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抱怨信義路的JUDY婚紗


Lv1 tbiru

文章27

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發表日期2007年4月15日

2007-04-15
今天是我第三次到JUDY挑拍照的禮服
老實說，她們的白紗還蠻漂亮的
晚禮服就非常不行
令我很不滿的是他們的服務態度
首先，我沒有個人的禮服小姐
每次去挑衣服明明已經約好時間
卻都要等個半小時左右才有人來理我
更誇張的是今天竟然被他們門市經理放鴿子
因為已經挑了2次都挑不到衣服
本來經理說今天要親自給我看一些比較漂亮的衣服
後來聽說太忙了趕不回來...........
我再10天就要拍照了，卻挑不到衣服
真是令我非常擔心，也不由得感到失望
雖然我已經很認真的把想穿禮服的樣式
收集起來讓他們看，可是完成率還是很低
我覺得他們不像一般婚紗店那麼商業，什麼都要加錢
但相對而言也比較沒有紀律......
想拍婚紗的水水要想清楚，如果對婚紗照沒什麼要求
便宜親切就好，也許這家是不錯的選擇
但如果比較要求品味和品質的話，恐怕得三思了
我再一個多月就要結訂婚，現在換婚紗公司鐵定來不及
唉∼∼∼

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Lv1 liyu0326

文章103

活動0

發表日期2007年4月15日

之前我陪妹妹去信義路juXy挑選禮服
才深深的覺得我老公對我真的很好
讓我選擇心目中很棒的婚紗公司_蘿X
到juXy幫妹妹挑拍照的禮服挑了2個多小時
還挑不到應有的件數,禮服的品質真的不好
服務更差,小小的空間裡擠了3,4件更衣室
好幾位新娘一起挑,禮服小姐也不是很專業
對公司有哪些禮服不甚了解,真的很難挑
當初在蘿X,同一時段只服務一位新娘
一層樓都是專用的,有專屬的禮服小姐
且禮服小姐非常專業,告訴她妳的需求
很快的就可挑到,我當初挑拍照的5套禮服
不到半小時就搞定,服務更是沒話說
看到妹妹的遭遇,真的覺得很委屈
如果水水們不想因為挑不到禮服
或服務不好而傷透腦筋
還是多考慮吧
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Lv1 liyu0326

文章103

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發表日期2007年4月16日

更正上一篇文字"小小的空間裡擠了3,4件更衣室"
是小小的空間中只有2間更衣室,而3-4個新娘共用
2間更衣室,等待換衣的時間長,且禮服小姐不只服務
一位新娘,感覺有點亂
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Lv1 tbiru

文章27

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發表日期2007年4月22日

上次不愉快的事情發生之後
他們的門市經理蠻有誠意解決問題的
後來也順利挑到衣服了
其實一直以來我都覺得門市經理的態度很親切
有需求她都會盡量滿足，很阿殺力
但是重點在於該家婚紗的人手真的不足
除了經理以外
只剩下幾個經驗比較不足的年輕妹妹
（沒有固定的招待和禮服小姐這件事一直讓我很納悶）
一家店不可能靠一個人撐起全場
尤其在競爭激烈的服務業，"忙不過來"恐怕難以作為降地服務品質的理由。
我相信大部分的新娘都希望能夠順利、開心的完成美美的婚紗照，沒有人會故意刁難別人順便為難自己。
顧客掏錢掏的爽快，店家也賺錢賺得爽快
這不就是服務業的本質嗎？
我把自己的經驗在這裡分享，最重要的是希望給店家
一個誠心的建議，不只是我自己往後能順利的拍完照片，也希望以後來到JUDY的每個客人都能賓至如歸。
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Lv1 lena0508

