30組入冊檔，80張 婚紗經驗談分享 5studio wedding store 晉彩攝影

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【業務人員/門市小姐】

Vivi

【攝影師 / 燈光師 / 助理】

【造型化妝師】

Serin Huang

【接觸時間】

2013-05-25到2013-11-09

【包套價格】

49800

【最後花費價格】

【參考網址】

【關於照片】

30組入冊檔，80張修片檔案(總共110張修片)，其餘檔案全給。 30吋放大照片一幅，10吋桌框一幅，簽名綢一幅 加挑一張500元，加一P內頁1000元

【外拍】

拍照日內、外景提供(外景不限北部，不限拍照時間) 無附外拍車，自已找包車

【娘家本】

18吋精緻水晶相本 12吋精緻水晶相本 可多加相本： 18吋多一本(10P裝)3000元 12吋多一本(10P裝)2000元

【禮服】

拍照日→新娘(二套白紗+二套晚禮服)，新郎(一白西裝+一黑西裝) 訂婚→二套晚禮服 結婚→一套白紗+二套晚禮服 拍照： 加一套禮服2000元不含造型，加一個造型1500元 婚禮： 加一套白紗5000~12000元，加一套晚禮服3000~8000元，加一套伴娘服1000元，加一套花童服800元

【謝卡、喜帖】

謝卡一組(拍立得款100張) 喜帖100張(需自費版費1500元，加印一張25元) 謝卡可加洗： 拍立得款一盒1000元(100張)，2x3一盒600元(100張)

【造型化妝】

拍照日新娘四套整體造型，新郎妝髮從頭到尾一致 造型師跟拍不加價 安瓶自備無使用造型師的，若要用造型師500/瓶

【其他事項】

06/14　簽約付25000元 08/16　拍照當天付8000元 09/07　選片付8000元 11/09　尾款不用付、禮服全不使用、18吋相本及簽名綢和放大照不要可折錢

【其他贈品】

結婚禮盒一份 禮車車彩一份

【包套價格與最後花費價格變動的原因】

自行找外拍車大T5，九人座花費3800元

【我對整體服務的感覺】

去參觀時都很親切很熱心，門市vivi和攝影師沛鈞都親自解說。 並未直接下訂，和男友回家討論之後決定在這間拍攝，已有先電話預約好簽約時間，結果簽約當天人手不足、有新人在棚拍尚未結束，讓我們從晚上8點等到晚上10點才有人來接待，簽約當天也先訂好挑禮服時間及拍照時間。 挑禮服前一天都未接到電話提醒，我老公晚上還自己打電話確認，得到的回應是「太忙了忘記了」。 溝通時間未和我們確認，我們自已打電話去確認溝通的時間，只和我們說是拍照前一個禮拜。 後來我們考量到拍照是8/16(五)，前一個禮拜溝通的話是8/9(五)這樣變成下班趕過去有點來不及，而且男生的西服要去另外的西服公司選，沒有額外的時間，剛好碰到我們8/10(六)、8/11(日)是公司固定加班日。我們打電話去更改溝通時間，希望再提前一個禮拜8/3(六)溝通比較方便，「門市vivi回應說他們溝通都是前一個禮拜平日晚上，怕攝影師忘記！攝影師六日有時候會安排外拍會不在，且vivi和我們說不了解8/9(五)為什麼會來不及挑西服，之後8/12(一)到8/15(四)都還有時間挑西服」，無站在客戶立場，我們(一)到(四)都要上班，晚上去挑會很趕且不順路，無同理心！最後是老公堅持改成溝通8/3(六)，因為真的沒別的時間。 到了8/3(六)溝通當天，我們想說是提前溝通，做了10幾頁的計劃書給沛鈞看，翻了兩三頁也沒看完，我問他我們的地點順序有要改嗎？他說應該還可以不用調動順序。因為他只翻了兩三頁，我問他你有看計劃書嗎？他說這本給他，他會留著看。後來有約了妝髮的時間，言要先棚拍，「我們直接反應說想要先外拍之後再回來棚拍比較ok，希望搶有陽光時外拍也比較好看。我們想先外拍大概反應了三次，每一次都有不同的理由都是說先棚拍比較好」 沛鈞回應「你們這樣決定的話會是一個後悔的決定，之後講了一堆理由，還說我們從淡水回來的話都8點多了，再棚拍下去會到9點或10點」，我和老公都不了解先外拍再棚拍有什麼好後悔的，而且我們當初簽約的包套是不限制時間的！9點10點又怎樣？我們當初簽約也是等你們拍別組新人等到10才簽約耶，我們都沒有抱怨！後來和造型師Serin溝通妝髮，才知道下星期五有約一組新人晚上溝通，所以根本是不想太晚回來~ 拍照的那個禮拜有太平洋高壓，幾乎都有午後雷陣雨，工作室也都未主動電話聯絡是否要延期。我們自已打電話確認如果延期的話、時間有什麼時間可以選，最後考慮我和老公公司的關係，請假都不好請所以未延期

