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1、24吋*30組; 婚紗經驗談分享 豐原蘿蔓蘿蘭婚紗設計



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發表日期2008年10月28日

2008-10-28

【業務人員/門市小姐】

胡惠君

【攝影師 / 燈光師 / 助理】

【造型化妝師】

家蓁

【接觸時間】

2008-08-25到

【包套價格】

36000

【最後花費價格】

47900

【參考網址】

【關於照片】

1、24吋*30組; 2、外景、棚內皆有; 3、加洗一組1000; 4、不含底片,只有30組的光碟; 5、無油畫布; 6、無簽名綢。

【外拍】

外景:大雪山的樹林、大雪山的瀑布、蘿蔓蘿蘭前的街景

【娘家本】

娘家本一本,cd只有一份

【禮服】

拍婚紗照的禮服共六套,含晚禮服一套 訂婚的禮服共兩套 結婚的禮服共三套 無伴娘服、無新郎禮服

【謝卡、喜帖】

謝卡送四組; 親友卡30張; 平輩卡30張。

【造型化妝】

安瓶4000,無新郎化妝

【其他事項】

【其他贈品】

贈送相框、音樂盒、摩天輪、黃金證書及捧花。

【包套價格與最後花費價格變動的原因】

訂結婚妝一次3200,超時一個小時200元

【我對整體服務的感覺】

選片時有些壓力

【我對禮服的評價】

禮服樣式不夠新頳

【關於攝影】

攝影風格跟原本想的差太多; 溝通時是與經理溝通,而不是攝影師在場,但攝影師也看過我所寫的稿

【關於造型】

原本覺得家蓁服務態度不錯!不過到結婚那天,因為我遲到十分鐘的關係!他居然還打電話叫我不用來了!到婚紗店還跟我說"我被你害死了"! 為什麼要一個小時接十個客人來砸自已的招牌!

【其他心得與建議】

1、拍攝風格跟原先所想差太多,白溝通; 2、婚紗本完成後發現,原本的30組少了兩張!令我意外,而經理卻說,兩造都有疏失!店家和客戶都沒發現!我不甚滿意此說法!畢竟!客戶消費一生一次!而店家是經驗十足!發生此錯誤,應致上最高的歉意,而不是推拖!我礙於此項交易尚未完成,最後談成將少的那兩張做成桌框給我! 3、訂完婚後,有閒暇時間翻閱相簿,赫然發現,居然有一張照片是重覆的!此項錯誤,我想!更是業界所不允許的吧!!!與接洽人員討論,我提到!原本花這麼多錢買的一本相本!總共也才三十張,卻一下子少兩張,一下子又重覆一張,等於少了三張,整整少了十分之一!我要求將這三張再重新做進相本內!且已經完成的兩個桌框當然也要給我!但是接洽人員卻說,已經要把那三張做進相本了,這兩個桌框就不能給我!可是!!桌框都做好了,也叫我去拿了,現在卻說不能給我!那請問我的桌框裡面有我的照片,你們又要做什麼處理?客戶的東西都做好了,不給客戶難道要消毀嗎? 4、接連兩次的失誤,居然沒有道歉的誠意,只說,"美編要扣錢了啦!!",美編做錯事本來就應該受到處罰,可是客戶損失的部分呢?我跑了幾次婚紗公司?耗損了多少精神、人力和油錢?只有一句"美編要扣錢來打發嗎?",少了那兩張,接洽人員也說"跟我處理選片的攝影師不知道",問題是你知道哇!!你知道送的兩張不在那30張內,而你人也在旁邊,你沒有盡到告知的義務,要客戶來告訴你!還把錯推到攝影師身上!實屬不合理哇!! 5、另外一個讓我不滿的還有一項!禮服秘書是在做什麼的?不是只有量尺吋和修改禮服而已吧!! 不是也要幫客戶挑理想的禮服嗎?怎麼搞的禮服都是我妹在幫我挑!而你人卻無關緊要?這是你的工作捏!!! 6、原本覺得化妝師服務態度不錯!不過到結婚那天,因為我遲到十分鐘的關係!他居然還打電話叫我不用來了!到婚紗店還跟我說"我被你害死了"! 為什麼要一個小時接十個客人來砸自已的招牌!那我們早一個月就預訂好化妝的時間是預訂假的嗎?只有五點半和六點的選擇,你跟我們說化妝要一個小時的時間,結果那天自已安排這麼多客人,也才花不到半個小時間幫我化好了!整個感覺就是差到不行!

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