文章86

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發表日期2007年4月24日

我上週六也去JUDY挑要拍照的婚紗,
後來挑的不是很滿意,
看了以上的文章,又擔心說...難道就是這樣的品質而已~
所以就打了電話去跟店經理反應了~
而隔天剛好會去那一帶,就順便再親自去問了一下,
想說如果不好,消基會說合約有七天的審閱期,
應該是可以解約吧~
但後來去到店裡,剛好前一批的客人剛走,
店經理有空,就幫我選禮服,也讓我馬上試穿,
就讓我挑到喜歡的禮服與婚紗了~
其實比較了這兩次,
第一次...因為我們一群人去,然後拿了就穿..
沒事先好好溝通我喜歡的禮服款式,
陪我去的人...更是對禮服的款式跟剪裁沒啥概念...
而在第二次去的時候,我就把我想要的感覺與圖片帶去,
直接翻雜誌跟經理說,她馬上就知道我喜歡哪款禮服了~
而小妹也都很辛苦的跑上跑下拿給我穿~
知道我喜歡哪種Style,也會多拿一些給我穿...
讓我覺得這樣挑禮服就很快了~
所以我真的覺得事前做功課很重要!
而美方經理真的很親切,態度也很好~
不會向其他的婚紗店,要妳快點挑,挑好就不能換,
因為我之前也有陪朋友選過禮服,她去的那家就是確定了才讓妳可以拍照,然後就不能換了~
所以看了以上水水的文章後,我的感覺~

1.在確認婚期前,至少要有2~3個月以上的時間與婚紗店接洽準備拍婚紗..
因為每家婚紗店的訂單多寡不一,
以免跟別人強碰,會趕不及~

2.確認自己選的婚紗店後,就要努力去做好溝通...

3.在接洽完與拍照之前這段期間,就可以順便保養一下皮膚~

4.事先做功課,唯有妳自己才知道妳喜歡的是啥?

5.與婚紗店確認好試禮服的時間?如果自己的時間允許,
就避開可能人多的時間,因為有時去看,
好看的禮服外借了,或是別人在穿,選不到也是有可能的,
所以把圖片印出來帶去,會比較好選吧~第一次選不到,
就多跑一次,畢竟一生才美這麼一次,就辛苦一點囉~

6.想要拍出怎麼樣的感覺?外拍地點?這些也都是要上網先查,
因為我其實不喜歡一直聽人介紹,我寧願上網多搜集資料,
表達出自己要的,相信每家婚紗店都會盡力去達到妳的要求~

7.說難聽一點,都已經訂了,覺得不好就po上網抱怨,這樣對自己的幫助並不大,
解約重新再找一家,還是都要重新來過,也會花更多的時間,
倒不如好好的溝通,不要自己悶在心裡~這樣雙方互動愉快,才會拍出好的照片出來呀~

8.因為身邊也蠻多朋友結婚了,所以事先也會多詢問,但比較後,
真的覺得JUDY的服務不賴耶~~希望跟我一樣選JUDY的水水都可以拍出美美的照片喔~
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Lv1 liyu0326

文章103

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發表日期2007年4月24日

其實這個網站,就是提供交流的園地
不管是讚美或是抱怨都是真心的希望提供給水水們
在籌備婚禮時的參考

當初妹妹在世貿選定juXy是因為JuXy承諾可以
請到Julia大師級的攝影師徐X幫妹妹拍
妹妹才決定簽約,這一條有白紙黑字寫在契約上
後來JuXy說沒辦法請到徐X了
幫妹妹換成一位她們自己的攝影師
妹妹也是很好溝通的人
沒有因為JuXy未履行契約指定攝影師這點而解約
而且當初簽約時就已全額付清
我想各位水水都知道攝影師是拍攝婚紗照的靈魂
當初我極力建議妹妹換一家
但妹妹個性真的很好
她從來就不是會輕易抱怨的人
只是看她挑婚紗挑的這麼辛苦
真的為她感到心疼

後來JuXy也很努力的做改善跟溝通
上網抱怨到底有沒有幫助
我想已經是非常明顯了
對服務業而言
客戶願意提供意見作為服務的改善
店家應該感到高興
因為還能有改善的空間
未來能用更優的品質來服務客戶
如果客戶什麼都不說
店家還是無法有任何改善
在這個競爭的時代
恐難讓業績蒸蒸日上吧!
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Lv1 liyu0326

文章103

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發表日期2007年4月24日

另當初妹妹去挑拍照禮服時
有帶喜歡的婚紗禮服的檔案去(隨身碟)
之前也是做了很多功課
把喜歡的婚紗照片一張一張抓下來存檔
還是挑不到
不知道是禮服小姐不太了解有什麼禮服
而且店裡的禮服款式都沒有當初設定喜歡的樣子
後來我請工作人員提供給我"最近"拍攝的婚紗照作品
讓我能夠從裡面挑
她們讓我看電腦中的檔案
沒有跟我說清楚看哪一個檔案夾
電腦中有很多個資料夾
我看了很久
挑了幾件
她們竟然說那禮服有的已經太舊淘汰了
我不是說過我要看的是"最近"的作品嗎???
花了那麼多時間,心裡真的很火
後來美方經理才直接拿禮服本給我挑
美方經理對禮服非常了解
處理事情也很明快果斷
但是只有他一個人
要服務那麼多人,真的很累吧
而且挑禮服的時間並不是妹妹指定的
妹妹是研究所快畢業的學生
沒剩幾個學分
一星期七天都有空
也不是故意選人多的時間去
所以婚紗店在安排新人們試禮服的時間
應該要稍微錯開
同時段那麼多新娘
禮服小姐很辛苦
客人也要等很久