【我對禮服的評價】

禮服款式較少，但都保存良好，禮服都算滿新的。

【關於攝影】

溝通技巧待加強，服務態度好像只想快快拍完 我不知道我做的計劃書有何用處？感覺沒拿出來看！沒做功課沒再看過一遍的感覺。多聽聽客戶的想法吧，不然我做建議書給你槓麻？我也花了很多時間，只換你不到十秒的翻閱？ 拍攝當天午後有遇到下雨，指導我們動作到一半，我們都擺好了姿式，一開始只是毛毛雨，但攝影師沛鈞直接跑去躲雨，反而我們帶的側拍攝影師有幫我們拍花絮，太扯了 一開始毛毛雨也可以拍吧！而且專業的攝影師在雨中應該要有應變的反應，我看過很多新人在雨中拍的婚紗也很唯美。這個攝影師給我的感覺是，下雨了就不能拍！要躲雨、相機會壞 我們就這樣躲雨，也沒去找附近室內拍攝，其實有經驗的攝影師應該會給建議要去哪邊拍攝，抓緊拍照時間 光是等雨停其實就休息了很長一段時間 我只有感覺就是想拍一拍回家了，感覺想結束我們這一組客人 棚拍的背景白布質感也不是很好。白天因為有下雨，三芝海邊和咖啡廳我們也考量攝影師說我們去了會後悔，有一半我們體諒攝影師晚上有約人溝通，很貼心的主動說三芝不去了要回棚拍。然後我們有反應想拍樓下的咖啡廳，只透過助理反應說是禮服不適合？ 一堆人穿禮服去咖啡廳拍婚紗，我不懂為什麼不適合，當天就草草、早早的結束拍攝 要求的都被反駁、都被駁回？ 跟第一次去參觀講的完全不一樣、態度也不一樣！

【關於造型】

我自己有做了造型計劃書Serin看，Serin也很認真的幫我看過，什麼造型適合哪件禮服都有給建議，造型師服務態度100分！當天也有帶我做的計劃書，做造型前都還會和我再確認一遍，只有造型師這塊最滿意

【其他心得與建議】

有問過之前無名的網站的照片都是沛鈞拍的嗎？ [[[門市vivi說都是老闆沛鈞拍的]]] 很痛心的是 拍完之後，逛別的攝影師的網頁，發現之前有一組照片在別的攝影師的作品裡？ 門市講話前後不一，明明不是自家作品，只有禮服是自家的，是不是應該註明禮服是自家才對?或是註明跟誰合作。更何況我問的是[[[無名的照片是你們攝影師拍的嗎？]]] 門市vivi回我是他們老闆拍的，這個跟照片版權是否屬於你們一點關係都沒有，版權屬於你們,照片就是你們老闆拍的嗎？ 服務過程有不實告知是事實，有些不滿意的地方決對也是事實 都是因為我喜歡的這組照片，根本不是沛鈞拍的，是良大拍的，我一直以為我是找我喜歡的攝影師，處處忍讓，態度不佳也沒發飆 這個是公開的平台，不可能要求客戶都只說你們好的地方 你們有跟良大合作，那很棒不是嗎？很報歉我有誤會 但你們怎麼不在照片上註明有合作，門市的回覆確實有錯，誰來跟我道歉?