優惠活動，

就是只要持有萬事達卡白金卡/商務卡/公司卡預約結婚包

套，就能昇級高級訂製服區禮服一件。

活動時間是到今年年底。

(大家上網查詢可以找到相關的活動網頁)

可是當初我們下訂的時候，婚紗公司並未主動告知此一活

動。

所以就算我們持有萬事達卡白金卡/商務卡/公司卡，

也不知道有這個優惠。

後來我在網站上發現這一項活動，

向門市小姐小娟要求是否可以讓我們升級服務內容，

門市小姐說，她們自己內部員工也不清楚此一活動，

知道這個活動的人也不多云云。



但門市小娟非常用心，她也幫我詢問了店長，可是得到的

答案，卻是可以讓我升級VIP白紗，但前提是必須用我包

套內容的兩件晚禮服交換。

我當初談包套時，因為有三場婚禮需求，所以請婚紗公司

給我五套晚禮服，一般包套是提供三套晚禮服，

那依個人需求或是包套內容彈性空間，

都可以再談或是其他贈品。

店長說，升級VIP白紗的優惠，不能和其他優惠同時並

用，而多加的兩套晚禮服，就是優惠，所以要我取捨，看

是要以白紗交換晚禮服，還是保留原有包套內容。


可是我覺得不合理，因為包套內容是可以談的，就算一般

人他沒有商務白金卡，我相信他一樣是可以談到多加晚禮

服的部分。

這並不能算是優惠，所謂的優惠，應該是指週年慶等促銷

活動吧，兩者應該是不能牴觸的啊。

我覺得這只是婚紗店規避責任的說法，

再來就是心情的問題，我會覺得權益受損，明明應該要有

的卻沒有，我們在不知情的情況下，白白喪失了應

有的權利，一個知名的婚紗公司，既然已經打出了這個促

銷活動，就應該主動告知消費者，怎麼可以等到消費者自

己發現到了，要求卻被拒絕呢。

那這樣辦一個都沒有人知道的活動有什麼意義呢，


因為我們下訂當時沒有示出信用卡，也沒有用那張信用卡

付訂金，所以就認為是我們自己的責任，但婚紗公司難道

不需要善盡告知義務嗎？


以上是針對CH Wedding 公司政策所說，不是針對服務我

們的門市小娟和禮服秘書，她們服務態度都非常好，而且

也很溫柔親切，有要求也會耐心地聽我說，甚至非常有誠

意幫我們解決問題。

她們夾在公司政策和客戶之間也是十分為難，所以我也不

好意思再給她們施加壓力，

只是希望我的文章能反應給CH Wedding的高層，因為我相

信絕對不只我一人的權益受損。

我希望能兼顧體諒她們的辛勞，也維護自己權益。