第四次去是星期六中午12點半
只有妹妹一位新人
終於有挑到喜歡的禮服
希望妹妹能拍照順利囉!
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Lv1 lena0508

文章86

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發表日期2007年4月24日

liyu0326的水水~
如果真的請到"Julia大師級的攝影師徐X幫妹妹拍",
心中都已經有攝影師人選了,那為何不直接去Julia詢問呢?
說不定直接去Julia,也會因為檔期滿了而請不到,
更何況是從別家店請~
就像是去美容院做頭髮,會跑A家說要他們請B家的設計師嗎?
所以在簽約之前應該要有這樣的認知,
如果對婚紗店的品質那麼要求,
那就直接去眾人皆知的那幾家高檔的店詢問,
如果那麼care婚紗,那就花錢量身訂作~
而Judy達不到消費者的需求,很不滿就應該極力勸妳妹解約~
因為我覺得妳這樣一直為妹妹抱不平,只是自己在不爽,
如果"新人"沒那麼care,那就沒必要這樣呀~
妳說妳在蘿X拍的,既然妳覺得那邊不錯,
早在妳妹考慮婚紗店時,就直接帶她去那家就好~
如果妳妹是事事都會先找資料的人,
連攝影師或拍攝風格都先找好的人,
那她應該是會多比較再下訂的吧?
(衝動下訂通常都是被會場的優惠價所迷惑)
每家都有不同的風格,或許妳的認知跟妳妹不同吧~
但我相信能在信義路(非婚紗街)開那麼久,一定有它的水準在吧~
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Lv1 liyu0326

文章103

活動0

發表日期2007年4月24日

樓上的水水:
非常驚訝您這麼care我的想法
在這邊大家都可以分享跟發表
我替我妹妹抱不平
或跟我妹認知不同
也不需要您幫我做任何的解讀
而且我說的都是發生的事實
當初JuXy提供優惠的價格
還承諾給新人心目中的攝影師
並且提供新人可以訂製婚紗
較平實的價格又有大師級的攝影師
一定會讓人心動的呀~
（只是我不知道當初A家怎麼會說能找到B家的攝影師來拍,這樣大家都去便宜的A家就好了,何必去昂貴的B家）
我不想再作任何回應
單純的幫妹妹抱不平
以及把發生跟感受到的事實寫出來
也被您說成自己在不爽
婚紗店的水準怎麼樣
相信各位消費者都能自己去體會
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Lv1 lena0508

文章86

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發表日期2007年4月24日

liyu0326的水水~
不好意思..可能我表達的讓妳覺得不舒服~
但我也是最近在跟這家婚紗公司接觸,
所感受到的跟妳描述的差蠻多啦~
而且我也是在下訂後才看到妳所po的文章,
讓我也蠻擔心的,
但小心仔細的多去詢問與接觸幾次後,
並沒有這樣的感覺,才讓我放心很多...
哎...一直po來po去也沒意思~所以就次打住吧~
就如妳所說的每個人在這裡都可以分享跟發表~
反正我覺得我找到的是一家不錯的婚紗公司就好囉~
或許還有更好的,也有更差的,合自己的味最重要啦~
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Lv1 liyu0326

文章103

活動0

發表日期2007年4月24日

dear lena0508水水：
我也不好意思,不是針對您的意見做發表
只是表達我個人的感受
字字句句可都是要負法律責任的呢！
我從來沒有在verywed上發表過抱怨的文章
都是表達謝意跟讚美的
之前或許感受到的服務不是很好
但之後如果有很好的服務品質
我也會再跟大家做分享
而不是只會批評沒有讚美
您在juxｙ能感受到很好的服務
真的很恭喜您
因為新娘就是應該要快快樂樂的籌備婚禮
而不該為了這些事而擔心或受氣
希望我的妹妹也能跟您一樣幸運
也希望她每次跟juxy接觸都能有幸福的感受
祝福妳們囉~^___^
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